Glas utječe na percepciju intelekta
Novo istraživanje sugerira da je verbalna komunikacija moćnija od napisanih riječi kada se osoba pokušava prodati.
Istraživači sa Sveučilišta u Chicagu otkrili su da su hipotetični poslodavci i profesionalni zaposlenici koji su slušali ili čitali kvalifikacije za posao kandidata ocijenili kandidate kompetentnijima, promišljenijima i inteligentnijima kad su čuli smolu nego kad su je pročitali.
Izuzetno je to što je percepcija bila očita čak i kad su korištene riječi bile potpuno iste.
Dr. Nicholas Epley i dr. Sc. kandidatkinja Juliana Schroeder utvrdila je da je mišljenje vodilo povoljnijem dojmu o kandidatu i većem interesu za njihovo zapošljavanje.
Međutim, dodavanje videozapisa nije utjecalo na ocjene osim čuvanja glasa kandidata, napominju istraživači.
"Osim što komunicira sadržaj svog uma, poput specifičnih misli i uvjerenja, govor osobe prenosi njezinu temeljnu sposobnost razmišljanja - sposobnost rasuđivanja, promišljenosti i intelekta", rekao je Epley.
Nova studija bit će objavljena u predstojećem broju časopisa Časopis za psihološku znanost.
Istraživači su koristili niz eksperimenata kako bi procijenili grupu studenata MBA-a do tvrtke za koju bi najradije radili. Studenti su stvorili pisane i govorne tonove (snimili video).
U početnom eksperimentu, zasebna skupina ocjenjivača ocjenjivala je izgovorene tonove gledajući ili slušajući video zapis, slušajući samo zvuk ili čitajući prijepis tona.
Ocjenjivači koji su čuli visinu terena naknadno su kandidata ocijenili inteligentnijim, promišljenijim i kompetentnijim od ocjenjivača koji su pročitali samo prijepis terena.
Iznenađujuće, ocjenjivači koji su gledali video tonalitet nisu ocijenili ništa drugačije od onih koji su čuli smolu. Zapravo, ocjenjivači koji su čuli smolu izvijestili su da im se kandidat više sviđa i izvijestili da je znatno veća vjerojatnost da će zaposliti tu osobu.
U drugom eksperimentu, ocjenjivači koji su slušali obučene glumce kako naglas čitaju napisane prijedloge kandidata za posao vjerovali su da su ti kandidati inteligentniji i žele ih zaposliti više od ocjenjivača koji čitaju vlastite napisane prijedloge kandidata.
Čak su i profesionalni regruteri (koji zapošljavaju kandidate s poslovnog poslovnog fakulteta Sveučilišta u Chicagu) vjerojatnije zaposlili kandidate čije su parcele mogli čuti od onih čije su parcele čitali.
Epley zaključuje: "Kada prenosite inteligenciju, važno je da se nečiji glas čuje - doslovno."
Izvor: Sveučilište u Chicagu / EurekAlert
