Ljudi imaju tendenciju birati darove koji ih više ne zadovoljavaju nego primatelje
Darivatelji se usredotočuju na "veliko otkriće", navodeći ih da odaberu poklon za koji je vjerojatnije da će iznenaditi i obradovati primatelja u trenutku - čak i kada je vjerojatnije da će druge mogućnosti primateljima donijeti najveće zadovoljstvo, pokazalo je novo istraživanje ,
"Naša otkrića sugeriraju da je zadovoljstvo koje možemo imati iz tuđeg pokazivanja osjećaja snažnije nego što se prethodno smatralo", rekla je dr. Adelle Yang s Nacionalnog sveučilišta u Singapuru, vodeća autorica istraživanja.
Prema Yangu i koautoru dr. Olegu Urminskyu s Booth School of Business na Sveučilištu u Chicagu, pretpostavljamo da su emocionalni prikazi drugih ljudi prikaz njihovog unutarnjeg stanja, poput sreće i dobrobiti, a mi ih koristimo za voditi naše odlučivanje.
Za istraživanje su istraživači postavili "hipotezu o traženju osmijeha", pretpostavljajući da će ljudi gravitirati prema darovima za koje pretpostavljaju da će izazvati najoduševljenije emocionalne odgovore, umjesto onih koje bi primatelji više voljeli ili bi iz njih imali najviše zadovoljstva.
Oni su ovu hipotezu testirali u nizu studija koje uključuju i stvarne i izmišljene odluke o darivanju.
U jednoj internetskoj studiji 357 sudionika zamišljalo je da su ili dio para koji prima darove ili jedan od prijatelja koji daruju darove. Zatim su vidjeli slike i opise dva para šalica s jednakom cijenom - jedan je set bio personaliziran, a drugi je imao ergonomski dizajn. Procijenili su koliko im se svaka opcija sviđa, koju opciju preferiraju i predvidjeli su emocionalni odgovor i zadovoljstvo koje će svaka opcija izazvati.
Bez obzira dali darivali ili primali poklon, sudionici su predvidjeli da će personalizirane šalice izazvati snažniji emocionalni odgovor od ergonomskih šalica. Davatelji su mislili da će par biti jednako zadovoljan s dvije mogućnosti šalica, a skloniji su preferiranju personaliziranih šalica, što je prednost vođena emocionalnim odgovorom koji su očekivali od para. S druge strane, prijemnici nisu pokazali sklonost jednoj opciji nad drugom, prema nalazima studije.
U drugoj internetskoj studiji 295 sudionika u romantičnim vezama procijenilo je parove poklona za Valentinovo slične cijene. Parovi su obuhvaćali desetak ruža u cvatu ili dva tuceta ruža koje će uskoro procvjetati, buket svježeg cvijeća ili biljke bonsai te košaru u obliku srca s kolačićima ili voćem.
Opet, davatelji su vjerojatnije od primatelja odabrali opciju za koju su mislili da će izazvati najjaču trenutnu reakciju, poput buketa svježeg cvijeća, nad opcijom koja će vjerojatno pružiti više dugoročno zadovoljstvo, poput biljke bonsai, izvijestili su istraživači.
Nalazi dodatnih studija otkrili su da je sklonost davatelja darovima s faktorom "vau" nestala kad su saznali da neće moći vidjeti reakciju primatelja.
Kad su istraživači tražili od ljudi da razmisle o darovima koje su stvarno dali ili primili, otkrili su da ljudi najviše uživaju u primanju darova poput knjiga i novca od kojih davatelji često zaziru jer obično ne izazivaju snažne emocionalne reakcije.
Druga internetska studija istraživača koja je proučavala božićne poklone u stvarnom životu pokazala je da ljudi najviše uživaju u darivanju onih poklona koji su izazvali najveće reakcije primatelja, pogotovo ako su mogli gledati primatelja kako ih osobno otvara. Zadovoljstvo što će pokloni dugoročno donijeti njihovim primateljima nije utjecalo na zadovoljstvo darovatelja, primijetili su istraživači.
"Ove neskladne preferencije iznenađujuće su tvrdoglave", rekao je Yang. "U ovom i ostalim istraživanjima koja su u tijeku, podaci sugeriraju da davatelji često prijavljuju različite sklonosti kad se zamišljaju kao primatelje, ali to nije promijenilo njihove preferencije kao davatelja."
Budući da je ova tvrdoglavost pokrenuta snažnim motivacijskim čimbenicima, traženje davatelja da zauzmu perspektivu primatelja prilikom odabira poklona vjerojatno neće pokolebati njihovo donošenje odluka, prema istraživačima.
Istraživači dodaju kako sumnjaju da ta ista pristranost može utjecati na donošenje odluka u još posljedičnijim kontekstima.
"Očekujemo da na ljude zadužene za donošenje medicinskih, financijskih, karijernih ili potrošačkih odluka često utječu očekivane međuljudske afektivne reakcije, potencijalno u suprotnosti s njihovim uvjerenjima o dugoročnom zadovoljstvu ili dobrobiti druge osobe", zaključuju istraživači u. studija, koja je objavljena u Psihološka znanost, časopis Udruženja za psihološke znanosti.
Izvor: Udruga za psihološke znanosti
