Fleksibilni umovi mogu biti manje osuđujući

U kulturi ispunjenoj mogućnostima da se na temelju upotrebe imena robnih marki prosudi o društvenom statusu ili osobinama ličnosti druge osobe, novo istraživanje pruža nadu da ne žive svi po tom standardu.

Nalazi objavljeni u Časopis za psihologiju potrošača, pokazuju da je vjerojatnije da će ljudi s "fleksibilnim načinom razmišljanja", a ne s fiksnim načinom razmišljanja, suditi druge na temelju marki koju nose i koriste.

Netko s fleksibilnim načinom razmišljanja vjeruje da se ponašanje čovjeka može značajno razlikovati tijekom vremena i u različitim situacijama. Zbog toga je manje vjerojatno da će oni s fleksibilnim načinom razmišljanja u bilo kojem trenutku stvarati pretpostavke o strancima na temelju izbora marke.

S druge strane, oni s fiksnim načinom razmišljanja imaju tendenciju vjerovati da je nečije ponašanje konzistentno tijekom vremena i u raznim situacijama, te na taj način mogu učinkovito predvidjeti osobnost osobe. Zapravo, istraživači su otkrili da su ljudi s fiksnim načinom razmišljanja puno vjerojatniji da donose prosudbe o drugima na temelju marki koje su koristili.

"Prethodna istraživanja podržala su ideju da ljudi univerzalno formiraju percepciju o drugima na temelju marki, ali pokazali smo da to ovisi o načinu razmišljanja pojedinca o ponašanju", rekao je dr. Ji Kyung Park, vodeći autor i profesor marketinga na Sveučilištu u Delaware. Park je surađivao s dr. Deborah Roedder John, profesoricom marketinga na Sveučilištu Minnesota, na studiji.

U jednom od eksperimenata sudionici su pogledali sliku muškarca koji je vozio automobil koji je bio ili Mercedes Benz ili automobil bez vidljivog imena marke i zatraženo je da muškarca ocijeni prema popisu osobina ličnosti. Dalje, volonteri su odgovorili na niz pitanja kako bi utvrdili je li svaki sudionik pristraniji prema fiksnom ili fleksibilnom načinu razmišljanja.

Nalazi pokazuju da su sudionici s fiksnim načinom razmišljanja vjerojatnije muškarca koji je vozio Mercedes ocijenili sofisticiranijim od čovjeka koji vozi automobil bez vidljivog imena marke. Međutim, sudionici fleksibilnijeg razmišljanja ocijenili su dvojicu muškaraca jednako sofisticiranim.

Istraživači su primijetili isti učinak kad su od sudionika zatražili da ocijene ženu koja jede kutiju čokolade Godiva u odnosu na kutiju čokolade bez vidljivog imena robne marke.

Dakle, iako postoji mnogo pojedinaca koji ne osuđuju druge na temelju upotrebe marke, još uvijek postoje ljudi s fiksnim načinom razmišljanja na čiju percepciju drugih utječu odabiri brenda.

S marketinškog stajališta, Park je predložio da tvrtke nude određene proizvode koji minimaliziraju prikazivanje imena marke na artiklu kako bi privukli potrošače koji ne žele da ih ocjenjuje populacija s fiksnim načinom razmišljanja.

Izvor: Društvo za psihologiju potrošača