Iskorištavanje nesvjesnih vizualnih preferencija prema izboru potrošača
Kad ujutro iz neuredne ladice uzmete olovku ili zgrabite šalicu kave, zapravo ne razmišljate o tome što odabrati - barem ne svjesno.
Novo istraživanje sugerira da sustav vizualne percepcije mozga automatski i nesvjesno vodi donošenje odluka. Proces kojim mozak odabire jedan izbor nad drugim vođen je onim što je poznato kao valentna percepcija.
Valentina je pozitivna ili negativna informacija koja se automatski opaža u većini vizualnih informacija. Proces integrira vizualne značajke i asocijacije iz iskustva sa sličnim objektima ili značajkama. Na taj je način proces koji našem mozgu omogućuje brzi odabir između sličnih predmeta.
Istraživači sa Sveučilišta Carnegie Mellon objavili su svoja otkrića u časopisu Granice u psihologiji i sada su u procesu komercijalizacije nalaza za upotrebu od internetskih tvrtki.
Istraživači vjeruju da nalazi nude važan uvid u ponašanje potrošača na načine na koje se tradicionalne fokusne grupe za potrošački marketing ne mogu obratiti. Na primjer, traženje pojedinaca da reagiraju na dizajn paketa, oglase ili logotipe jednostavno je neučinkovito.
Umjesto toga, tvrtke mogu koristiti ovu vrstu znanosti o mozgu kako bi učinkovitije procijenile kako nesvjesno opažanje vizualne valencije doprinosi ponašanju potrošača.
Kako bi znanstvenu aplikaciju istraživanja prenio na internetsko tržište videozapisa, istraživački tim CMU-a u procesu je osnivanja neonlaba početne tvrtke uz podršku Nacionalnog zavoda za znanost (NSF) Inovation Corps (I-Corps).
"Ovo osnovno istraživanje o tome kako vizualno prepoznavanje objekata djeluje i na koje utječe utjecaj daje puno bogatiju sliku o tome kako vidimo predmete", rekao je dr. Michael J. Tarr. "Ono što sada znamo je da uobičajeni predmeti za kućanstvo nose suptilne pozitivne ili negativne valencije i da te valencije utječu na naše svakodnevno ponašanje."
Tarr je dodao da je NSF-ov program I-Corps-a bio ključan u pomaganju timu neonlabova da preuzmu ovu osnovnu ideju i poduče ih kako da od njih naprave održivu tvrtku. "Program I-Corps pružio nam je bez presedana pristup vrlo uspješnim, iskusnim poduzetnicima i kapitalistima koji su pružali nevjerojatno vrijedne povratne informacije tijekom cijelog procesa razvoja", rekao je.
NSF je osnovao I-Corps s jedinom svrhom procjene spremnosti prelaska novih znanstvenih prilika u vrijedne proizvode kroz javno-privatno partnerstvo. Tim CMU-a dobio je šestomjesečnu potporu u iznosu od 50 000 USD kako bi istražio kako se razumijevanje percepcije valencije može koristiti za donošenje boljih potrošačkih marketinških odluka.
Pokreću neonlabs kako bi primijenili svoj model vizualnih preferencija kako bi povećali stopu klikova na internetskim videozapisima, identificirajući vizualno najprivlačniju sličicu iz struje videozapisa. Internetski softverski proizvod odabire minijaturu na temelju podataka neuroimaginga o percepciji i valenciji objekata, podataka o ponašanju iz mnoštva i zaštićenih računalnih analiza velike količine video tokova.
"Sve što vidite, automatski volite ili volite, više volite ili ne volite, dijelom i zbog percepcije valencije", rekla je dr. Sophie Lebrecht, vodeća autorica studije i poduzetnička voditeljica I-Corpsa odobriti. "Valence ono što vidimo u svijetu povezuje s načinom na koji donosimo odluke."
Lebrecht je nastavio, „Razgovarajući s tvrtkama poput YouTubea i Hulua, shvatili smo da traže načine da korisnike duže zadrže na svojim web stranicama klikom da bi pogledali više videozapisa. Sličice su veliki problem za bilo kojeg mrežnog izdavača videozapisa, a naše se istraživanje savršeno uklapa u taj problem.
"Naš pristup usmjerava postupak i odabire snimku zaslona koja je vizualno najprivlačnija na temelju znanosti, što će na kraju rezultirati s više klikova korisnika."
Izvor: Sveučilište Carnegie Mellon
