Google i Facebook, terapeuti i klijenti
Dana Scarton kod Washington Post ima pronicljiv članak koji govori o ovom pitanju razgovarajući s brojnim terapeutima širom zemlje. Ti su se terapeuti morali suočiti sa svojim vlastitim izazovima sa web lokacijama za društvene mreže i "istraživanjem" ljudi na mreži nakon što ih je klijent ili postupci klijenta uveli u psihoterapiju.
Profesionalne udruge nisu se bavile ovom vrstom tehnologije u svojim etičkim smjernicama, ali zdrav razum svakodnevno vlada. Kako sam upravo održao prezentaciju terapeutima upravo na ovu temu, evo rezultata onoga što sam o tome imao reći sa stajališta profesionalca ...
- Slobodno budite na društvenoj mreži poput Facebooka ili Twittera. Ali nemojte "sprijateljiti" svoje klijente i ne dopustite svojim klijentima da vas "sprijatelje". Upoznajte se s kontrolama privatnosti na tim mrežama i pobrinite se da šira javnost ne može vidjeti osobne detalje vašeg života koje biste radije dijelili samo sa svojim neposrednim prijateljima i obitelji.
- Razviti politiku društvenih medija. Prije mnogo godina preporučivao sam terapeutima da razviju i dijele sa svojim pacijentima pravila e-pošte. Ali sada vam je potrebna inkluzivnija politika koja pokriva društveno umrežavanje, e-poštu, pa čak i stranice s ocjenama liječnika. Dr. Keely Kolmes ovdje ima izvrsnu. Podijelite ga sa svojim pacijentima i osigurajte da razumiju njegove najvažnije dijelove tijekom sesije.
- Sve što je javno dostupno na mreži, hrana je za razmišljanje. Iako ne potičem terapeute da istražuju i istražuju svoje klijente, ako klijent ima javni blog ili časopis, klijent bi trebao biti svjestan da ih njegov terapeut možda čita. Ako klijent želi da ga terapeut pročita, mislim da je to u redu, ali klijenti bi trebali znati da terapeuti uglavnom nemaju toliko slobodnog vremena da sve to provode tražeći i čitajući blogove pacijenata, tweetove ili što već ne.
- Postavljanje i održavanje jasnih granica uvijek je obilježje profesionalnog terapijskog odnosa. Neka takve granice uvijek vode vaše donošenje odluka bilo kojim novim mrežnim alatom ili tehnologijom.
- Podijelite svoje odluke sa svojim pacijentima unaprijed. Ništa više ne uzrokuje probleme zbog toga što je potrebno sastaviti politiku nakon što se dogodilo nešto nenamjerno. Postavljanje jasne politike, dijeljenje te politike i osiguravanje da pacijenti razumiju vaše politike uvijek je put. Čak i ako ne koristite niti namjeravate koristiti bilo koji od ovih alata, ipak biste trebali imati politiku društvenih medija koja to navodi.
I evo zašto to morate učiniti prije nego kasnije, pogotovo ako radite s mlađim, tehnološki angažiranijim klijentima:
[Psihologinja Stephanie] Smith također ima Facebook račun za svoj osobni život. Nakon što su tinejdžerski pacijenti otkrili taj račun i poslali joj zahtjeve za "prijateljstvom", Smith je donio politiku kojom se zabranjuje prijašnjim ili sadašnjim klijentima da je angažiraju na mreži. Ona informira nove klijente o polisi i obvezuje ih da se pridržavaju pravila.
To je vrsta problema koju UMassov Benjamin želi izbjeći. "Za mene je to puno veći problem od naleta na pacijenta u restoranu", kaže. „Tamo objavljujete:‘ Hej, ovo su moji kontakti. ’A netko tada želi ući u vaš društveni krug. Dovodi vas u položaj u kojem morate zauzeti stav. "
Evo razloga zbog kojeg nemam problema s terapeutima koji su na Facebooku ili što već, sve dok razumiju i odgovarajuće postave svoje postavke privatnosti. I terapeuti su ljudska bića, a mi smo već odavno došli iz vremena psihoanalize psihoterapije kada su terapeuti trebali biti ti prazni listovi koji nisu imali osobni život, osobnost i nisu mogli dijeliti nula detalja svog života. Iako terapeutima nije prikladno ići u drugu krajnost, humanost terapeuta čini terapijski odnos uspješnim. (Da nam nisu potrebni ljudski terapeuti, računalo bi se moglo programirati za obavljanje svih poslova terapeuta.)
Ključno je da se to kada klijenti i terapeuti komuniciraju putem interneta radi na način koji ne stvara nova granična pitanja ili probleme sa samim terapijskim odnosom. To čine terapeuti koji razumiju mogućnosti koje im stoje na raspolaganju, razmišljajući o njima pažljivo i s malo razmišljanja o izborima koje donose, izrađujući politiku socijalnih medija, a zatim osiguravajući da njihovi klijenti pročitaju i razumiju politiku na sljedećem sastanku ,
