Studija: Nasmiješeni izgledate hladnije
Jedno od najdugovječnijih neizgovorenih pravila da se bude cool je držanje svojih osjećaja pod kontrolom. Ova se ideja često pojačava reklamama gdje modni modeli često izgledaju neizrazito i rijetko se smješkaju.
U novom istraživanju istraživači sa Sveučilišta u Arizoni željeli su istražiti je li ta veza između prikrivanja osjećaja i hladnoće zapravo istinita. U nizu eksperimenata sudionici su gledali modele tiskanih oglasa koji su se ili smiješili ili su bili neizraziti. Otkrića otkrivaju da zbog neizražavanja ne morate nužno izgledati cool drugima, ali nasmiješenost to često čini.
"Uvijek iznova otkrivamo da se ljudi smatraju hladnijima kad se nasmiješe u usporedbi s onima koji su neizraziti u tiskanim oglasima", kaže Caleb Warren, docent marketinga na Sveučilištu u Arizoni. "Neizražavanje čini da ljudi izgledaju neprijateljski ili hladno, a ne hladno."
U studiji su sudionici gledali modele - bilo nasmijane bilo neizrazite - u reklamama za tisak marke odjeće. Modeli su uključivali poznate ličnosti poput Jamesa Deana, Emily Didonato i Michaela Jordana, kao i nepoznate modele. Podržavali su i nepoznate i poznate marke.
Sudionici su zamoljeni da ocijene kako se model čini cool na skali od sedam stupnjeva. Sudionici su nasmiješene modele dosljedno ocjenjivali hladnijima od neizrazitih modela. Istraživači su bili iznenađeni da su sudionici više voljeli nasmiješene slike Jamesa Deana, koji je često neizrazit na fotografijama i koji se smatra hladnom ikonom. Nalazi također otkrivaju da sudionici imaju manje povoljan dojam o marki kada su modeli neizraziti.
Warren i njegovi koautori, Todd Pezzuti sa sveučilišta u Čileu i Shruti Koley sa sveučilišta Texas A&M, pronašli su jednu iznimku od pravila: konkurentske situacije. Kad je novinski članak pokazao borce mješovitih borilačkih vještina koji će se sučeliti na konferenciji za tisak, sudionici su neizrazitog sportaša ocijenili hladnijim i dominantnijim od nasmijanog sportaša.
Međutim, kada se kontekst promijenio u prijateljski susret s obožavateljima na konferenciji za tisak, tada su sudionici nasmijanog borca ocijenili hladnijim. "To pokazuje da to što ste hladni ili hladni može ovisiti o kontekstu", kaže Warren.
Rezultati imaju implikacije ne samo na oglašivače koji nastoje ostaviti povoljne dojmove na potrošače, već i na prosječnu osobu u svakodnevnom životu. Warren se posebno nada da će ovo istraživanje povećati svijest o tome kako se percipiramo. Na društvenim mrežama, na primjer, ljudi bi možda htjeli razmisliti o postavljanju nasmiješenih fotografija, a ne onih neizrazitih.
"Ovo netočno vjerovanje o tome kako postati cool može utjecati na način na koji komuniciramo s drugima, a neizražajnost može naštetiti odnosima", kaže Warren. “To također otežava međusobno razumijevanje. Iz tih razloga biti neizrazit nije nužno cool. "
Nalazi su objavljeni u Časopis za psihologiju potrošača.
Izvor: Društvo za psihologiju potrošača
