Šutnja: Alat tajne komunikacije
Ne biste bili sami da kažete ne. Većina ljudi se vjerojatno ne bi složila sa mnom. Zapravo, mnogi bi tvrdili da šutnja uopće nije ni komunikacija.
U stvarnosti, pak, šutnja može biti vrlo učinkovit komunikacijski alat. Komunikacija je jednostavno prenošenje poruke, a ponekad tišina to može učiniti bolje od bilo koje riječi.
Možda ste čuli statistiku da je 93 posto komunikacije neverbalno. Dolazi iz istraživanja dr. Alberta Mehrabiana. Otkrio je da riječi prenose samo sedam posto naše poruke, dok se ostatak komunikacije odvija kroz naš ton, glasnoću, izraze lica, geste, držanje i slično. Dakle, ako je većina komunikacije neverbalna, nema li smisla da šutnja može biti dobra komunikacija?
U vezama komunikacija često postaje igra prevara, a ne razmjena ideja. Cilj postaje zadnja riječ ili pobjeda vaše ideje, umjesto dijeljenja ideja. Kada komunikacija funkcionira na taj način u vezi, njeguje se podjela, a ne jedinstvo. Nije ni čudo što su "komunikacijski problemi" glavni problem koji partneri dolaze na savjetovanje za parove.
Tri su razloga za korištenje tišine u komunikaciji:
- Bolje komunicirajte. Mnogi od nas previše razgovaraju. Svatko od nas povremeno može biti kriv za prekomjernu temu u onoj mjeri u kojoj propušta svoju poantu. Tišina nas prisiljava da šutimo i u manje riječi prenesemo našu poruku. Ironično, manje riječi može rezultirati jasnijom, jačom porukom.
- Slušajte što se zapravo govori. Prešućivanje jezika oslobađa nas slušanja partnera. Kad nam ne trči na usta, možemo se usredotočiti na ono što druga osoba govori, plus obratiti pažnju na njezinu neverbalnu komunikaciju.
- Brže postignite razlučivost. Cilj komunikacije trebao bi biti razmjena informacija i donošenje odluke, a ne pobjeda. Šutnja ponekad ne samo da smanjuje buku već i ubrzava razlučivost.
Važno je imati na umu da se i šutnja može zloupotrijebiti. Neki ga koriste za izražavanje bijesa; drugi da povrijede ili kazne svog partnera. Često se koristi u nasilnim vezama. Ali tišina se može koristiti i dobrom i zlu. Stoga neka vas nikakva negativna iskustva s tišinom ne spriječe da koristite jedan od najboljih oblika komunikacije.
Potrebna je određena hrabrost da se tišina koristi kao komunikacijski alat, a to nije uvijek lako učiniti. Ironično, možemo se osjećati ugodnije i sigurnije ako nastavimo razgovarati. Rizično je ostavljati naše riječi obješene bez daljnjeg objašnjenja ili obrane. Ali i u toj tišini ima snage.
Pokušajte tišinu. Može vam trebati malo prakse da biste naučili kako i kada ga pravilno koristiti, zato budite strpljivi i dajte si vremena za učenje. Ali kad naučite kako učinkovito koristiti tišinu, pripazite. Vaša će komunikacija postati puno moćnija.
