Biti isključen na Facebooku je bolno
U novom istraživačkom istraživanju, profesori iz Penn Statea proučavali su ljudsku percepciju nakon što su ignorirani ili odbačeni u internetskom okruženju.
"Ako ste se ikad osjećali loše zbog toga što ste 'ignorirani' na Facebooku, niste sami", rekao je Joshua Smyth, profesor biološkog ponašanja i medicine.
“Facebook - sa svojih oko 800 milijuna korisnika - služi kao mjesto za uspostavljanje društvenih veza; međutim, to je često način da se isključe drugi bez neugodnosti interakcije licem u lice. "
Logično bi bilo pomisliti da bi zanemarivanje ili odbacivanje u virtualnom okruženju ili udaljenom izvoru kao što je Internet bila manja mrlja, koja se lako zaboravlja i ignorira.
Međutim, istraživači su otkrili da ljudi mogu iskusiti slične psihološke reakcije na internetsko isključenje kao i kod osobnog isključenja.
Smyth i Kelly Filipkowski proveli su dvije studije ispitujući percepciju i reakcije na izuzeće i internetsku chat sobu.
U prvom istraživanju tim je zamolio više od 275 studenata da predvide kako će se osjećati u hipotetičkom scenariju isključenja u kojem su tijekom razgovora bili ignorirani.
Sudionici su rekli da su očekivali da će se osjećati pomalo uznemireno i da će im samopoštovanje pasti, neovisno o tome je li se odbijanje dogodilo u sobi za razgovor ili osobno; međutim, očekivali su da će se osobno isključenje osjećati gore.
Prema Smythu, takve očekivane reakcije su važne jer mogu pomoći u određivanju načina na koji ljudi donose odluke o situacijama koje doživljavaju kao rizične od odbijanja - prisustvovati zabavi na kojoj nikoga ne poznaju ili sudjelovati u internetskom događaju.
U drugoj su studiji Smyth i Filipkowski postavili dva scenarija u kojima je 77 insinutiranih studenata s fakulteta bilo ignorirano tijekom insceniranog razgovora "upoznajte se". Polovica sudionika isključena je osobno, dok je druga polovica isključena u internetskoj chat sobi.
Studenti koji su operirali licem u lice vjerovali su da sudjeluju u studiji o stvaranju dojmova u ležernim uvjetima. Mislili su da će nakratko komunicirati s još dvoje učenika-sudionika, a zatim će istraživačima pružiti dojam o sebi i ostalima.
Studenti koji su sudjelovali u razgovoru u chat sobi vjerovali su da sudjeluju u studiji kojom se istražuje stvaranje utisaka kad pojedinci međusobno ne primaju vizualne znakove.
U stvarnosti su istraživači postavili oba scenarija - osobne razgovore i razgovore u chat-sobi - tako da bi studentski asistenti koji su obučeni da se predstavljaju kao sudionici studija bili zanemareni.
Tim je otkrio da su sudionici u oba scenarija reagirali slično kao da su isključeni.
"Suprotno našem očekivanju, odgovori učenika na odbijanje nisu prvenstveno bili karakterizirani teškom nevoljom, već karakterizirani utrnulošću i udaljavanjem ili povlačenjem", rekao je Smyth.
Sve u svemu, tim je pokazao da sudionici očekuju da će izuzeće biti puno gore od onoga što su zapravo izvijestili kad su doživjeli izuzeće. Rezultati obje studije objavljeni su u nedavnom internetskom izdanju časopisa Računala u ljudskom ponašanju.
"Ono što nam se učinilo zanimljivim jest da je u laboratorijskim uvjetima velika većina sudionika svoje isključenje pripisala svojoj krivnji, već zbog ostalih pojedinaca u sobi", rekao je Filipkowski.
"Drugim riječima, ljudi su rekli:" Nisam ja, to ste vi. "Ovo je možda bio vrsta zaštitnog mehanizma kako bi se ublažilo njihovo raspoloženje i samopoštovanje."
Istražitelji kažu kako nalazi mogu sugerirati da ne pravimo razliku između osobnih i internetskih iskustava onoliko koliko bismo mogli misliti.
"Iako se smislenost internetskih ili udaljenih interakcija može činiti zabrinjavajućom, ovi podaci mogu sadržavati i pozitivniju poruku", rekao je Smyth.
"Smislene internetske interakcije mogu podržati korištenje daljinskih intervencija koje mogu poboljšati fizičku i psihološku dobrobit, zauzvrat pružajući povećani pristup mogućnostima za ljude koji su u potrebi."
Ipak, ova otkrića mogu biti jedinstvena za sudionike studije.
"Ova su istraživanja provedena sa studentima starije dobi koji su odrasli s Internetom i drugom srodnom tehnologijom", rekao je Filipkowski. "Ova se otkrića možda neće odnositi na pojedince koji imaju puno manje iskustva s tehnologijom i daljinskom komunikacijom."
Buduće studije bit će osmišljene kako bi se istražila primjenjivost ovih nalaza na različite populacije.
Izvor: Penn State
