Intuitivne odluke su u redu - za stručnjake

Proces donošenja odluka često je izbor između odvođenja vremena za pregledanje objektivnih informacija ili povjerenja u svoja crijeva i kretanja sa svojim osjećajima.

Nova studija istraživača sa Sveučilišta Rice, Sveučilišta George Mason i Boston College sugerira da biste trebali vjerovati svojim crijevima - ali samo ako ste stručnjak.

"Koliko je netko stručan u određenoj domeni, pozitivno utječe na njegovu sposobnost donošenja točne odluke", rekao je dr. Sc. Erik Dane iz Rice-a, vodeći autor studije.

Međutim, savjet dolazi s upozorenjem. „Čak i ako ste stručnjak, intuitivno donošenje odluka bolje je za neke vrste zadataka od drugih. Zadaci koji se mogu riješiti unaprijed određenim koracima, poput matematičkih problema, nisu toliko pogodni za intuitivno donošenje odluka kao manje strukturirani zadaci, koji mogu uključivati ​​određene strateške probleme ili probleme upravljanja ljudskim resursima ”, kaže Dane.

"Iako je bilo puno istraživanja o konceptu intuicije, relativno je malo istraživanja koja izravno uspoređuju je li najbolje" vjerovati svojim crijevima "naspram vremena za donošenje odluke", rekao je Dane.

Sukladno tome, istraživači su preuzeli zadatak ispitati okolnosti u kojima je intuitivno donošenje odluka učinkovito u usporedbi s analitičkim odlučivanjem.

Istražitelji su proveli dvije studije, jednu u kojoj su sudionici ocjenjivali težinu bacanja košarke i onu u kojoj su sudionici prosuđivali jesu li dizajnerske torbe stvarne ili lažne.

U prvom istraživanju, 184 studenta preddiplomskog studija (79 muškog spola, 105 ženskog spola) pogledalo je 13 video isječaka košarkaških snimaka snimljenih tijekom dvije fakultetske košarkaške utakmice, a davali su im 10 sekundi nakon svakog hica kako bi ocijenili svoju težinu na skali od 1 do 10.

Prethodno su istraživači procijenili poteškoće udaraca surađujući s muškim košarkaškim trenerskim osobljem (jedan glavni trener i tri pomoćna trenera) na vrlo uspješnom programu košarke na NCAA Division I fakultetu.

Sudionici su bili dodijeljeni ili „intuitivnoj“ grupi - svoje su odluke temeljili u potpunosti na svom prvom dojmu - ili „analitičkoj“ grupi.

Analitičkoj skupini dana je dvije minute prije vježbe da razvije popis čimbenika koji će odrediti težinu udarca iz košarke, poput broja braniča u blizini strijelca, je li strijelac miran ili se kreće, i bodovne vrijednosti metak. Rečeno im je da svoje odluke temelje na tim čimbenicima.

Istraživači su mjerili stručnost sudionika pomoću upitnika koji je odredio u kojoj su se mjeri bavili tim sportom.

S obzirom na to da je zadatak podrazumijevao ocjenjivanje udaraca na isti način kao i uspješni košarkaški treneri, istraživači su željeli mjeru koja će odvojiti one koji su jednostavno gledali puno košarke od onih koji su stvarno imali iskustva u bavljenju tim sportom.

Istraživači su utvrdili da je igranje natjecateljske košarke za najmanje tri godine srednje škole sudionike klasificiralo kao „stručnjake“; ostali su klasificirani kao niskostručni.

U studiji su otkrili da je intuicija učinkovitija za one s visokom stručnošću. U intuitivnoj skupini oni koji su tri godine u srednjoj školi igrali natjecateljsku košarku bolje su se snašli u zadatku. Suprotno tome, nije bilo značajne razlike u analitičkoj skupini između onih s visokom i niskom stručnošću.

U drugoj studiji istraživači su se okrenuli drugoj domeni stručnosti: dizajnerskim torbama. Zapošljavali su 239 studenata dodiplomskog studija (120 muškaraca, 119 žena) da donose odluke o tome jesu li dizajnerske torbe autentične ili krivotvorene.

Sudionici su odluke donosili gledajući - ali ne dodirujući - 10 dizajnerskih torbica, uključujući dvije autentične i tri krivotvorene torbice Coach te tri autentične i dvije krivotvorene torbice Louis Vuitton. Sve torbice bile su ili potpuno nove ili su se vrlo slabo koristile.

Sudionici su ponovno podijeljeni u intuitivnu i analitičku skupinu te im je naloženo da prosude jesu li torbice stvarne ili lažne. Intuitivnoj skupini je dato pet sekundi da pogleda svaku torbicu i rečeno je da svoje odluke u potpunosti temelje na prvom dojmu.

Grupi za analizu rečeno je da zanemari svaki prvi dojam ili instinkte crijeva i svoje odluke temelji na pažljivoj analizi.

Prije zadatka, sudionici u grupi za analizu imali su dvije minute da popišu značajke koje će tražiti kako bi utvrdili je li određena torbica stvarna ili lažna, poput materijala, šavova i boje. Ova je skupina imala 30 sekundi da donese odluku o svakoj vrećici.

Istraživači su procijenili stručnost sudionika na temelju ukupnog broja torbica trenera i Louisa Vuittona koje je svaki sudionik posjedovao i utvrdili da ih posjedovanje više od tri čini stručnjakom za ovo istraživanje.

Još jednom, istraživači su otkrili da je intuicija učinkovitija za one s visokom stručnošću. U intuicijskom stanju sudionici s visokom stručnošću pokazali su veće performanse zadatka. U stanju analize, oni s visokom stručnošću nisu se pokazali ništa boljim od onih s niskom stručnošću.

Tijekom obje studije sudionici koji su posjedovali stručnost unutar domene zadataka izvodili su u prosjeku jednako dobro intuitivno i analitički. Uz to, stručnjaci su znatno nadmašili novake kada su donijeli odluke intuitivno, ali ne i kada su donijeli odluke analitički.

Istraživači se nadaju da će studija poboljšati znanje o intuitivnom donošenju odluka i pomoći ljudima da shvate kada trebaju vjerovati svojim crijevima da donose odluke.

Istraživanje je objavljeno u časopisu Organizacijsko ponašanje i procesi ljudskog odlučivanja.

Izvor: Sveučilište Rice