Nejasnoća oko nove aplikacije Samaritans Radar Twitter

Ed: Pozvali smo Marka Browna (@markoneinfour) da podijeli perspektivu s Twitterverse-a na novoj Twitter aplikaciji koju je jučer objavila britanska dobrotvorna organizacija Samaritans, namijenjena pomaganju ljudima koji na Twitteru izražavaju samoubilačke riječi. Također smo pitali Samarićane za odgovor na zabrinutosti izražene u ovom članku, ali oni nisu odgovorili na naš zahtjev.

Ljudi izražavaju zabrinutost zbog aplikacije Samaritans Radar Twitter, koja je pokrenuta u Velikoj Britaniji 29. listopada, dolaze iz šest glavnih kutova. Trenutno smjernice Samaritanaca kažu: "Nažalost, ne možemo ukloniti pojedince jer je važno da Radar može prepoznati njihove tweetove ako im je potrebna podrška."

Dobrotvorna organizacija odgovorila je objavljivanjem tri jednosominutna videozapisa za rješavanje problema, ističući datweetovi su javni‘.

Ljudi s poteškoćama u mentalnom zdravlju nezadovoljni su što nova aplikacija Samaritans Radar omogućuje ljudima koji ih prate na Twitteru da budu upozoreni kada u tweetovima spominju stvari koje mogu ukazivati ​​na samoubilačke misli. Na Twitteru je jedini način da kontrolirate tko vas prati blokiranje ljudi koje ne želite slijediti. Mnogi - ako ne i većina - ljudi na Twitteru nemaju osobni odnos s ljudima koji ih slijede. Mnogi ljudi imaju više sljedbenika nego ljudi koje slijede. To se može dogoditi čak i na vrlo niskim razinama sljedbenika / sljedbenika.

Neto rezultat toga je da su ljudi zabrinuti da će ljudi s kojima nemaju veze ili veze moći nadzirati svoje twitter struje.

Ljudi s poteškoćama u mentalnom zdravlju na Twitteru potakli su strah da mnogi ljudi koji se prijavljuju za aplikaciju imaju najbolju namjeru - kao što to ima i aplikacija - ali da bi imali vrlo ograničenu sposobnost da stvarno pruže bilo kakvu pomoć ili podršku nekome tko se osjeća samoubilačkim , Neki su ljudi s poteškoćama u mentalnom zdravlju postavili točku da plima dobronamjernika u vrijeme lošeg raspoloženja ili kad netko govori o teškim stvarima može zapravo izbaciti iz razgovora korisnu podršku.

Neki ljudi s mentalnim poteškoćama smatraju da je Twitter jedino mjesto na kojem mogu otvoreno razgovarati s drugim ljudima sa sličnim poteškoćama o svojim osjećajima. Iako je sav Twitter uistinu javan, aplikacija bi, prema mišljenju nekih ljudi, omogućila ljudima da se uključe u razgovore o samoubojstvu i očaju. Također su zabrinuti da bi to moglo poremetiti razgovore i odnose koji su pozitivni i korisni. Neki se brinu zbog vređanja ili zlostavljanja kao rezultat ove značajke.

Bilo je prigovora na zakonitost pružanja takve usluge bez mogućnosti da pojedinci odustanu, obrađujući osobne podatke kao što to čini. Ipak, moramo napomenuti da mnogi alati na webu, Twitter aplikacije i usluge koriste podatke na slične načine. Problem je u tome što kao pojedinačni korisnik Twittera trenutno ne možete nagovijestiti da ne želite da se vaši tweetovi nadgledaju.

Još jedna veća rasprava jest da je aplikacija pokrenuta bez ikakvih jasnih konzultacija s osobama s mentalnim poteškoćama koje redovito koriste Twitter. Funkcionirajući onako kako jest, neki tvrde da to ozbiljno ugrožava privatnost i ometa njihovu sposobnost da otvoreno i otvoreno govore o svom mentalnom zdravlju. To su pogoršali tweetovi Joea Fernsa, direktora politike, istraživanja i razvoja u @Samaritans:

@incurablehippie ako upotrebljavate postavke Twittera za označavanje svojih tweetova privatnim #SamaritansRadar ih neće vidjeti

- JoeFerns_Samaritans (@Ferns_Joe) 29. listopada 2014

@Ferns_Joe Širi je problem što nemate pojma kako zapravo koristimo Twitter.

- Tentacle Sixteen (@latentexistence) 29. listopada 2014

Ferns ima otprilike 300 sljedbenika i prati otprilike 300 ljudi na Twitteru. Neki od najviše zabrinutih korisnika broje sljedbenike u desecima tisuća - situacija bi, tvrdili bi, koja značajno mijenja dinamiku aplikacije.

Sugerirajući da ako korisnici žele veću privatnost aplikacije, trebali bi svoje tweetove označiti kao „privatne“, promašiti poantu kako većina ljudi koristi Twitter. Ako tvitove učinite privatnima, spriječit će ih se indeksiranjem, mnogima se uklanja mogućnost da dođu do drugih, komuniciraju putem razgovora s hashtagovima i komuniciraju putem Twittera. Ovo su neke od glavnih atrakcija platforme preko zatvorenih uzajamnih mreža poput Facebooka.

Za neke je Twitter jedino mjesto na kojem su se osjećali sposobnim susresti se s drugima s poteškoćama u mentalnom zdravlju i biti iskreni prema svojim istinskim osjećajima. Tvrdili bi bacajući svjetlo reflektora na prostor koji su već osjećali napadnutim stigmom, uznemiravanjem i nasilnim tweetovima, aplikacija još više remeti taj prostor privlačeći pozornost nepoznatih i nespoznatljivih 'zabrinutih' sljedbenika s kojima nemaju nikakav odnos osjećajući se kao da su moraju intervenirati u razgovorima koji možda ne razumiju kontekst ili osjetljivost.

Vrijedno je imati na umu da kritike aplikacije na hashtagu #samaritansradar predstavljaju podskup ljudi s poteškoćama #mentalhealth na twitteru, ali predstavljaju neke od glasova koji se najviše prate. Trenutno, osim anegdote, nije moguće utvrditi koliko je ljudi odlučilo svoje tweetove učiniti privatnima kako bi se izbjegle radnje aplikacije.

Ed: Slažemo se sa zabrinutošću koju su ljudi na Twitteru izrazili u vezi s ovom dobro namijenjenom, ali slabo promišljenom aplikacijom. Preporučujemo ljudima da aplikaciju ne koriste dok Samarićani izravno ne riješe zabrinutost korisnika Twittera s mentalnim zdravljem.

Mark Brown je direktor razvoja, Social Spider CIC i urednik časopisa Jedan od četiri časopis. Molimo vas slijedite ga na Twitteru @markoneinfour.