Poslovi izvan radnog vremena Zaposlenici e-pošte i tekstova
Prema novoj studiji, zaposlenici koji nakon radnog vremena dobivaju e-poštu i tekstove povezane s poslom često se ljute, što može ometati njihov osobni život.
Za svoje istraživanje, istraživači su tijekom sedam dana anketirali 341 odraslu osobu koja radi, kako bi pratili njihove osjećaje kad su otvorili radnu e-poštu izvan ureda. Istraživači su koristili Facebook, LinkedIn i Twitter kontakte kako bi stvorili svoj uzorak.
"Ljudi koji su sudjelovali u istraživanju izvijestili su da su se naljutili kad su dobili radnu e-poštu ili tekst nakon što su otišli kući i da je komunikacija bila negativno sročena ili je zahtijevala puno vremena te osobe", rekao je dr. Marcus Butts, izvanredni profesor na Visokoj poslovnoj školi Sveučilišta Texas u Arlingtonu i vodeći autor studije.
“Također, ljudi koji su pokušali odvojiti posao od osobnog života imali su više smetnji u radu i životu. E-poruke nakon radnog vremena zaista su utjecale na osobni život tih radnika. "
Istraživači su identificirali dvije glavne kategorije radnika: segmente i integratore.
Segmenti žele zadržati odvojeni svoj osobni i radni život. Nije iznenađujuće što su radnici u ovoj kategoriji najviše negativno utjecali na komunikacije povezane s radom izvan radnog vremena, rekao je Butt.
Integratori žele znati što se događa na poslu, čak i nakon radnog vremena. I dalje su se ljutili kad su primali te komunikacije, ali to nije ometalo njihov osobni život, prenosi Butts.
Studija je važna jer su elektroničke komunikacije postale tkivo svačijeg života, primijetila je dr. Rachel Croson, dekanica sveučilišnog poslovnog fakulteta.
"Pametni telefoni i prateća kultura" uvijek uključeno "učinili su komunikaciju izvan radnog vremena sveprisutnom", rekao je Croson. “Ali, kao i sve ostalo u poslu, to se može učiniti dobro ili loše, a implementacija je presudna za uspjeh.
"Ova studija informira vođe ne samo hoće li i kada, već i kako komunicirati sa zaposlenicima."
Neke od preporuka koje istraživači daju uključuju obuku o tome što reći, a što ne reći u e-poruci ili tekstu, postavljanje granica kada slati elektroničku korespondenciju, smjernice za ispravan stil komunikacije i teme o kojima se najbolje razgovara izravno u lice, a ne elektroničkim putem.
"Ovo je novi svijet radne komunikacije i ove bi preporuke mogle funkcionirati u jednom odjelu tvrtke, ali ne i u drugom području poslovanja", rekao je Butts. "Ključno je razviti vlastiti vlastiti ritam komunikacije unutar vašeg odjela."
Butts je primijetio da je jedno od najneočekivanijih otkrića studije bilo da su ljudi koji su pozitivne elektroničke komunikacije dobivali nakon radnog vremena bili sretni. Međutim, ta sreća nije bila dugotrajna.
Studija je objavljena u Časopis Akademije za menadžment.
Izvor: Sveučilište Texas u Arlingtonu
