Psihologija Twittera, 2. dio

Otkako sam još u veljači prvi put napisao o psihologiji twittera, javili su se i drugi profesionalci (s zbunjujuće sličnim naslovima za vlastite unose na blogu o ovoj temi), uključujući i ovaj koji nije prvi koji spominje Maslowovu hijerarhiju potreba kada je riječ cvrkutati. Osim toga, smatram da je Maslowova hijerarhija potreba omiljeni rezervni učinak kad god netko pokušava objasniti nešto u kontekstu ljudskog ponašanja. Međutim, Maslowova hijerarhija potreba vrlo je psihološka, ​​tako da nastojim tražiti nijanse ljudskog ponašanja i njegova presjeka s tehnologijom.

Twitter se naziva usluga "mikro bloganja", jer poput blogova omogućuje vam da napišete sve što želite i trenutno ga objavite na mreži. Osim što umjesto web stranice ide u dubinu twitter-ovih poslužitelja i svaki unos može imati samo 140 znakova. Za razliku od bloganja, twitter je mnogo sličniji toku razgovora, ili kako to opisuje Susannah Fox iz Pew Internet and American Life Project, "razgovor s koktelima".

Opisujući twitter, već počinjete shvaćati što je u njemu drugačije i jedinstveno - sam njegov opis često vam govori nešto više o osobi koja ga opisuje od same usluge. Na taj način twitter postaje poput Rorschach Inkblot testa - to je sve što želite.

Jasnije to možete vidjeti da biste pregledavali ogromnu količinu već objavljenih komentara na mreži, raspravljajući o samom twitteru - zašto ljudi cvrkuću, kako najbolje cvrkutati, kako poboljšati svoj brand cvrkutanjem, kako steći nove prijatelje na twitteru, što je trebao bi biti pravilan bonton. Na primjer, rečeno mi je da bih trebao pratiti sve koji me prate. Na neki je način ovo uspjelo, jer mi je već proširilo horizonte twitter-a i upoznalo me s ljudima koje možda nikada nisam upoznao. Ali istodobno, to je drastično smanjilo moju sklonost (i sposobnost) da aktivno slijedim vlastiti twitter feed.

Na primjer, Tweetdeck je aplikacija koju možete pokrenuti kako biste lakše upravljali svojim twitterverseom. Ali da biste ga najbolje iskoristili, treba ga potpuno otvoriti i zauzeti cijeli zaslon. Možete zamisliti što to čini za produktivnost. Za razliku od e-pošte, twitter tok od 140 unosa nikad ne prestaje. Možete provjeriti svoju e-poštu, odgovoriti ljudima kojima je potreban odgovor i završiti s njom za 5 minuta (ili sat vremena ako je prošlo neko vrijeme). Ali s twitterom, ako odlazite na sat vremena i pratite stotine ili čak tisuće drugih ljudi, zaboravite - nikada nećete "sustići" i pročitati sve one prošle tweetove.

Zašto People Twitter?

Ovo je postalo najpopularnije pitanje trenutka i ono koje mi najčešće postavljaju novinari i mediji. Odgovor je jednostavan - ljudi cvrkuću iz svih različitih razloga što postoje ljudi. To je poput pitanja: "Zašto ljudi bloguju?" "Zašto ljudi objavljuju web stranice?" "Zašto neki ljudi odlučuju pisati romane koji nikada neće biti objavljeni?" "Zašto neki ljudi žele postati učitelji, dok drugi odlučuju biti brokeri?"

Ova pitanja koja postavljaju pitanje "Zašto" gotovo uvijek izriču neizrečenu pretpostavku da postoji pojedinačni niz razloga koji bi adekvatno objasnili ponašanje većine ljudi. Ali što se tiče twitter-a, beskorisno je pitanje kao i pitanje zašto imate prijatelje s kojima radite. Ljudi cvrkuću iz stotina razloga, od želje za boljim kontaktom sa suradnicima i prijateljima, do širenja svojih vidika u hobiju ili profesiji. Oni cvrkuću kako bi poboljšali vlastiti brend ili kako bi plasirali proizvod, glazbu, kako vi kažete.

Ali ako postoji osnovni razlog zašto ljudi cvrkuću, predložio bih da je to uglavnom ostati i osjećati se međusobno povezani. To je jednostavno druženje u ogromnim, nečuvenim razmjerima. Bilo da je riječ o ljudima koje zapravo poznajemo i kojima vjerujemo ili potpuno nepoznatim ljudima, u našem svijetu koji je sve više nepažnje i prekida, twitter je savršena nadopuna. Kaže, "Hej, ne samo da ću pojačati vašu nepažnju, već ću je i proslaviti!" Dok većina ljudi cvrkuće dok radi druge stvari, cvrkutanje čini da se osoba osjeća još povezano s drugima koji nisu s njima u ovom trenutku nego bilo koja prethodna tehnologija ikad.

I to je ključna stvar - u prethodnom ljudskom iskustvu nije bilo ništa poput twitter-a. Ništa. Objavljivanje putem interneta moglo bi se povezati s lecima iz kolonijalnih dana koje je svatko mogao i jeftino tiskao i distribuirao. Blogovi bi se mogli povezati s dnevnicima i dnevnicima, koji su se čak dijelili odjednom kao zabavna vrijednost početkom 20. stoljeća. Čak i na drugim društvenim mrežama, mogli biste se povezati s telefonskim razgovorima kao tinejdžer i interesom i željom da postanete popularni kao mlađa odrasla osoba ili tinejdžer.

Ali twitter? Twitter se razlikuje od bilo kojeg prethodnog ljudskog iskustva s tehnologijom. Nikada u ljudskom postojanju nije bilo ljudi u kojima bi ljudi mogli biti u grupi, družiti se, a istovremeno, aktivno druženje s posve drugom skupinom ljudi koji nisu bili u sobi, Twitter je društveni razgovor na mreži - to je uistinu razgovor s koktelima koji je uvijek uključen, uvijek dostupan, bilo kad, danju ili noću, ma gdje se nalazili u svijetu. I lako dostupan na vašem mobitelu.

To je ono što twitter čini jedinstvenim i drugačijim od internetskih chat soba, koje su često nedostupne ili ih je teško koristiti na mobitelu. Twitter je radostan što je lako sustići svoje "sljedbenike" bilo gdje, bilo kada, s gotovo bilo kojom tehnologijom.

Dakle, nema velike čarolije za razumijevanje prave psihologije twittera i zašto je postao tako popularan, tako brzo. Ljudi se vole družiti s drugim ljudima, a twitter takvo druženje čini izuzetno jednostavnim i "uvijek uključenim". Jednostavno, slučaj zatvoren.

Izvinite, moram se vratiti na svoj twitter feed i vidjeti što sam propustio otkad sam ovo napisao.