Psihologija Twittera
Ako niste koristili ili čak ni čuli za Twitter, ne brinite, niste sami. Do sada je samo 11 posto američkih korisnika Interneta koristilo nešto poput Twittera (taj broj uključuje i ljude koji svoj status jednostavno ažuriraju na Facebooku, tako da ne znamo istinski, manji broj korisnika samo Twittera) (Lenhart & Fox, 2009.). Twitter je usluga koja se koristi šire što ste mlađi (do 20 posto mlađih od 34 godina koristilo ju je ili usluga ažuriranja statusa) (Lenhart & Fox, 2009).
Twitter je najbolji način da zamislite kao mrežni razgovor 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, koji nikad ne prestaje, čak i kad ste daleko od računala. Budući da su tweetovi tako kratki, bolje je da poprime impresivniji osjećaj razgovora u stvarnom vremenu nego, recimo, e-poštu. Razmislite o razmjeni trenutnih poruka, osim što umjesto razgovora s jednom osobom razgovarate sa svijetom (i svijet razgovara natrag!).
Već smo išli ovim putem. Unatoč relativnoj lakoći izrade web stranice i njezina postavljanja negdje na mrežu 1996. godine (GeoCities je internetska zajednica koja je ugostila takve stranice i u jednom je trenutku imala milijune korisnika), mrežni je razgovor doista započeo na webu pojavom blogova. Otvorio je dvosmjerni mrežni razgovor, omogućavajući povratne informacije o onome što je netko napisao na mreži:
| Statična web stranica | Blogovi | Jedan prema mnogima Ograničeni razgovor | Jedan prema mnogima Otvoreni javni razgovor (javna povratna sprega) |
| IM / chat sobe | Cvrkut |
| Jedan prema jedan / mnogo Teško pristupiti (posebno na mobitelima) | Jedan prema jedan / mnogo Jednostavan pristup Daleko više javno (javna povratna sprega) |
Twitter radi istu stvar za internetski chat. Chat je dugo dostupan u drugim oblicima, poput IRC-a, IM-a ili na tisuće pojedinačnih chat soba raštrkanih po mreži, chat je neformalni streaming razgovor vođen u stvarnom vremenu. Važne razlike koje Twitter donosi stranci su da je njegova chat soba svima lako dostupna, razgovor se automatski pohranjuje zauvijek, sve je lako pretraživo, i što je najvažnije, može djelovati kao zajednički komunikacijski medij (poput uobičajene chat sobe) ) ili privatni (poput IM-a). Twitter također podržava programe koji cvrkutanje čine jednostavnim s bilo kojeg mjesta. I baš kao i bloganje prije njega, čini se da je jedna od primarnih Twitterovih usluga dijeljenje URL-ova drugih zanimljivih, korisnih ili zabavnih resursa na mreži (što u potpunosti ovisi o tome koga odlučite "slijediti", npr. - dodajte kao "prijatelja").
Prednosti i nedostaci Twittera
Zbog toga Twitter ima neke jedinstvene prednosti i nedostatke.
Za profesionalce, Twitter je još jedan način za internetsku komunikaciju. Nisam siguran da je itko mislio da nam ovo treba ("O, sjajno, još nešto moram ažurirati!"), Ali njegova popularnost govori o praznini u neispunjenoj komunikaciji. Činjenica da vam omogućuje da ažurirate svoj status i na drugim društvenim mrežama znači da može djelovati kao središnja usluga "ažuriranja statusa".
No što je još važnije, Twitter djeluje kao novi javni, globalni medij za razgovor. Kao i bloganje prije njega, i on nas može odmaknuti od alata "1.0" (poput IM-a i chat soba) kako bismo razgovorni chat izvukli iz mračnih stražnjih soba na javno svjetlo.
To je ključna stvar, jer su ljudi u osnovi društvena bića koja se prvenstveno bave razgovornim razgovorima. Većina nas nisu autori i ne pišu knjige, članke ili čak blogove. Jednostavno znamo razgovarati, a Twitter je prva tekstualna usluga koja na odgovarajući način oponaša ovo ponašanje u mrežnom mediju.
Na kontra strane, Twitter slavi javnost razgovor. To znači da su alati za privatnu razmjenu poruka ograničeni, a ne zadani. Jednom kada nešto tweetujete, to je zauvijek vani u svijetu (i pohranjeno za buduće pretraživanje na Twitterovim poslužiteljima). Dobra vijest je da za razliku od Facebooka, kada izbrišete svoj Twitter račun, vaša Twitter povijest također nestaje.
Twitter također može stvoriti osjećaj da vam "nešto nedostaje" kada niste na mreži i vidite svoj Twitter feed. Uobičajeni ljudski razgovori imaju početak, sredinu i kraj. Twitter nema nijednu od ovih stvari - kontinuiran je i bez prekida, čak i kad vas nema. To može dati osjećaj potrebe da "uvijek budem tu" da vidim što se događa. To za neke ljude nije nužno nov osjećaj, ali neprestano ažuriranje razgovora na Twitteru dovodi ga na novu razinu.
Ovo ponašanje, međutim, može biti nenaučeno, jer je to jednostavno način na koji smo naučeni voditi razgovor s drugima kad su se ti razgovori gotovo uvijek odvijali licem u lice. Na mreži, bez ograničenja koja moraju biti prisutna u isto vrijeme kad i druga osoba, mnogi od nas morat će naučiti da je u redu odstupiti od razgovora i vratiti mu se u neko drugo vrijeme. To također znači, međutim, da drugi ne trebaju očekivati da će svi odgovori na Twitteru biti trenutni. Baš poput e-pošte, neki će je ljudi imati stalno, a drugi će je provjeravati samo jednom dnevno.
Što nas dovodi do jedne od najvećih loših strana Twittera, a to je znati što ste propustili - jednostavno ne znate. Ako nemate vremena za povratak i pregledavanje svega "rečenog" dok ste bili daleko od računala (loše što pokušavate spavati!), Stvari će vam nedostajati. I premda je malo vjerojatno da će to biti važne stvari (vi limenka lako pregledajte izravne i privatne poruke poslane samo vama), jednostavno ne znate.
To što ne znamo jeste li propustili nešto "važno" na Twitterverzumu karakteristika je povećanja preopterećenja informacijama koje mnogi ljudi počinju doživljavati. Između blogova, RSS feedova, naslova vijesti, e-maila, ažuriranja statusa Facebooka i sada Twittera, mnogi ljudi počinju izgledati poput zombija koji pokušavaju obraditi sve informacije koje su im gurnute. Dobre informacije pomažu nam (vodimo produktivniji život, budimo informirani itd.), Dok loše informacije rezultiraju gubitkom našeg vremena i kognitivnih resursa. Ali alati poput Twittera ne razlikuju se, a pritom svakodnevno guraju na desetke (ili stotine!) Ažuriranja u naše oči.
A to je navodno a dobra stvar, prema nekim argumentima mnogih ljudi koje hipnotizira Twitter. Negdje negdje postoje "dragulji" koji čine sve beskrajne poteškoće prihvatljivima. Pretpostavljam da je tako, ali itekako može biti poput čekanja da vas zamišljena igla izbode iz plasta sijena svakodnevnice.
Što je utoliko ironičnije s obzirom na to da su računala idealni alati koji nam pomažu procijediti velike količine podataka i smisliti podatke (trendovi, značaj itd.). Ali Twitter tu ideju okreće glavom i umjesto toga šalje nam nefiltrirani tok svijesti od milijuna ljudi. Iako su zasigurno potencijalno zanimljivi, pa čak i fascinantni, većina ljudi jednostavno nije dorasla takvoj vrsti podataka iznad svojih postojećih dnevnih rutina (i postojećih, ograničenih kognitivnih resursa).
Twitter je koristan za one koji ga smatraju, ali nije za svakoga (baš kao i blogovi, Facebook, pa čak i iPhone). Ima li za vas vrijednost i poboljšava li vaš svakodnevni život i protok informacija, nešto ćete saznati ako to sami isprobate.
Referenca:
Lenhart, A. i Fox., S. (2009). Twitter i ažuriranje statusa. Projekt Pew Internet & American Life.
