Vodstvo presudno za promjenu ciničnih stavova

U današnjoj poslovnoj klimi rad je na promjenama jer intenzivno tržišno natjecanje nalaže da većina organizacija evoluira kako bi ostala ekonomski održiva.

Zadatak je posebno težak kada pojedinac ili radna snaga imaju ciničan stav prema perspektivi promjene.

Nova studija pokazuje da vođe koji mogu nadahnuti svoje zaposlenike i učiniti ih sigurnima u svoj rad imaju najbolje šanse da se odbiju od takvih stavova.

"Imati vođu koji može raditi te stvari ljude natjera da se žele promijeniti", rekla je Katherine DeCelles, docentica za organizacijsko ponašanje na Sveučilištu u Torontu.

Zaključci DeCellesa i suradnika temeljili su se na informacijama prikupljenim anketama s gotovo 700 kazneno-popravnih službenika u 14 različitih zatvora u jednoj američkoj saveznoj državi srednjeg Atlantika.

Prikupljene su i informacije o neposlušnosti zaposlenika.

Ne samo da su istraživači potvrdili da cinizam zaposlenika pridonosi nižim razinama predanosti promjenama, oni su također otkrili da je ciničnija klima na radnom mjestu dovela do nižih razina individualne predanosti promjenama, bez obzira na osobne stavove policajaca.

Loša klima mogla bi pojačati i negativne stavove pojedinaca.

"Cinizam počinje postajati više norma, pa postaje puno ukorijenjeniji", rekao je DeCelles.

Međutim, cinizam je smanjen na radnim mjestima s „transformacijskim“ vođama - ljudima koji su pomogli zaposlenicima da se vide vrijednima i kompetentnima i koji su uspješno prenijeli svoje ideje o tome zašto su promjene nužne i poželjne za sve.

Zatvori se rijetko koriste kao predmeti za istraživanje organizacijskog ponašanja, rekao je DeCelles, koji je pokrenuo studiju nakon sudjelovanja u prethodnom projektu o rehabilitacijskim aktivnostima u američkim popravnim ustanovama.

Međutim, njihova kruta, hijerarhijska struktura učinila je zatvore idealnim za proučavanje učinaka cinizma na promjene, rekla je.

S gotovo pola milijuna zaposlenih, stopom prometa od 38 posto i dva milijuna zatvorenika, zatvorski sustav također zaslužuje proučavanje zbog resursa koji su mu posvećeni i važne uloge koju on ima u društvu.

"To je doista značajna organizacija u toliko različitih dimenzija, a opet znamo vrlo malo o tome kako funkcionira", rekao je DeCelles.

Rad je objavljen u nedavnom broju časopisa Organizacija Znanost.

Izvor: Sveučilište u Torontu, Rotman School of Management