Bezobrazluk na poslu može biti zarazan

Prema novoj studiji, nepristojnost na radnom mjestu veliko je nezadovoljstvo zaposlenika.

Istraživanje, koje su provela tri psihologa sa sveučilišta Lund u Švedskoj, također je otkrilo da se bezobraznost širi ako se s tim ništa ne poduzme.

Prema istraživačima, bezobrazluk se u ovom kontekstu odnosi na nešto što prolazi ispod radara za ono što je zabranjeno i što na neki način krši normu uzajamnog poštivanja. Može se odnositi na sitno ponašanje, poput isključivanja nekoga iz informacija i suradnje ili "zaboravljanje" da nekoga pozovete na komunalni događaj.

Može se odnositi i na uzimanje zasluga za rad drugih, širenje glasina, slanje zlonamjernih e-poruka ili ne odavanje pohvale podređenima.

"Zapravo se radi o ponašanju koje nije obuhvaćeno zakonodavstvom, ali koje može imati znatne posljedice i razviti se u izravno nasilje ako mu se dozvoli da se nastavi", rekla je dr. Eva Torkelson, koja vodi projekt o bezobrazluku kao društvenom procesu u organizacijama ,

Iako je maltretiranje na radnom mjestu dobro dokumentirana pojava, bezobrazluk koji riskira da se pretvori u maltretiranje nije, primijetila je.

Tijekom studije, istraživači su anketirali gotovo 6000 ljudi o socijalnoj klimi na radnom mjestu. Oko 75 posto izjavilo je da su bili izloženi bezobrazluku najmanje jedan do dva puta u posljednjih godinu dana.

"Važno otkriće naših studija je da oni koji se ponašaju bezobrazno na radnom mjestu imaju jaču socijalnu potporu, što ih vjerojatno čini manje strah od negativnih reakcija na njihovo ponašanje menadžera i kolega", rekao je Dr.Martin Bäckström, profesor psihologije.

Studija je pokazala da je najčešći uzrok bezobraznog ponašanja oponašanje ponašanja kolega.

To znači da postoji rizik da grubost postane začarani krug sa značajnim posljedicama na cijelo radno mjesto, smatraju istraživači.

Posljedice otkrivene u prethodnim istraživanjima uključuju mentalne bolesti, smanjeno zadovoljstvo poslom, zaposlenike koji rade manje učinkovito ili traže posao negdje drugdje, smanjenu odanost i više sukoba.

Prema Torkelsonu, jedno od rješenja za smanjenje grubosti na radnom mjestu je osposobljavanje za zaposlenike i menadžere.

"Kad ljudi postanu svjesni stvarnih posljedica bezobrazluka, to često otvara oči", rekla je. "I, naravno, većina ljudi ne želi biti uključena u pogoršanje radnog mjesta."

Izvor: Sveučilište Lund
FOTO: