Ponekad je u redu da šef odabere favorite
Istraživači su otkrili da bi šefovi trebali birati favorite ako žele timove s najboljom izvedbom i ako preferencijalni tretman može poboljšati uspjeh povećavajući samopoštovanje i samopoštovanje.
"Uobičajena mudrost govori nam da bismo se prema svima trebali ponašati na isti način kako bismo stvorili kolegijalnu i produktivnu radnu atmosferu", rekao je dr. Karl Aquino, koji je koautor sljedeće studije za Časopis za poslovnu etiku.
"No, naša istraživanja pokazuju da ovo može biti destimulativno za radnike koji bi u suprotnom u ime tima prešli malo više od malo pažnje."
U nizu eksperimenata istraživači su otkrili da je vjerojatnije da će ljudi iskusiti povišeno samopoštovanje, slijediti norme na radnom mjestu i izvršavati zadatke koji donose korist grupi ako se vođa odnosi s njima relativno bolje od ostalih ljudi u njihovoj skupini.
"Šefovi su u nezgodnom položaju", rekao je Aquino.
„Postoji rizik da liječenje nekih zaposlenika bolje od ostalih može isključiti druge. Ključno je pronaći pravu ravnotežu - ponašajte se prema svima razumno dobro, ali malo bolje se ponašajte prema onima čiji se rad najviše računa ili koji su bili najproduktivniji. "
Aquino kaže da se općenito radna kultura u Sjedinjenim Državama naginje ukazivanju preferencijala prema zvijezdama, dok kanadska, sjevernoeuropska i većina azijskih kultura zauzimaju više egalitarni pristup.
Aquino sugerira da bi menadžeri trebali razmotriti srednji put kako ne bi stvarali zavist uz održavanje visoke razine produktivnosti među svojim glavnim igračima.
U jednom od svojih eksperimenata istraživači su pogledali kako povlašteni tretman šefova utječe na samopoštovanje osobe u njenom poslu i spremnost da se prilagodi normama na radnom mjestu.
Uzorak od 357 osoba anketiran je putem interneta kako bi se procijenila razina njihovog preferencijalnog tretmana na radnom mjestu. Od radnika je također zatraženo da nominiraju kolegu za sudjelovanje u drugoj internetskoj anketi kako bi se izvijestilo je li zaposlenik prekršio norme učinkovite proizvodnje i pažljivog ponašanja.
Ispitanici koji su prijavili povlašteni tretman šefova izvijestili su da osjećaju veći osjećaj vlastite vrijednosti na svojim radnim mjestima. Procjena njihovih kolega bila je da su se na poslu ponašali manje asocijalno i produktivnije.
U drugoj studiji istraživači su testirali je li vjerojatnije da će se preferencijalno liječeni članovi grupe dobrovoljno prijaviti za zadatak koji koristi grupi. Da bi to učinili, uzorak od 41 studenta podijeljen je u skupine od po troje i zatraženo je da e-poštom daju prijedloge "vođi tima" za poboljšanje obrazovanja na njihovom sveučilištu.
Sudionici su od vođe dobili grupni odgovor koji je sadržavao detaljne odgovore na sve prijedloge članova.
U polovici grupa svi su primatelji dobili isti odgovor putem e-pošte koji im je pokazivao povlašteni tretman u odnosu na njihove vršnjake. U drugoj polovici skupina odgovori vođe pokazali su pozitivno, ali jednako poštovanje prema svim prijedlozima sudionika.
U sljedećem istraživanju, od sudionika se tražilo da ocijene svoju spremnost da preuzmu zadatak kako bi se okoristili naknadnoj grupnoj raspravi. Sudionici koji su imali povlašteni tretman nagovijestili su da su spremniji preuzeti zadatak grupnog posluživanja od onih s kojima se postupalo dobro, ali jednako.
Izvor: Sveučilište Britanske Kolumbije
