Psihosocijalne koristi od ogovaranja
"Ogovaranje se loše čuje, ali nalazimo dokaze da igra presudnu ulogu u održavanju društvenog poretka", rekao je socijalni psiholog dr. Robb Willer, koautor studije.
Istraživači su otkrili da ogovaranje može biti terapijski emocionalni ispuh jer služi kao sredstvo za ublažavanje stresa.
Primjerice, broj otkucaja srca dobrovoljaca povećao se kad su svjedočili nekome kako se loše ponaša, ali to se povećanje ublažilo kad su mogli prosljeđivati informacije kako bi upozorili druge.
"Širenje informacija o osobi koju su vidjeli kako se loše ponaša nastojalo je da se ljudi osjećaju bolje, smirujući frustraciju koja je pokrenula njihove tračeve", rekao je Willer.
Očito je tendencija da se žele upozoriti druge na neukusne likove uvriježena tendencija. U studiji su sudionici žrtvovali novac da bi poslali "trač" kako bi upozorili one koji će igrati protiv varalica u igrama ekonomskog povjerenja.
Sveukupno, otkrića ukazuju na to da se ljudi ne trebaju osjećati loše zbog otkrivanja poroka drugih, posebno ako to pomaže spasiti nekoga od eksploatacije, rekli su istraživači.
"Ne bismo se trebali osjećati krivima za ogovaranje ako ogovaranje spriječi da se druge iskoriste", rekao je Matthew Feinberg, doktorand i vodeći autor članka.
Studija se usredotočila na "prosocijalne" tračeve koji "imaju funkciju upozoravanja drugih na nepovjerljive ili nepoštene ljude", rekao je Willer, za razliku od voajerskih šuškanja o usponima i padovima tabloidnih slavnih osoba kao što su Kim Kardashian i Charlie Sheen.
U nizu od četiri eksperimenta istraživači su koristili igre u kojima se velikodušnost igrača jedni prema drugima mjerila koliko dolara ili bodova dijele.
U prvom eksperimentu, 51 dobrovoljac bio je priključen na monitore otkucaja srca dok su promatrali rezultate dvoje ljudi koji su igrali igru. Nakon nekoliko rundi, promatrači su mogli vidjeti da jedan igrač ne igra po pravilima i da je gomilao sve bodove.
Putači su se povećali dok su bili svjedoci varanja, a većina je iskoristila priliku da provuče "trač" kako bi upozorila novog igrača da njegov ili njezin natjecatelj vjerojatno neće igrati pošteno. Iskustvo s prosljeđivanjem informacija smirilo je ovaj porast broja otkucaja srca.
"Prenošenje tračeva poboljšalo je njihove negativne osjećaje i ublažilo frustraciju", rekao je Willer. "Ogovaranje im je učinilo da se osjećaju bolje."
U drugom eksperimentu, 111 sudionika ispunilo je upitnike o njihovoj razini altruizma i kooperativnosti. Zatim su promatrali promatrače koji su pokazivali rezultate iz tri runde igre ekonomskog povjerenja i vidjeli da jedan igrač vara.
Prosocijalniji promatrači izvijestili su da se osjećaju frustrirano izdajom, a zatim odahnuli što im se pružila prilika da sljedećem igraču predaju trač kako bi spriječili iskorištavanje.
"Središnji razlog za bavljenje tračevima bio je pomaganje drugima - više nego puko razgovore o sebičnom pojedincu", rekao je Feinberg.
"Također, što su veći sudionici postigli ocjenu altruizma, to je vjerojatnije da će doživjeti negativne emocije nakon što su svjedočili sebičnom ponašanju i što je veća vjerojatnost da će se upustiti u tračeve."
Da bi podigli ulog, od sudionika trećeg eksperimenta zatraženo je da idu toliko daleko da žrtvuju plaću koju su dobili da bi bili u studiji ako žele poslati trač. Štoviše, njihova žrtva ne bi negativno utjecala na rezultat sebičnog igrača. Ipak, velika većina promatrača složila se s financijskim udarom samo da bi poslala trač.
"Ljudi su plaćali novac za ogovaranje čak i kad nisu mogli utjecati na ishod sebične osobe", rekao je Feinberg.
U završnoj studiji, 300 sudionika iz cijele zemlje regrutovano je putem Craigslist-a da igraju nekoliko rundi igre ekonomskog povjerenja na mreži. Igrali su se koristeći tombole koje će se unijeti u izvlačenje za novčanu nagradu od 50 dolara - dodatni poticaj za zadržavanje što većeg broja tombola.
Nekim je igračima rečeno da bi promatrači tijekom pauze mogli u sljedećem krugu prenijeti trač igračima kako bi ih upozorili na pojedince koji ne igraju pošteno. Prijetnja da će biti predmet negativnog ogovaranja potaknula je gotovo sve igrače da djeluju izdašnije, posebno one koji su postigli niske bodove na upitniku altruizma koji je proveden prije utakmice.
Zajedno, rezultati sva četiri eksperimenta pokazuju da "kad promatramo kako se netko ponaša nemoralno, postajemo frustrirani", rekao je Willer. "Ali zbog mogućnosti da ove podatke prenesemo drugima kojima bi se moglo pomoći, osjećamo se bolje."
Izvor: UC-Berkeley
