Što je u imenu? Može odrediti možete li dobiti terapiju

Ako ostavite poruku terapeutu koji traži usluge mentalnog zdravlja, veće su šanse za povratni poziv koji promiče skrb ako imate bijelo zvučno ime nego crno, prema novoj studiji.

Studija, dizajnirana za procjenu rasne pristranosti na ulaznom mjestu savjetodavnih službi, analizirala je stope povratnih poziva savjetnika i psihologa na poruke govorne pošte koje je glumac ostavio koristeći stereotipno crno i bijelo zvučno ime. Kad je glumac ostavio poruku s imenom "Allison", primila je govornu poštu koja je promovirala usluge po 12 posto većoj stopi nego kad je koristila ime "Lakisha".

"Naše istraživanje, poput sličnih studija iz područja stanovanja, ekonomije i visokog obrazovanja, sugerira da savjetnici i terapeuti također nastavljaju rasnu predrasudu", rekao je Lance Smith, izvanredni profesor u savjetodavnom radu na Sveučilištu u Vermontu i glavni direktor istražitelja studija.

“U našem je društvu dominantna ideja da je netko ili dobra osoba ili rasist, ali ne možete biti oboje. Naša studija podvlači ideju da dobronamjerni, dobrotvorni ljudi - egalitarni ljudi poput pružatelja mentalnog zdravlja koji su tobože visoko obučeni u samosvijesti i multikulturalnoj kompetenciji - mogu pokazivati ​​implicitnu pristranost prema crncima. "

U svrhu studije upućen je 371 poziv licenciranim savjetnicima i psiholozima iz država Istočne obale i Srednjeg Atlantika pomoću internetskih baza podataka o preporukama terapeuta. Od toga je 198 poziva upućeno Allisonu, a 173 Lakishi.

Allison je pozvana da sudjeluje u telefonskom razgovoru s terapeutom 63 posto vremena (126 glasovnih poruka), dok je Lakisha pozvana da sudjeluje u telefonskom razgovoru 51 posto vremena (89 glasovnih poruka).

Istraživači su koristili audio isječke snimljene od istog glumca kako bi osigurali da budu gotovo identični u vokalnoj kadenci, tonu i načinu govora. Samo su se imena razlikovala.

Imena Allison i Lakisha odabrana su na temelju podataka koji pokazuju da je unutar američke populacije vjerojatnost da Allison predstavlja bijelu jedinku 0,925, dok je vjerojatnost da Lakisha predstavlja crnca 0,967.

U početku su istraživače zanimale prije svega stope povratnih poziva, no nakon što nisu pronašli statistički značajnu razliku - Allison je dobila nekoliko više povratnih poziva od Lakishe - odlučili su istražiti dublje.

Smith kaže da je bilo ohrabrujuće da su savjetnici i psiholozi ispunili svoju etičku odgovornost da uzvrate telefonski poziv potencijalnog klijenta, ali da je daljnje ispitivanje pokazalo da je Allison dobila više pozivnica za "daljnje telefonske pozive ili izravne ponude za usluge od Lakishe".

Na primjer, Lakisha je primio više poruka od terapeuta koji su izjavili stvari poput: „Bojim se da je moj slučaj pun. Žao mi je što vas neću moći vidjeti. "

"Zapitali smo se, kakav je odgovor savjetnika i terapeuta koji promiču buduće usluge i koji su odgovori koji ometaju buduće usluge?" Primijetio je Smith. „Uopće ne primanje povratnog poziva ili primanje poruke u kojoj se navodi da je slučaj u potpunosti spadao u kategoriju zaprečenih usluga. Primanje povratnog poziva koji poziva na budući razgovor ili sastanak spada u kategoriju promoviranja budućih usluga. Kada smo podatke pogledali na ovaj način, utvrdili smo statistički značajnu razliku. "

Prethodne studije koje su pokušavale objasniti nepravedne obrasce pružanja usluga mentalnog zdravlja između bijelaca i crnaca koji nisu Latinoamerikanci usredotočile su se prvenstveno na kulturološke čimbenike i faktore ponašanja u zajednici crnaca, kao što su negativni stavovi o zaštiti mentalnog zdravlja ili poteškoće u primanju pomoći.

"Svrha ove studije bila je pomaknuti se s naglaska na tome zašto crnci" ne uspijevaju "potražiti usluge mentalnog zdravlja, na fokus na ono što savjetnici mogu učiniti kako bi blokirali pružanje usluga potencijalnim crnim klijentima", rekli su istraživači. u studiji koja je objavljena u Savjetodavni psiholog.

Kao posljedica korištenja revizijskog dizajna, istraživači su rekli da ne mogu odrediti točnu prirodu diskriminacije koja je temelj uočenih razlika u odgovorima koje su potaknule potencijal za pružanje usluga između Allison i Lakishe.

"Nepravedan pristup liječenju mentalnog zdravlja s kojim su suočeni naši fiktivni crno-bijeli potrošači može jednostavno biti nusproizvod društvenih, političkih, ekonomskih i povijesnih sila koje doprinose ugnjetavanju crnačke populacije koja živi u Sjedinjenim Državama," istraživači su izvijestili.

Međutim, nalazi studije podupiru sve veći broj empirijskih dokaza koji dokumentiraju da mnogi ljudi u različitim profesijama nisu imuni na internaliziranje rasnih pristranosti, iako mogu istinski držati egalitarne vrijednosti i sebe smatrati niskim u predrasudama.

"Iako savjetnik ili psiholog svjesno posjeduje otvorenu i snažnu privrženost vrijednostima kao što su pravednost i egalitarizam, oni mogu istodobno poricati podsvjesne pristranosti koje se mogu aktivirati rasnim imenom", rekli su istraživači u studiji.

Istraživači sugeriraju "udvostručavanje" trenutnog pristupa savjetodavnim i psihološkim programima kako bi se pitanja socijalne pravde ulila u nastavne planove i programe i potaknula praktičare, studente i vježbenike da rade ono što Smith naziva "neugodnim poslom ispitivanja nečijih podsvjesnih pristranosti i stereotipi tradicionalno marginaliziranih skupina. "

Izvor: Sveučilište u Vermontu

foto: