Čekanje na iskustva može biti dragocjenije od stvari

Nova studija objavljena u časopisu Psihološka znanost sugerira da uživanje koje imamo od iskustvenih kupnji može započeti i prije nego što kupimo.

Ovo istraživanje nudi važne informacije za pojedinačne potrošače koji pokušavaju "odlučiti o pravoj mješavini potrošnje materijala i iskustva za maksimaliziranje dobrobiti", rekao je istraživač psihologije i autor studije dr. Thomas Gilovich sa Sveučilišta Cornell.

Prije su Gilovich i kolege otkrili da ljudi više doživljavaju retrospektivno zadovoljstvo i zadovoljstvo zbog svojih iskustvenih kupnji nego od materijalnih kupnji.

Nadalje, druga su istraživanja pokazala da ljudi često zadržavaju iskustva kako bi mogli uživati ​​u pomisli da će ih na kraju imati.

Gilovich i njegovi koautori, doktorand Amit Kumar i dr. Matthew Killingsworth željeli su spojiti ove crte istraživanja i istražiti ovisi li užitak koji imamo u iščekivanju kupnje o onome što kupujemo.

Istraživači su otkrili da ljudi koji razmišljaju o nadolazećim iskustvenim kupnjama, poput skijaških karata ili ulaznica za koncerte, imaju višu razinu sreće od onih koji predviđaju trošenje novca na stvari.

Osim toga, istraživači su otkrili da je čin čekanja u redu za kupnju možda ugodniji onima koji namjeravaju potrošiti novac na iskustvo.

U jednoj su studiji istraživači otkrili da su oni koji čekaju kupnju iskustva bili boljeg raspoloženja i da su se ponašali bolje od onih koji čekaju da kupe materijalna dobra.

"Ponekad čujete priče o ljudima koji nerede, razbijaju prozore, prskaju se paprom ili na neki drugi način loše postupaju s drugima kad moraju čekati", rekao je Kumar.

"Naš rad pokazuje da je takvo ponašanje mnogo vjerojatnije u slučajevima kada ljudi čekaju da steknu posjed nego kad čekaju karte za predstavu ili da kušaju ponudu u najnovijem kamionu hrane u svom gradu."

Istraživači nagađaju da može postojati nekoliko čimbenika koji bi mogli objasniti ova otkrića.

Ljudi mogu razmišljati o budućim iskustvima na apstraktnije načine, na primjer, zbog kojih mogu izgledati značajnije i zadovoljnije. Također je moguće da čekanje na iskustvo izaziva manje konkurencije od čekanja na materijalna dobra.

Konačno, predviđanje iskustava može donijeti veće socijalne koristi, čineći da se ljudi osjećaju sve povezano i sretnije u cjelini.

Nalazi imaju jasne implikacije na pojedinačne potrošače, ali također mogu informirati o načinu trošenja novca u mnogo širem opsegu.

"Naše istraživanje važno je i za društvo jer sugerira da se ukupna dobrobit može poboljšati pružanjem infrastrukture koja pruža iskustva - poput parkova, staza, plaža - koliko i potrošnje materijala", rekao je Gilovich.

Izvor: Sveučilište Cornell