Korištenje upita za internetsko pretraživanje za sprečavanje samoubojstva

Njemački istraživači rade s tražilicama kako bi stvorili softver koji može otkriti emocionalni status korisnika. Krajnji cilj projekta je učinkovitije prepoznavanje korisnika kojima prijeti samoubojstvo.

Softver će otkriti visoko rizične korisnike i automatski pružiti informacije o tome gdje potražiti pomoć.

Istraživači s Ludwig-Maximilians-Universitaet (LMU) u Münchenu rekli su da upiti tražilice ne samo da otkrivaju mnogo o korisnikovim interesima i sklonostima, već sadrže i informacije o njihovom raspoloženju ili zdravstvenom stanju.

Kao odgovor na preporuke Svjetske zdravstvene organizacije (WHO), tražilice poput Googlea već odgovaraju na upite za pretraživanje koji sadrže pojmove koji impliciraju da korisnik možda razmišlja o samoubojstvu, posebno skrećući pažnju na savjetovanje i druge usluge za prevenciju samoubojstva.

"Internet igra sve značajniju ulogu u prevenciji samoubojstava", rekao je dr. Florian Arendt iz LMU-ovog Odjela za komunikacijske znanosti i istraživanje medija (IfKW).

Nekoliko studija ukazuje na to da se samoubojice mogu odvratiti od oduzimanja života kad ih se podsjeti na raspoložive izvore pomoći.

U suradnji sa svojim kolegom dr. Sebastianom Scherrom iz IfKW-a, Arendt je proveo istraživanje o tome kako se algoritmi koji tražilice koriste za raščlanjivanje upita mogu izmijeniti kako bi se osiguralo da učinkovitije ciljaju popravne informacije onima koji su u opasnosti.

Nalazi studije nedavno su se pojavili u časopisuZdravstvena komunikacija.

U ranijoj studiji Arendt i Scherr pokazali su da samo 25 posto upita koje je Google klasificirao kao potencijalno povezane sa samoubojstvom dovodi do prezentacije Googleova "rezultata prevencije samoubojstva" prema preporuci SZO-a.

"Drugim riječima, tražilice ne koriste optimalno svoj potencijal za pomoć onima koji su u opasnosti", rekao je Scherr. U svom najnovijem radu, dvoje istraživača razvijaju pristup kojim se želi bolje iskoristiti kontekst u kojem se pojavljuju pojmovi za pretraživanje potencijalno povezani sa samoubojstvom.

Epidemiološke studije više puta su pokazale da na samoubilačko ponašanje snažno utječu čimbenici okoliša. To se, na primjer, odražava činjenicom da broj samoubojstava doseže vrhunac u određeno vrijeme; na primjer, na određene obiteljske praznike, kao i na određene radne dane.

Uzimajući riječ "trovanje" kao reprezentativni pojam za pretraživanje "povezan sa samoubojstvom", Arendt i Scherr analizirali su vremenske obrasce njegove upotrebe u upitima podnesenim Googleu. Iznenađujuće su otkrili da je dio upita koji sadrže taj izraz dosegao vrhunac upravo u dane kada je stvarna učestalost samoubojstva bila posebno velika.

"To sugerira da bi se barem u ove vršne dane trebali resetirati pragovi za slanje informacija povezanih s prevencijom samoubojstva", rekao je Scherr.

Autori dalje predlažu da bi se odgovarajući algoritmi trebali redovito ažurirati kao odgovor na nova istraživanja, kako bi se objektivni čimbenici koji učinkovitije povećavaju rizik od samoubojstva uzeli u obzir.

Izmjenom svojih postavki u skladu s tim, Google i druge tražilice mogle bi dati još veći doprinos prevenciji samoubojstava, zaključuju istraživači.

"U tom kontekstu, pružatelji tražilica imaju specifičnu društvenu odgovornost", rekao je Arendt.

Izvor: Ludwig-Maximilians-Universitaet / EurekAlert