Najbolji načini snalaženja u sukobu

"Gdje god imate dvoje ljudi s različitim potrebama i očekivanjima - i, tako, u osnovi, gdje god imate dvoje ljudi - imate potencijal za sukob", prema Meredith Richardson, Esq., Posrednica, trenerica sukoba i trener koji stvara povlačenja koji pomažu partnerima da budu njihova najbolja osoba.

Ona vjeruje da sukob u našoj kulturi postaje loš. Iako je sukob neugodan, sasvim je normalno, rekla je. Naravno, rješavanje sukoba može biti nezgodno. Posebno je teško kad je jedna osoba - ili obje - uvjerena da su u pravu, rekao je Richardson.

Također je teško riješiti sukob kada ga jedna osoba izbjegava. Ljudi koji se boje sukoba guše vlastite želje i potrebe kako ne bi ometali druge, rekla je. "To je težak način za život."

Teško je i drugima. "Može biti da ne postoji način da se sukob izravno riješi s tom osobom." Pa ipak njihov bijes isklizne na druge načine, utječući na vezu.

Iako snalaženje u sukobu možda nije lako, postoje strategije koje mogu pojednostaviti - i poboljšati - postupak. Na primjer, jednostavan, ali važan savjet je odabrati vrijeme za razgovor koje će svima dobro doći, rekao je Richardson. Evo sedam drugih strategija, od Richardsona, za pomoć.

Imajte plan.

Kad trebate s nekim teško razgovarati, razmislite o najboljim načinima na koje možete voditi tu raspravu, rekao je Richardson. Na primjer, predložila je da si postavite ova pitanja:

• Koji je najbolji dan ili doba dana za razgovor?
• Postoji li još netko koga bih volio biti tamo (ili ne biti tamo)?
• Što mogu učiniti da me ta osoba može čuti i razumjeti?
• Hoću li se trebati pripremiti za razgovor?
• Trebam li dostaviti poruku "prvo u malim zalogajima, a zatim voditi srdačnu raspravu kasnije?"
• Ako znam što će reći, na koje načine mogu zadovoljiti njihove potrebe dok ispunjavam svoje?

Budi znatiželjan.

Još je jedan ključ usredotočiti se na želju za pobjedom i biti otvoren za pronalaženje rješenja koje djeluje za sve uključene, rekao je Richardson. To uključuje bolje razumijevanje perspektive druge osobe, postavljanje puno pitanja i dobivanje što više detalja.

Suosjećati.

"Prvo prepoznajte da se ta osoba najčešće ne ponaša namjerno kako bi vas živcirala", rekao je Richardson. Rekla je da se ljudi uglavnom žele svidjeti drugima.

Također, stavite se na njihovo mjesto. Zapravo, "koristite cijelo tijelo." Na primjer, sjednite ili stojte tamo gdje je bio vaš suprug tijekom sinoćnje borbe, rekla je. Zapitajte se kako se mogao osjećati.

Richardson je također predložio učenje o ljudima općenito. „Postoji bezbroj članaka, knjiga i seminara o ljudima i vezama. Što više naučite o drugima, to ste ih sposobniji razumjeti. "

Ukazati na pomicanje perspektiva.

Posebno je teško riješiti sukob s osobom koja uvijek mora biti u pravu, jer mogu biti ugroženi vašim pokušajima.

Richardson je citat Igora Stravinskog naveo kao dobar pristup: „Čovjekovo uvjerenje da je iskren nije toliko opasno koliko uvjerenje da je netko u pravu. Svi osjećamo da smo u pravu; ali isto smo osjećali i prije dvadeset godina i danas znamo da nismo uvijek bili u pravu. "

Razgovarajte s njima o tome kako se njihova perspektiva o tome što je ispravno s vremenom promijenila, rekla je. To im može „otvoriti vrata jer vide da može biti mjesta za više od jedne perspektive ili gledišta, da nitko od nas nije nepogrešiv, da griješimo, držimo se različitih uvjerenja itd. I da to ne čini osoba loša, a druga dobra, jednostavno je. "

Dođite do korijena problema.

"Ponekad zapravo nije problem ono oko čega se ljudi svađaju", rekao je Richardson. A problem ne možete riješiti ako ne znate pravi problem. Jednom kada znate u čemu je problem, "možete razgovarati o tome kako najbolje zadovoljiti tu nezadovoljenu potrebu druge osobe."

Richardson je podijelio ovaj primjer: Jedne noći, Mary izlazi i vraća se kući kasnije nego što se očekivalo. Njezin partner David izražava bijes što je Mary tako kasno ostala vani.

Međutim, David bi se zaista mogao uznemiriti jer je usamljen, osjeća se zanemareno ili ljubomorno ili je zabrinut zbog Marije.

Ako se osjećao zanemareno, par može istražiti provode li dovoljno vremena zajedno ili im treba više spojnih noći kako bi uravnotežili vrijeme s prijateljima, rekla je. Ali ako je David ljubomoran - jer mu se nije sviđala osoba s kojom je Mary - razgovor i rješenje bili bi vrlo različiti.

Ostanite mirni - ili napravite pauzu.

Također je važno da vas ne "pokrenu u borbu, let ili odgovor na smrzavanje" ili da napravite pauzu kada ste pokrenuti, rekao je Richardson.

Često sukob doživljavamo kao prijetnju. Tada preuzima naš mozak gmazova, a mi se borimo, smrzavamo ili bježimo. To nas sprječava da možemo racionalno i logično riješiti probleme, mozgati i sagledati situaciju iz perspektive druge osobe, sugerira ona.

Međutim, „Jednom kad ste potpuno mirni, možete iskoristiti svoje najviše i najbolje ja - ljudski mozak. Jednom kad ste tamo, mogućnosti su bezbrojne. "

Izbjegavajte nasilnike.

Ljudi koji su nasilni smatraju da su njihovi postupci opravdani i rijetko se vide krivima za bilo što, rekao je Richardson. Dakle, ako imate posla s takvom osobom, najbolji pristup je kloniti se nje. Shvatite da ne možete popraviti osobu. Posao moraju obaviti sami, objašnjava ona.

Ako i dalje ne možete riješiti svoj sukob, razmislite o potrazi za terapijom ili podukom, rekla je.