Promjene na visokoj razini na poslu mogu stresati radnike

Polovica američkih radnika izvještava da su na njih utjecale organizacijske promjene višeg rukovodstva u proteklih godinu dana ili kažu da očekuju da će uskoro biti, prema Anketi o radu i blagostanju za 2017. godinu koju je objavilo Američko psihološko udruženje (APA).

Nalazi istraživanja pokazuju da će zaposlenici pogođeni tim promjenama vezanim za posao vjerojatnije prijaviti kronični stres na poslu, iskusiti tjelesne zdravstvene simptome na poslu i reći da planiraju napustiti u sljedećih godinu dana. Također je manja vjerojatnost da će vjerovati svom poslodavcu u usporedbi s onima na koje organizacijske promjene nisu utjecale.

"Promjene su neizbježne u organizacijama, a kad se dogode, vodstvo često podcjenjuje utjecaj tih promjena na zaposlenike", rekao je David W. Ballard, Psy.D., M.B.A., voditelj APA-ovog Centra za organizacijsku izvrsnost.

"Ako oštete svoj odnos sa zaposlenicima, pojačaju razinu stresa i stvore klimu negativnosti i cinizma u tom procesu, menadžeri mogu na kraju podrivati ​​napore na promjenama koje pokušavaju promovirati."

U istraživanju je sudjelovalo više od 1500 odraslih osoba u SAD-u koje su bile zaposlene na puno radno vrijeme, na pola radnog vremena ili samozaposlene.

Prema istraživanju, temeljne reakcije zaposlenika na organizacijske promjene mogu biti njihova percepcija motivacije koja stoji iza tih promjena i vjerojatnost uspjeha.

Primjerice, gotovo trećina radnika izjavila je da je cinična kad su promjene u pitanju, izvijestivši kako smatraju da uprava ima skriveni dnevni red (29 posto), da su se njihovi motivi i namjere razlikovali od onoga što su rekli (31 posto) i da pokušali su prikriti stvarne razloge promjena (28 posto).

Anketirani zaposlenici također se čine skeptični u pogledu ishoda organizacijskih promjena. Samo četiri od 10 zaposlenika (43 posto) imalo je uvjerenja da će promjene imati željene učinke, a gotovo tri od 10 sumnjalo je da će promjene funkcionirati kako je predviđeno i postići njihove ciljeve (po 28 posto).

Uz to, zaposlenici koji su doživjeli nedavne ili trenutne promjene vjerojatnije su prijavili sukob između poslovnog i privatnog života (39 posto u odnosu na 12 posto zbog ometanja posla zbog neradnih obaveza i 32 posto u odnosu na sedam posto u slučaju kućnih i obiteljskih obaveza koje ometaju rad ).

Također je vjerojatnije da će se tijekom radnog dana osjećati cinično i negativno prema drugima (35 posto naspram 11 posto) te da će tijekom radnog dana jesti ili pušiti više nego izvan posla (29 posto naspram osam posto).

Amerikanci koji su radili i koji su izvijestili o nedavnim ili trenutnim promjenama imali su gotovo tri puta veću vjerojatnost da kažu da ne vjeruju svom poslodavcu (34 posto naspram 12 posto) i više nego tri puta vjerojatnije da namjeravaju potražiti posao izvan organizacije unutar sljedeće godine (46 posto naspram 15 posto) u usporedbi s onima bez nedavnih, trenutnih ili očekivanih promjena.

"Da bi organizacije uspješno upravljale turbulentnim vremenima, trebaju im izdržljivi zaposlenici koji se mogu prilagoditi promjenama", rekao je Ballard.

"Razočarani radnici koji su frustrirani naporima na promjenama, međutim, mogu početi preispitivati ​​motive vođa i oduprijeti se daljnjim promjenama. Da bi izgradili povjerenje i angažman, poslodavci se trebaju usredotočiti na izgradnju psihološki zdravog radnog mjesta na kojem su zaposlenici aktivno uključeni u oblikovanje budućnosti i sigurni u svoju sposobnost uspjeha. "

Izvor: Američko psihološko udruženje