Neki negativni osjećaji mogu poboljšati radnu uspješnost
Iznenađujuća nova istraživanja sugeriraju da zapravo može biti dobro osjećati se loše na poslu, a taj dobar osjećaj na radnom mjestu može dovesti do negativnih ishoda.
Proučavanje emocija na radnom mjestu, uredili istraživači sa Sveučilišta Liverpool, Dr. Dirk Lindebaum i Peter Jordan tema su posebnog broja časopisa Ljudski odnosi.
Otkrili su da će možda trebati preispitati uobičajenu pretpostavku da pozitivnost na radnom mjestu donosi pozitivne ishode, dok negativne emocije dovode do negativnih ishoda. Dijelom je to zbog ove pretpostavke koja nije uzela u obzir razlike u kontekstima rada koje utječu na ishode.
Na primjer, ljutnja ne dovodi uvijek do negativnih ishoda i može se koristiti kao sila dobra djelujući na nepravde. U nekim se slučajevima bijes može smatrati silom dobra ako je motiviran opaženim kršenjem moralnih standarda.
Primjerice, zaposlenik može konstruktivno izraziti bijes nakon što se menadžer nepravedno ponašao prema kolegi.
U takvim slučajevima bijes može biti koristan kako bi se spriječilo da se ta djela nepravde ponove u budućnosti.
Isto tako, previše pozitivan stav na radnom mjestu, umjesto rezultiranja većim blagostanjem i većom produktivnošću, može dovesti do samozadovoljstva i površnosti.
Jedan članak u ovom izdanju također otkriva da negativnost unutar timskih situacija može imati dobar utjecaj, što dovodi do manje konsenzusa i stoga veće rasprave među radnicima što povećava učinkovitost tima.
Zanimljivo proturječje utvrđeno je u drugoj studiji posebnog broja. Ovdje ljudi crpe zadovoljstvo zbog činjenja „dobra“ u kontekstu telefonskih linija pružanjem podrške ljudima u vrijeme emocionalne nevolje.
Međutim, njihov posao negativno utječe na to da ih ljudi izbjegavaju u socijalnim situacijama (npr. Budući da mogu uhvatiti emocionalnu nečistoću koju pripisuju profesiji radnika linije za pomoć).
Lindebaum je rekao: „Nalazi studija objavljenih u ovom posebnom izdanju osporavaju raširenu pretpostavku da pozitivne emocije na radnom mjestu generiraju ili rađaju pozitivan ishod, i obrnuto.
"Ovo posebno izdanje dodaje našem znanju i razumijevanju kako pozitivna i negativna dinamika utječu na radno okruženje te ima praktičnu primjenu i relevantnost na radnom mjestu."
Izvor: Sveučilište u Liverpoolu
