Uokvirivanje zdravstvenih poruka možda neće utjecati na ponašanje
Prema pregledu gotovo tri tuceta studija, čini se da marketing zdravstvenih poruka - kako su poruke sročene ili uokvirene - ne utječe na naše ponašanje.
Nalazi istraživača sa sveučilišta u Buffalu i drugih institucija proturječe premisi o "efektu uokvirivanja" na donošenje zdravstvenih odluka. Kadriranje je kognitivna pristranost u kojoj ljudi imaju tendenciju donositi zaključke na temelju "okvira" unutar kojeg je situacija predstavljena.
Učinak kadriranja podržava "teorija perspektive", za koju je psiholog sa Sveučilišta Princeton Daniel Kahneman 2002. godine dobio Nobelovu nagradu za ekonomiju i koja opisuje odluke između alternativa koje uključuju rizik.
Studija je objavljena u Cochraneova baza sustavnih pregleda.
Istražitelji su pregledali sintetizirane podatke iz 35 studija na 16.342 sudionika.
"Otkrili smo da općenito kadriranje može malo, ako uopće ima, utjecaja na ponašanje potrošača u zdravstvu", rekao je dr. Elie A. Akl, glavni autor.
Studija je osmišljena kako bi sustavno pregledala sve empirijske dokaze o tome kako učinak uokvirivanja utječe na zdravstvene potrošače.
"U medicinskim i javnim zdravstvenim zajednicama opće je uvjerenje da oblikovanje zdravstvenih poruka može utjecati na ponašanje potrošača zdravstvene zaštite", rekao je Akl.
„Ako je to točno, tada bi klinički i zdravstveni djelatnici mogli razviti zdravstvene poruke oblikovane na načine koji bi pozitivno utjecali na zdravstveno ponašanje potrošača. Uokvirivanje bi kliničkoj i javnoj zdravstvenoj praksi pružilo jednostavan i jeftin alat koji bi zapravo mogao poboljšati javno zdravlje. "
Iako se ovaj koncept čini logičnim, rezultati ne podržavaju ovu vrstu učinka.
"Iako kadriranje može poboljšati pacijentovu percepciju određenog probirnog testa ili njegove namjere da se podvrgne njemu, postoji mnoštvo drugih čimbenika koji dolaze u obzir i na kraju utječu na ponašanje", rekao je Akl.
Zapravo, složenost donošenja zdravstvenih promjena u ponašanju uključuju i druge čimbenike povezane s jezikom, poput količine informacija, prilagođenosti poruke i upotrebe vizualnih i statističkih podataka.
Nadalje, drugi čimbenici koji mogu imati utjecaja na ponašanje zdravstvenih potrošača uključuju dostupnost i dostupnost zdravstvenih usluga.
35 studija uključenih u ovaj sustavni pregled pokrivalo je vrlo širok raspon zdravstvenih ponašanja. Uključivale su odluke u vezi s upotrebom kreme za sunčanje za borbu protiv raka kože, uzimanjem antihipertenzivnih lijekova za visoki krvni tlak i upotrebom kondoma za sprečavanje spolno prenosivih bolesti.
Također su uključivale studije ljudi koji su, između ostalog, donosili odluke o redovnom vježbanju, naknadnim pregledima nakon abnormalnih Papa testova i probirima na HIV, rak prostate ili mamografiju.
Pa, koji je najbolji način da kliničari razgovaraju o takvim odlukama sa svojim pacijentima?
"Trenutno stanje znanosti ne dopušta jasne smjernice o tome trebaju li kliničari i javni zdravstveni radnici ili kako oblikovati svoje zdravstvene poruke", priznao je Akl.
U članku se kaže: "U nedostatku dokaza o superiornosti jednog okvira nad drugim, uravnotežena prezentacija prilikom izrade informacija o pacijentu ili pomagala za donošenje odluka vjerojatno će biti najsigurniji pristup."
Akl primjećuje da iako jezik općenito vjerojatno čini neke razlike, kadriranje je samo jedan dio jednadžbe jezika.
"Mogli bi postojati specifični, ali još uvijek neodređeni uvjeti, na primjer, vrsta zdravstvene poruke ili specifični zdravstveni uvjeti o kojima se raspravlja, pod kojima kadriranje može imati utjecaja", rekao je. "Buduća istraživanja trebaju istražiti ove uvjete."
Izvor: Sveučilište u Buffalu
