Žene i muškarci mogu se suočiti s diskriminacijom težine u maloprodaji

Novo istraživanje otkriva da je pristranost prema težini u maloprodajnom okruženju rodno neutralna, jer muškarci s prekomjernom težinom imaju jednaku vjerojatnost da će i žene s prekomjernom težinom doživjeti međuljudsku diskriminaciju.

Istražitelji sa Sveučilišta Rice i Sveučilišta Sjeverne Karoline, Charlotte (UNCC) istraživali su hoće li prekomjerna tjelesna težina dovesti do diskriminacije kad se muškarci prijave za posao ili kupuju u trgovinama.

"Bili smo zainteresirani za proučavanje pristranosti prema muškarcima koji su teški u radnim uvjetima", rekla je dr. Enrica Ruggs, docentica psihologije na UNCC-u.

„Mnoga istraživanja koja su se bavila stigmatizacijom težine ili diskriminacijom teških ljudi uglavnom su se fokusirala na žene. To se doživljava kao kritično pitanje koje okružuje žene, pa smo htjeli vidjeti imaju li muškarci iste vrste štete s kojima se žene suočavaju. "

Ruggs je doktorirala na Riceu pod vodstvom dr. Mikki Hebl, profesorice psihologije i menadžmenta, i započela istraživanje u Riceu.

U svom prvom istraživanju muškarci bez prekomjerne tjelesne težine izašli su na teren i prijavili se za posao u maloprodajnim trgovinama na jugu SAD-a. Tada su istraživači tražili da se isti muškarci prijave za poslove u različitim trgovinama koji nose proteine ​​s prekomjernom težinom.

Istraživači su također željeli istražiti hoće li muškarci s prekomjernom tjelesnom težinom biti izloženi diskriminaciji kao kupci, pa su se isti muškarci predstavljali kao kupci i posjećivali druge maloprodajne prodavaonice. U obje su situacije "glumci" dobili scenarije koje su pomno pratili.

"Željeli smo vidjeti postoje li razlike u tretmanu koji su dobili kad nisu bili teški nasuprot teškim", rekao je Ruggs.

Istraživači su otkrili da su muškarci, kad su se prijavljivali za posao ili su kupovali svoje kupce proteza s prekomjernom težinom, doživjeli više vrsta suptilne diskriminacije, ili onoga što istraživači nazivaju "interpersonalnom diskriminacijom".

"Nisu doživjeli" formalnu "diskriminaciju ili ilegalne vrste diskriminacije", rekao je Ruggs. “Prije nego što smo se glumci prijavili za posao, potvrdili smo da tvrtka zapošljava. Nitko od muškaraca s prekomjernom težinom nije spriječen da se prijavi na natječaj.

"Ali oni su doživjeli veće količine međuljudske diskriminacije ili suptilnog negativnog ponašanja prema njima", rekao je Ruggs.

„Zaposlenici s kojima su komunicirali pokušali bi prekinuti interakciju rano, bilo je manje afirmativnog ponašanja poput manjeg klimanja glavom ili smiješka; bilo je više vrsta izbjegavanja ponašanja poput mrštenja i pokušaja izlaska iz interakcije ”, rekla je.

Istraživači su dali glumcima da koriste skalu od nula do šest, pri čemu nula ne znači diskriminaciju, a šest znači krajnje diskriminirajuću.

"Ove mjere imamo na skali, a sredstva ili prosjeci bili su različiti u usporedbi s onim kada su bili teški, a ne teški", rekao je Ruggs. “Muškarci s prekomjernom tjelesnom težinom ocijenili su trgovine na 2,3 u odnosu na 2,0 kada su imali prosječnu težinu. Promatrači koji su se pretvarali da neupadljivo kupuju promatrali su interakcije i pružali neovisne procjene.

Njihovi su rezultati bili u skladu s glumcima, jer su svjedočili većoj međuljudskoj diskriminaciji kad su muškarci bili teški u usporedbi s njima kad nisu. Možda se ne čini puno, ali je statistički značajno.

Sugerira da muškarci koji su teški doživljavaju doista negativna ponašanja češće od muškaraca koji nisu teški. "Njihove šanse za zaposlenje mogu biti manje, ili ako kupuju kao kupci, to utječe na njihove procese donošenja odluka u smislu kupnje stvari", rekla je.

Što ako je muški zaposlenik na malo prekomjerne težine?

Druga studija, koja je provedena u laboratoriju, otkrila je da se događaju iste vrste suptilne diskriminacije, ovaj put s diskriminacijom kupca.

Istraživači su kreirali marketinške video zapise o pet proizvoda koji su uglavnom bili neutralni u smislu široke privlačnosti za široko ciljno tržište, predmeta poput prtljage i šalica za kavu. Glumci, u ovom slučaju i muškarci i žene, u različitim su videozapisima za koje su ispitanicima rekli da će se koristiti za lansiranje novog proizvoda koji će se prodavati na mreži ponovno prikazani kao prekomjerni, a ne prekomjerni.

Cilj je bio vidjeti kako kupci procjenjuju te zaposlenike i utvrditi utječu li njihovi zaposlenici na procjene proizvoda i organizacije. Sudionici studije dobili su upitnik koji su trebali popuniti nakon gledanja marketinških videozapisa.

Istraživači su otkrili da su sudionici koji su gledali teške videozapise zaposlenika izvijestili o više negativnih stereotipnih razmišljanja o zaposleniku. Točnije, smatrali su da su predstavnici prekomjerne tjelesne težine manje profesionalni, izgled im je manje uredan i čist te su bili neoprezniji.

Nažalost, stereotipne misli zauzvrat su dovele do negativnih ocjena zaposlenika, kao i organizacije i proizvoda.

"Zaista je žalosno", rekao je Ruggs. "Postoje ti doista suptilni utjecaji koji mogu imati velike negativne učinke na teške muškarce u maloprodajnim postavkama - to je bilo da se prijavljuju za posao, jesu li stvarni zaposlenici ili kao kupci", rekla je.

„Ova otkrića još su jedan podsjetnik da još uvijek treba obaviti više posla u smislu stvaranja nepristranih radnih mjesta za sve zaposlenike, potencijalne zaposlenike i potrošače. To je nešto u čemu organizacije mogu preuzeti aktivnu ulogu ”, rekao je Ruggs.

“Jedan od problema je taj što ljudi trenutno imaju vrlo malo pozitivnih slika teških pojedinaca koji se ističu u radnim postavkama. Organizacije mogu pokušati utjecati na percepcije i stavove o teškim zaposlenicima pozitivnim isticanjem tih zaposlenika i pojedinaca u cjelokupnom marketinškom i brendiranju. "

Istraživači vjeruju da je vrijeme da promijenimo narativ o onome što se smatra normalnim, lijepim i profesionalnim.

Jedan korak je pružanje boljih uzora putem razmjene poruka koje postoje, bilo putem medijskih reklama, kao i putem pravednog zapošljavanja zaposlenika svih veličina koji komuniciraju s kupcima ”, rekao je Ruggs.

Dodaje da bi kupci ili podnositelji zahtjeva koji imaju suptilne predrasude mogli biti manje spremni potrošiti novac u trgovini ili ponovno zaštititi trgovinu ili ga preporučiti svojim prijateljima i da to treba priopćiti poslodavcu. Štoviše, tvrtke mogu proći bolju obuku za posao o odnosima s kupcima kao dio postupka novog zapošljavanja zaposlenika.

Studija se pojavljuje u Časopis za primijenjenu psihologiju.

Izvor: Sveučilište Rice