4 načina za pomoć borbenom suradniku
Možda čak i saznate za živote svojih kolega izvan ureda. Na modernom radnom mjestu nije rijetko vrijeme provoditi vrijeme s kolegama izvan ureda na sretnim satima i na satovima fitnesa ili znati (ili čak upoznati) njihovu djecu, supružnika i prijatelje.
Ali što se onda događa kada bliski kolega naiđe na osobnu krizu? Bez obzira na to je li suradnik prošao kroz razvod, brinući se o članu obitelji s bolešću ili se suočio s nekim drugim osobnim problemom, može biti zbunjujuće znati kako pravilno reagirati.
Iako s tom osobom možete osjetiti stupanj bliskosti i osjećati se kao da je prirodno raspitati se o detaljima i uskočiti u pokušaj ublažavanja stresa, ipak postoje profesionalne granice koje biste trebali poštivati. Pametno je uspostaviti ravnotežu između pružanja podrške i poštivanja privatnosti vašeg kolege.
Evo nekoliko osnovnih pravila koja će vam pomoći da postignete taj sretan medij.
Napravite: pokažite da ste pristupačni
Svatko se želi osjećati priznatim i utješenim u teškim vremenima, ali može biti izazov shvatiti kako na prikladan način prenijeti podršku.Kad ne znate što reći, nešto jednostavno, a iskreno - poput: "Tako mi je žao što čujem o gubitku vaše majke" - može biti upravo ono što vaš kolega mora čuti.
I potpuno je u redu da obavijestite svog suradnika da ste tu za nju ako ona se želim razgovarati o tome što se događa. To, međutim, ne znači zasmetati je pitanjima ili inzistirati na detaljima; to bi moglo otjerati vašeg kolegu.
Nemojte: nudite neželjene savjete
Iako je primamljivo poželjeti igrati amaterskog terapeuta i ponuditi savjet svom borbenom suradniku - posebno ako ste već bili tamo - usredotočite se na podršku, a ne na propovijedanje.
Vaš bi cilj trebao biti da se vaš kolega osjeća ugodno i brižno, a ne davati vaše preporuke. Ako vaš suradnik izričito ne zatraži vaš savjet, najbolje je zadržati svoja mišljenja za sebe. Umjesto toga, postavljajte otvorena pitanja poput: "Kako se držiš?" pokušati shvatiti kako se osjeća.
Napravite: ponudite pomoć na određene načine
Izbjegavajte nuditi nejasne izjave poput: "Javite mi ako mogu nešto učiniti" ili pitati: "Kako mogu pomoći?" Ovi pokrivači osjećaju tešku osobu koja se bori za stvaranje napora za vi, a velika je vjerojatnost da će se vaš kolega osjećati nelagodno tražeći pomoć od kolege.
Umjesto toga, budite proaktivni i pokažite da ste spremni pomoći nudeći pomoć na specifične, konkretne načine, kao što je: „Ponestaje mi ručka; mogu li danas pokupiti obrok za vas? " ili: "Zovem distributera - želite li da s njim dodirnem bazu u vezi s novim dizajnom?"
Jednostavne geste poput ovih mogu pružiti ogromno olakšanje vašem kolegi. Nudeći nešto određeno, nećete se preopteretiti zadacima s kojima nemate širinu pojasa ili vam nije ugodno na temelju prirode vaše veze.
Nemojte: budite Susie Sunshine
Ako vaš kolega prolazi kroz osobnu krizu, ne trebate ga podsjećati da se digne i pogleda sa vedrije strane. Svaka osoba različito doživljava životne i padove, a važno je poštivati jedinstveni postupak suočavanja s kolegom - što god to podrazumijevalo.
Iako vjerojatno imate dobre namjere, vaš se optimizam nehotice može učiniti kao da stvar umanjujete ili banalizirate, što može pogoršati situaciju za vašeg kolegu.
Bolja strategija je pomoći mu da se osjeća čuje i razumije ponudom fraza poput: "To zvuči tako teško" ili "Sigurno se ljutiš!"
Potvrđujući borbe svog kolege, a pritom ostajući neutralni, pomoći ćete mu da se osjeća ugodno otvarajući vam se. Istodobno, minimizirate rizik od otuđenja tako što ćete se osjećati kao da pretjeruje ili ne rješava stvari onako kako bi trebao.
Podrška kolegi koji prolazi kroz osobna previranja može biti nezgodan scenarij za navigaciju na radnom mjestu. Kad pružite podršku, ne zaboravite poštovati granice svog kolege i dopustiti mu da preuzme ulogu u tome koliko želi otkriti.
Pridržavajući se ovih osnovnih pravila, moći ćete uspostaviti ravnotežu podrške i poštovanja. Dugoročno, ovo vam pomaže očuvati i ojačati vaš odnos s tom osobom te potaknuti još bolji timski rad kad se oblaci razbistre.
