Upotrijebite metodu PANDA da biste se na smislen način ispričali
Ne podnosite isprike.
Dakle, ovaj put ste zabrljali. Želite se i trebate ispričati, ali ne želite da vas optužuju za neiskrenost.
Nikako se nemojte ispričavati "Žao mi je, ali ...". Isto vrijedi i za ispriku koja započinje s "Žao mi je što ste ..." i ili "Žao mi je ako / ali vi ..."
Samo nemoj to raditi.
10 razloga zašto je tako teško reći da mi je žao (čak i kad to želite!)
Ovo u vašoj glavi može zvučati kao duboko smislena isprika, ali primatelj će zapravo čuti ono što govorite kao način preusmjeravanja krivnje, opravdanja ili racionalizacije. Iz ovoga zapravo ne može proizaći dobro.
Neizbježno ćete primiti odgovor: "Ni sami ne znate zbog čega se ispričavate" ili "Nije vam žao, samo vam je žao što ste uhvaćeni."
Učinite si uslugu i slijedite sljedeće korake iz isprike PANDA. Vjerujte mi u ovome, kad cvijeće i čokolade neće, PANDA ne mazi.
Evo kako smisleno reći oprosti:
P: Obećaj da se nikad više neće dogoditi.
Dajući autentičnu ispriku, kažete da biste pod istim okolnostima donijeli drugačiju, bolju i mudriju odluku. Verbalizirajte ovo i dajte drugoj osobi do znanja da ste naučili na svojim pogreškama.
O: Priznajem da si bio kriv.
Vratite se svojim koracima i točno opišite zašto je ono što ste učinili bilo pogrešno. Malo priznanja i empatije mogu ići jako daleko.
N: Nema opravdanja.
Možda imate fantastične olakšavajuće okolnosti koje se kreću bilo gdje, bilo da ste imali loš dan za kosu ili da vas je netko otkazao na poslu. Nije važno. Onog trenutka kad počnete racionalizirati, osoba kojoj se ispričavate vjerojatno će prestati slušati kako joj je B.S. detektor prelazi u pretjerani pogon.
Neka iskrenost vaše isprike govori sama za sebe.
Ispovijesti stalnog prozivača (i zašto biste se prestali izvinjavati zbog toga)
D. Opišite kako biste riješili situaciju sljedeći put.
Najbolje što može proizaći iz bilo kojeg iskustva koje ima osoba je ono što je naučila. Ako možete točno odrediti što ste uzeli iz iskustva, dobit ćete kredit za to što ste iskoristili priliku da postanete mudrija i bolja osoba.
A. Djelujte prema svom obećanju.
Riječi su besmislene osim ako se ne odražavaju na djelu. Iskoristite svaku priliku da napravite povrat.
Za opraštanje je potrebno vrijeme, volja, predanost i strpljenje obje strane. Možda se neće uvijek odobriti, ali ako ste iskreni u izražavanju žaljenja i želji da se promijenite u svom izvinjenju, dajete sebi najbolju priliku za ponovno povezivanje i pomicanje naprijed u vašoj vezi.
Ovaj gostujući članak izvorno se pojavio na YourTango.com: Opraštanje PANDA: Kako se ispričati na smislen način koji zapravo djeluje.
