Poruke koje se ne uklapaju mogu omogućiti bolji medicinski izbor

Novo istraživanje sugerira da upotreba neprikladnih poruka može pomoći pojedincima da bolje razumiju mogućnosti, poboljšavajući sposobnost donošenja teških medicinskih odluka.

Kada je riječ o pomaganju pacijentima da sami naprave najbolji izbor, ponekad morate izazvati njihov uobičajeni način suočavanja sa svijetom, pokazalo je novo istraživanje koje je objavilo Društvo za osobnost i socijalnu psihologiju.

Ova se intervencijska strategija temelji na motivacijskoj teoriji Tory Higgins, koja kaže da neki ljudi, donoseći odluke ili krećući se svojim ciljevima, razmatraju koje bi gubitke mogli izbjeći (orijentacija na prevenciju), dok drugi ljudi prvo razmišljaju o tome koje bi dobitke mogli postići (promocijska orijentacija) u istoj situaciji.

Ako informacije odgovaraju potrebi pojedinca za postizanjem dobitka ili izbjegavanjem gubitaka, tada se osoba "osjeća ispravno" u vezi s informacijama, što, pak, povećava njezino povjerenje u njihove prosudbe.

Međutim, ako se podaci ne podudaraju s potrebama pojedinca, umjesto toga su "neprikladni", osoba osjeća da nešto "nije u redu". To zauzvrat smanjuje njihovo povjerenje u njihove prosudbe i olakšava promišljeniju obradu informacija.

Na primjer, s obzirom na izbor između hospicijske njege ili daljnjeg liječenja, pojedinci mogu donijeti odluku koja odgovara onome što vjeruju da žele, ali koja je suprotna onome što zapravo žele.

U pokušaju da shvate kako liječnici mogu pomoći pacijentima da bolje razumiju svoje mogućnosti, istraživači su testirali korištenje neskladnih poruka i otkrili da to pomaže u smanjenju određenih pristranosti.

Studija se pojavljuje u Bilten osobnosti i socijalne psihologije (PSPB), službeni časopis Društva osobnosti i socijalne psihologije.

"U našem istraživanju sudionici su se isprva osjećali zabrinuti zbog hipotetske medicinske odluke, a ova negativna reakcija učinila ih je manje otvorenima za informacije koje bi mogle služiti njihovim interesima", rekla je glavna autorica Ilona Fridman iz Columbia Business School.

"Razvili smo alat koji može pomoći pacijentima / pojedincima i liječnicima da se nose s odlukama koje izazivaju snažne reakcije", kaže Fridman.

"Ponekad te reakcije tjeraju pacijente da odaberu opcije koje se ne podudaraju sa njihovim stvarnim vrijednostima i dugoročnim ciljevima."

"Kao intervenciju, smatrali smo da bi bilo korisno stvoriti neusklađenost (neprilagođenost) između informacija i njihovih individualnih motivacijskih usmjerenja kako bismo smanjili svoje početne negativne reakcije na informacije."

Kroz pet studija, od sudionika se tražilo da zamisle kako dobivaju uznemirujuće medicinske vijesti te da razmisle o odabiru između dodatnih kemoterapijskih pokusa ili o prekidu liječenja raka i da se upišu u hospicijsku njegu.

Studije su pokazale da je oblikovanje savjeta liječnika da se ne podudaraju s načinom na koji je pacijent shvatio informacije poboljšalo sudionikovu ocjenu isprva nesklone opcije.

"Na preferencije i izbore pojedinaca utječu mnogi čimbenici, a često imaju i objektivne osnove, poput financijskih razloga", rekao je Fridman.

„U drugim slučajevima, međutim, na sklonosti mogu utjecati pristranosti pri donošenju odluka; na primjer, njihova vlastita pozitivna ili negativna iskustva u prošlosti (pristranost dostupnosti), precjenjujući vjerojatnost pozitivnih ishoda (pristranost optimizma) ili netočna zaključivanja o budućim stanjima (afektivna pristranost predviđanja). "

"U našem istraživanju otkrili smo da bi u tim slučajevima liječnici mogli koristiti intervenciju koja pomaže pacijentima da preispitaju preferencije koje su nastale pristranom heuristikom", rekao je Fridman.

Kao što autori napominju, ovo je studija s hipotetskim skriptama. Sljedeći je korak testiranje predložene intervencije u kliničkim uvjetima kako bi se proučilo pomaže li pacijentima u boljem izboru.

"Krajnji cilj predložene intervencije je osigurati da pacijenti donose promišljenu odluku koja im pomaže da postignu svoje dugoročne ciljeve", rekao je Fridman.

Izvor: Društvo za osobnost i socijalnu psihologiju / EurekAlert