Zašto većina aplikacija za zdravlje i mentalno zdravlje propada
Kad toliko ljudi želi promijeniti svoje ponašanje i navike, zašto većina ljudi napusti zdravstvenu aplikaciju nakon prvog tjedna? Zašto velika većina zdravstvenih aplikacija i aplikacija za mentalno zdravlje zakaže?
Brojevi su ogromni. Trenutno Apple App Store prikazuje preko 270 "popularnih" zdravstvenih aplikacija, od kojih su većina trackeri. Trackere radi osoba koja neprestano unosi podatke u aplikaciju kako bi pratila neko ponašanje na kojem želi raditi. Za mnoge ljude to je njihova težina, tako da postoje tisuće dijetalnih i fitness aplikacija. Ovo obuhvaća veliku većinu popularnih aplikacija među tih 270.
Trackeri su izvrsni. Psiholozi su znali i istraživanjem pokazali da da biste se učinkovito promijenili u ponašanju, prvo morate razumjeti svoje ponašanje. A to znači da ga morate pratiti (npr. Njegovu učestalost, okidače povezane s njim, vaše raspoloženje itd.).
Dva problema s aplikacijama za praćenje
Prvi problem s praćenjem stvari je taj što je to zamoran posao. Sve što je "posao" nešto je od čega malo ljudi ima osobnu korist (otuda razlog zbog kojeg je većina ljudi za to plaćena). Ako je nešto posao, ljudi to rade manje. Skloni su tome još više manje kada taj rad uključuje praćenje nekog ponašanja koje žele promijeniti.
Ne znam ni danas živu osobu koja je rekla: "Wow, stvarno uživam unijeti koliko sam kalorija pojela za ručkom, to je tako zabavno!"
Ne, nije zabavno.
Bez obzira radi li se o zdravstvenom ili mentalnom problemu, činjenica da morate stalno unositi podatke u računalo (što je sve što radite kada unosite podatke u aplikaciju) stavlja vas na istu uzbudljivu razinu kao i radnik za unos podataka. Što je fin posao (ako za to budete plaćeni).
"Ali vaša nagrada nije novac, to je dugoročni cilj promjene ponašanja za sve što ste si postavili."
Svakako, to zvuči dobro, ali pametno nas dovodi do drugog problema. Većina ljudi nije odgojena da vrednuje dugoročni cilj da se neka potencijalno dobra stvar dogodi u nekom budućem datumu, pod pretpostavkom da se svi X, Y i Z u međuvremenu dogode. Dugoročni ciljevi su jednostavno predaleko i previše magloviti i magloviti da bi bili vrijedni kao poticaj ovdje i sada.
Aplikacije ne uspijevaju jer je praćenje dosadan posao što se većina ljudi brzo umara (obično unutar prvog tjedna) i zato što većina ljudi ne dobiva puno kratkoročnih motivacija iz dugoročnih ciljeva.
Što psiholozi čine kako bi pomogli
Većina tehnoloških i aplikativnih tvrtki, nažalost, ne zapošljavaju psihologe. Umjesto toga, oslanjaju se na hrpu pop psiholoških knjiga ili na nešto što su naučili tijekom dodiplomskog studija kako bi vodili kako dizajniraju aplikaciju za zdravlje ili mentalno zdravlje za promjenu ponašanja. A to jednostavno nije dovoljno, jer je prvo pravilo koje psiholozi uče o promjeni ponašanja sljedeće: promjena je teška.
Ne mislim "teško" kao jednostavno inženjersko pitanje koje treba razraditi i osmisliti tehničko rješenje. Mislim na “tvrde” jer su ljudi beskrajno neuredna, složena bića kao rezultat dugogodišnjeg iskustva, učenja i odgoja. Ova beskonačna složenost je razlog zašto ne postoji jedinstvena teorija razvoja ličnosti. Ili promjena ponašanja. Ljudi su složeniji - i raznolikiji u svojoj složenosti - što većina ljudi shvaća.
Psiholozi mogu pomoći oko ovog problema. Zapravo su desetljećima obučeni u ovakve stvari na individualnoj razini, tako da točno znaju kako se malim koracima nositi s izazovom usmjeravanja ljudi prema dalekom cilju. Ne radi se samo o "gamifikaciji" nečega - složenije je od toga. Budući da ono što djeluje za jedan skup ljudi, vjerojatno neće uspjeti za drugi, pa za različite tipove učenika morate doći do problema iz različitih perspektiva.
