OKCupid: Manipulirajmo podudarnostima u ime ‘istraživanja’
Zamislimo također da je tip koji je vodio stranicu odlučio igrati igru. Odlučio je da, "Hej, ne bi li bilo zabavno pokazati ljudima suprotno od onoga što bismo im redovito pokazivali kao najbolje utakmice i vidjeti što će se dogoditi?" Učinit će to pod krinkom "eksperimenta" kako bi sve zvučalo legitimno.
Možda ovaj tip ne razumije puno o ljudskoj etici. Ili ga možda jednostavno nije briga.
Nažalost, ne morate zamisliti ovaj scenarij. Jer ako ste korisnik OKCupida, internetske stranice za pronalazak partnera, možda ste bili nesvjesni sudionik istraživanja kojega je suosnivač Christian Rudder odlučio pokrenuti početkom ove godine.
Ako ste korisnik OKCupida, žao mi je zbog vas. Tvrtku s kojom ste se prijavili očito vodi matematičar - Christian Rudder - koji ima malo edukacije za istraživača ili znanstvenika, a osjeća se posve u redu s provođenjem društveno-znanstvenih eksperimenata na svojim korisnicima. Po meni je ovo jednadžba za katastrofu ...
Polemika je izbila tijekom ljeta nakon otkrića da je Facebook također eksperimentirao na svojim korisnicima bez njihovog izričitog pristanka:
Rudder je smatrao da je Facebook dobio sirovu pogodbu za izvještavanje o vijestima jer sve internetske tvrtke provode male i velike eksperimente kako bi im pomogle usavršiti svoje proizvode ili smisliti svoje podatke. Između ostalog, njegov je post otkrio da je OKCupid ponekad preokrenuo postotke podudaranja, pokazujući visoke ocjene ljudima koji nisu trebali biti kompatibilni, što implicira suprotno. OKCupid je zatim izmjerio jesu li ta podudaranja manje produktivna (tj. Dovela do manje poruka) od tradicionalnih algoritama.
Ili, kao Čuvar je napisao:
Da bi testirala svoju teoriju, web lokacija je lagala dio korisnika o tome koliko se snažno podudaraju s drugim korisnicima i promatrala koliko je pojedinačnih poruka dovelo do cjelovitog razgovora. Svakako, otkrili su da su dva korisnika koji su zapravo imali 90% podudaranja, ali rečeno im je da imaju 30% podudarnosti, manje vjerojatna za nastavak razgovora od dvojice korisnika koji su stvarno podudarali 30%, ali rečeno im je da imaju 90% podudaraju.
Whaat?!? Stoga je web stranica za internetske veze za koju ste mislili da će se potruditi da vas podudara s onim što je smatrala najboljim utakmicama ponekad odlučila igrati igre s vama. Umjesto da vam pokaže najbolje mečeve, ponekad vam pokaže i najgore mečeve s kojima biste mogli biti upareni. Samo da vidim što biste učinili.
Da sam korisnik OKCupida, evo što bih učinio - odmah otkažite svoj račun u toj tvrtki. Recite svim mojim prijateljima na društvenim mrežama da se klone OKCupida, tvrtke koja očito toliko brine o etici ljudskih istraživanja, osjeća se savršeno lažući vlastite kupce.
U redu je pokrenuti A / B eksperimente upotrebljivosti kako biste testirali kako funkcioniraju različiti dizajni vašeg web mjesta.
Nije u redu izvoditi eksperimente u kojima izravno lažete kupce o osnovnoj usluzi koju pružate - u ovom slučaju, algoritmu podudaranja. U kojem bi se svemiru to ikad smatralo etičkim?
Dvije su vrlo različite stvari. Bilo koji istraživač to zna:
No dok je OkCupidov post na blogu naizgled bio pokušaj demistifikacije procesa eksperimentiranja na korisnicima, mnogima je jednostavno naglasio neuspjeh tehnološke industrije da "shvati zašto su neka ispitivanja etična, a neka nisu", riječima sociologa Nathana Jurgensona ,
Unatoč OkCupidovom ponašanju, tvrtka je u vlasništvu konglomerata IAC, multinacionalne korporacije s tržišnom kapitalizacijom od 5 milijardi dolara. "Tehničari rutinski poistovjećuju emocionalnu manipulaciju i promjenu logotipa", nastavio je Jurgenson. "[Trebate] etički odbor da biste razlikovali ono što zahtijeva prijavu, razgovore itd."
Bez uvrede, ali upravo takvu vrstu neetičnog ponašanja očekivao bih od studenta koji je diplomirao matematiku. Po mom mišljenju, Rudder nije znanstvenik ili istraživač - nema ni magisterij, a još manje doktorat. Čini se da misli da je objavljivanje njegovih "uvida" iz Excela na blogu ekvivalentno objavljivanju recenziranog članka u časopisu (od kojeg bih mogao pronaći nulu koji je objavio).
Znam da je zabavna, moderna stvar početi se nazivati "znanstvenikom podataka" kad prvi put stavite neke podatke u Excel proračunsku tablicu i primijetite korelaciju između nekih brojeva. No, nazivati se imenom i zapravo imati isti skup vještina i obrazovanje kao pravi znanstvenik podataka dvije su vrlo različite stvari. Po mom mišljenju, Rudder nije bilo kakav znanstvenik, samo vrlo dobar showman i prodavač.
Zašto bi Rudderova vjerodajnica trebala biti bitna? Jer na postdiplomskom studiju učite o ispitivanju ljudskih predmeta. Na postdiplomskom studiju učite o etici. I na postdiplomskim studijima ljudi općenito uče o tome kako pomoću stvarnih statističkih programa pronaći trendove podataka.
Jesu li istraživali kako bi ih podijelili s drugim istraživačima - kao što to čini većina stvarnih znanstvenika - u znanstvenom časopisu? Ne. Učinili su to tako da bi očito imali hranu za još jedan post na blogu. Točno - vašim je internetskim životom zabavljanja izmanipulirano kako bi mogli zabavljati druge na blogu.
IAC, matična tvrtka OKCupida, trebala bi se sramiti ponašanja ovog tipa. Odmah bi me natjerao da ne vjerujem ni jednom svojstvu koje pokreće IAC - poput About.com ili Ask.com.
Ali opet, dobivate ono što plaćate. Kupci OKCupida - a besplatno internetska stranica za upoznavanje - ne treba se čuditi da tvrtka očito nema problema s laganjem i manipulacijom rezultata podudaranja koje vam pokazuje.
Zaslužuješ bolje. Ponišite nekoliko dolara da biste postali član internetske stranice za upoznavanje koju vode profesionalci i koji na vama ne provode eksperimente s ljudskim temama samo iz zabave.
