Empatični policajci više su pogođeni javnom kritikom
Čini se da policijski službenici koji vjeruju u empatičniji pristup kaznenom pravosuđu ne djeluju dobro kad osjećaju da ih javnost nedovoljno cijeni, pokazalo je novo istraživanje objavljeno u časopisu Tromjesečnik upravne znanosti.
Otkrića otkrivaju da policajčeva ideologija - bilo liberalnija ili konzervativnija - nastoji korelirati s tim koliko dobro podnose uočeni animozitet i nedostatak uvažavanja od zajednice.
Tijekom studije, 164 policajca odgovorilo je na pitanja o tome kako gledaju na kaznenopravni sustav i koliko dobro misle da javnost razumije izazove svog posla. Uz to, neovisni stručnjaci analizirali su 794 videozapisa na tijelu s policajcima koji obavljaju svoje svakodnevne dužnosti, uključujući prijevoze u zatvoru, promet i zaustavljanje DUI-a, privremena uhićenja, automobilske nesreće, pretrage zgrada i pozive kućnih alarma.
Nalazi pokazuju da su se policajci koji su favorizirali suosjećajniji pristup pravdi borili da budu učinkoviti kad su se osjećali nedovoljno cijenjenima. Vjerojatnije je da će ti policajci postići niže ocjene u ukupnim performansama, kompetencijama i korištenju najboljih taktičkih praksi za sigurnost časnika.
S druge strane, policajci koji su imali konzervativni naklonost - favorizirajući kazneni, a ne rehabilitacijski pristup pravdi - nisu vidjeli da im učinak posustaje suočeni s istim negativnim percepcijama javnosti. Stručnjaci koji su ocijenili ocjenu ustanovili su da su ti službenici uglavnom radili kao obučeni.
"Konzervativni policajci vjeruju da bi trebala postojati podjela između njih samih i zajednice", rekla je autorica studije Shefali V. Patil, docentica menadžmenta u McCombs School of Business na Sveučilištu Texas u Austinu. Empatičniji policajci, s druge strane, mogu težiti međusobnom razumijevanju i na taj način iskusiti više frustracija u naporu.
Patil upozorava da bi ova frustracija i nemogućnost suočavanja s nesporazumom s vremenom mogli prouzrokovati egzodus empatičnih policajaca iz reda.
Na temelju tih otkrića, ona potiče kreatore politike da prihvate javni nesporazum kao današnju klimu i da rigorozno traže najučinkovitije načine kako pomoći časnicima - i liberalnim i konzervativnim - da i dalje izvršavaju svoje dužnosti unatoč toj percepciji.
"Ono što sam pronašla u drugom radu je da kad se policajci suoče s tim zabludama, oni zapravo imaju bolju izvedbu ako imaju standardne protokole koje moraju slijediti u određenim situacijama", rekla je. "Zapravo, imati manje autonomije i diskrecije zapravo može biti dobra stvar za policajce koji smatraju da ih javnost ne razumije."
Također su korisne, posebno za empatičnije policajce, inicijative javne politike usmjerene na pomaganje policijskim agencijama da se osjećaju zahvalnije u svojim zajednicama, stvarajući okruženje u kojem je nadzor uravnotežen osjećajem razumijevanja i empatije prema stvarnosti s kojom se policija suočava, rekla je.
Izvor: Sveučilište Teksas u Austinu
