Kad stvari krenu po zlu u Massachusettsu, otpustite zaposlenike, a ne bolnicu Carney
Za bolničku jedinicu u Carneyu s 14 kreveta koja je sada u vlasništvu Steward Health Carea - očito je to bio takav "promašaj" da su na kraju otpustili cijelo osoblje. Da, čuli ste me - svih 29 psihijatrijskih sestara i savjetnika za mentalno zdravlje pušteno je prije otprilike mjesec dana.
Je li moguće da je 29 različitih stručnjaka zaista bilo odgovorno za četiri pritužbe? Ili je ovo savršen primjer nesposobnog rukovodstva i viših rukovodilaca bolnica koji pokrivaju magarce i pokušavaju postaviti najbolje noge kako bi im kreveti bili odobreni od države?
Bože, pitam se.
Četiri pritužbe bile su ozbiljne i ukazivale su na ozbiljne nedostatke u nadzoru i obuci u Carneyu:
Državni istražitelji zaštite djece zaključili su da su četiri pritužbe bile valjane, na temelju razgovora i drugih informacija. U jednom je slučaju savjetnik za mentalno zdravlje navodno napao 16-godišnju pacijenticu. U drugom je savjetnik navodno napao 15-godišnjeg pacijenta. Jedan od tih incidenata uključivao je seksualni napad, rekli su dužnosnici Carneya.
Treća potvrđena žalba zbog zanemarivanja uključivala je očigledan odnos između dva pacijenta - 15-godišnjeg dječaka i 16-godišnje djevojčice - što ukazuje na nedostatak odgovarajućeg nadzora nad jedinicom.
Odjel za mentalno zdravlje također je istražio tri slučaja i utvrdio da se osoblje "ponašalo na opasan, nezakonit i nehuman način", navodi se u pismu agencije koja opisuje nalaze, a koje je Globe dobio putem slobode u zahtjev za formaciju.
Ljudi odgovorni za ove zlouporabe trebali su već biti otpušteni. I ne samo otpušten, već odgojen i zbog kaznenih prijava.
Pa tko je savjetovao Billa Walczaka, predsjednika bolnice Carney, da povuče cjelokupno osoblje psihijatrije? Je li to bila stručna komisija stručnjaka za mentalno zdravlje ili savjetnika koja je došla sustavno i objektivno procijeniti program na temelju intervjua i podataka?
Naravno da ne. Temeljilo se na mišljenju privatnog odvjetničkog ureda. Da, odvjetnici su preporučili otpuštanje cijelog osoblja. Čini se samo obrazloženje, ali pretpostavljam da je "ograničavanje odgovornosti" bilo pri vrhu popisa.
Otpuštanja nisu utjecala samo na ljude koji su radili s pacijentima. Otpuštena su i dva najviša menadžera (nije jasno je li to utjecalo svi voditelja jedinice ili ne), potpredsjednik službi za skrb o pacijentima i medicinska sestra voditelj psihijatrije.
Medicinske sestre, sa svoje strane, kažu da su zabrinutosti na koje su godinama upozorili isto to rukovodstvo uglavnom ignorirane:
Godinama su medicinske sestre izražavale zabrinutost zbog nesigurnog / nezadovoljavajućeg okruženja i nedostatka rukovodstva. Sestre su uglavnom ignorirane '', navodi se u pismu.
Što postavlja pitanje - ako imate brižno, predano osoblje koje radi najbolje što može s ograničenim resursima, a menadžmentu donose probleme, a menadžment ih uglavnom ignorira, zašto otpuštate medicinske sestre koje nisu odgovorne za zlostavljanje?
Zašto se jednostavno ne usredotočiti na osoblje koje je problematično i ima problema s učinkom na poslu? Zašto se jednostavno ne usredotočiti na menadžere i više rukovoditelje koji nisu poslušali preporuke i brige vlastitog osoblja?
Čini se da je u pokušaju katarze i čišćenja kuće beba možda izbačena s vodom za kupanje. Umjesto da se usredotoče na samo najproblematičnije zaposlenike i menadžere, odvjetnici su preporučili otkaz svima.
Odjel za javno zdravstvo u Massachusettsu trebao bi razmotriti da isto učini i bolnici Steward's Carney. Otpustite ih (oduzmite im dozvolu za rad na tim psihijatrijskim krevetima) i pronađite drugu bolničku skupinu kompetentnih stručnjaka za mentalno zdravlje koji mogu preuzeti posao na odgovoran način koji ne zahtijeva otpuštanje cijele bolničke jedinice kako bi se "sredio" problemi zlostavljanja.
