Kako se možemo nositi s nasiljem na radnom mjestu?
Nasilništvo se često smatra nečim o čemu razmišljamo prisjećajući se trenutaka iz djetinjstva. Automatski se okrećemo iskustvima mladih u srednjoj ili srednjoj školi.
Ali kao odrasli također doživljavamo maltretiranje, i unatoč promjeni okoline i dobi, izgled i osjećaj nasilnika su isti. Oni su pojedinci koji su dobili i preuzeli moć odlučivanja hoćete li biti nagrađeni kao insajder ili maltretirani kao autsajder.
Na radnom mjestu ponašanje nasilja često se može činiti prihvatljivim i potkrijepljeno kulturom ili pravilima organizacije. Andrew Faas, autor knjige Zamka nasilnika: Bikovanje na radnom mjestu piše da se u većini organizacija od moćnika očekuje osobina nasilja: asertivna, zahtjevna i odvojena. Uz to, tvrdi da koriste li se te osobine za zastrašivanje ili kontrolu drugih, ovisi o kulturi na radnom mjestu. Nasilnici rastu na snazi u organizacijama u kojima su pravila nejasna ili neobvezna, ljudi se kažnjavaju zbog progovaranja i nagrade se dodjeljuju na temelju toga da li vam se sviđa. U tim radnim okruženjima jedna se osoba ili skupina ljudi može ponašati kao nasilnici bez navođenja problema. [1]
Zašto treba rješavati nasilje na radnom mjestu?
Njegov je utjecaj na emocionalno i fizičko zdravlje zaposlenika preozbiljan da bi se mogao zanemariti. Zaposlenici koji su izloženi maltretiranju često razvijaju simptome mentalnog zdravlja, uključujući anksioznost i depresiju. [1] Za one koji već imaju mentalno zdravstveno stanje, ta stanja mogu postati teža.
Svi oblici nasilja (verbalni, psihološki, fizički i cyber) mogu imati ovaj učinak. To također utječe na poslodavce i one koji rade na radnom mjestu na kojem se vrši maltretiranje. Nasilnici stvaraju otrovno okruženje koje dovodi do niže razine produktivnosti i veće stope prometa. [2] Zaposlenici koji su svjedoci nasilja izloženi su riziku da dožive višu razinu stresa, straha (od nasilja) i krivnje, što također negativno utječe na njihovu uspješnost.
Može li se reći razlika između nasilja i dobrih liderskih vještina?
Da, ali nije uvijek jasno. Za početak je važno znati da bi menadžeri trebali:
- Postavite velika očekivanja
- Neka njihovi zaposlenici budu odgovorni
- Dajte povratne informacije i smjernice
Ne bi trebali:
- Postavite nerealna očekivanja ili radne zahtjeve
- Ciljajte samo jednog zaposlenika ili skupinu zaposlenika
- Sramite / ponižavajte zaposlenike pred svojim suradnicima
Što nakon što postoje znakovi, što možete učiniti?
Može biti zastrašujuće suprotstaviti se nasilniku na radnom mjestu. To je osobito istinito kada je nasilnik vjerojatno netko tko ima svoje mišljenje o tome kako se na poslu doživljava vaša izvedba. Ne postoji jedno rješenje za pitanje nasilja na radnom mjestu. Da bi to zaustavili, mnogi trebaju djelovati i svi postati svjesniji, mijenjajući svoja ponašanja i stavove. U svojoj knjizi Faas daje sljedeće savjete:
Za organizaciju ili tvrtku:
- Provedite politike koje štite one koji govore o tom pitanju
- Brzo poduzmite akciju u rješavanju problema - NE POGLEDAJTE OSTALO!
- Pratite kulturu na radnom mjestu kako biste utvrdili čimbenike koji mogu poticati nasilje
Za nasilnike:
- Skrenite ga nasilniku
- Pratite sve incidente
- Potražite podršku i stručnu pomoć
Za promatrače:
- Postanite svjedok
- Obavijestite one koji ih zlostavljaju da ih podržavate
- Registrirajte se i prijavite (to se može učiniti anonimno)
Reference:
[1] Faas, A. (2015). Zamka nasilnika: maltretiranje na radnom mjestu. Tate Pub & Enterprises Ll
[2] Hauge, L. J., Skogstad, A. i Einarsen, S. (2010). Relativni utjecaj maltretiranja na radnom mjestu kao socijalnog stresa na poslu. Skandinavski časopis za psihologiju. doi: 10.1111 / j.1467-9450.2010.00813.
Ovaj post ljubaznošću udruge Mental Health America.
