Virtualni ljudi mogu pomoći vojnom osoblju u otkrivanju simptoma PTSP-a
Prema novoj studiji objavljenoj u časopisu, vojno osoblje vjerojatnije će otkriti simptome posttraumatskog stresa tijekom razgovora s virtualnim ljudima. Granice u robotici i AI.
Istraživači vjeruju da računalno generirani "ljudski" anketar nudi prednosti anonimnosti, a istovremeno daje osjećaj socijalne povezanosti i odnosa, što može pomoći muškarcima i ženama da otkriju više o svojim simptomima mentalnog zdravlja.
Nakon službene dužnosti, američka vojska procjenjuje mentalno zdravlje svojih vojnika pismenim istraživanjem nazvanim Procjena zdravlja nakon raspoređivanja (PDHA). Ovo istraživanje mjeri simptome posttraumatskog stresnog poremećaja (PTSP), koji mogu uključivati uznemirenost, tjeskobu, depresiju, noćne more i / ili uznemirujuće misli i osjećaje.
Rezultati ovog istraživanja, međutim, mogu utjecati na perspektive karijere ispitanika u vojsci. To znači da ispitanici možda ne žele biti potpuno iskreni. Uz to, stigma oko mentalnih problema može odvratiti osobu od priznavanja simptoma ili traženja pomoći.
Ranija istraživanja pokazala su da je vjerojatnije da će ljudi u anonimnim anketama pružiti osjetljive informacije jer se osjećaju sigurnije i manje izloženi. Međutim, ljudski anketari mogu uspostaviti odnos s ispitanicima, što u anonimnoj anketi nije moguće. Kada anketar uspostavi društvenu vezu s sugovornikom, oni se teže otvore.
Računalno generirani "ljudski" anketar mogao bi pružiti rješenje koje kombinira vještine stvaranja odnosa stvarnih ljudskih anketara s osjećajima anonimnosti i sigurnosti koje pružaju anonimne ankete. Ovi virtualni anketari mogu koristiti razne tehnike za izgradnju odnosa, uključujući izraz dobrodošlice i držanje te pažljivi i odgovorni.
Istraživači su pretpostavili da će virtualni anketar pomoći vojnicima da lakše otkriju simptome PTSP-a. Testirali su ovu hipotezu u skupini vojnika koji su se vratili iz jednogodišnjeg raspoređivanja u Afganistanu.
Trupe su dovršile službeno istraživanje PDHA, kao i anonimnu verziju na računalu. Također su sudjelovali u anonimnom intervjuu s virtualnim ispitivačem, koji je unaprijed izgradio odnos postavljajući im pitanja o uobičajenim posttraumatskim simptomima stresa.
Zapanjujuće je da su trupe virtualnom ispitivaču otkrile znatno više simptoma PTSP-a nego u bilo kojem od istraživanja. Istraživački tim ponovio je eksperiment u većoj skupini vojnika i veterana, ovaj put uspoređujući samo anonimno PDHA istraživanje i anonimni intervju s virtualnim anketerom.
U ovom drugom eksperimentu otvorili su se vojnici i veterani s blažim simptomima PTSP-a koji su virtualnom ispitivaču otkrili više simptoma u usporedbi s anonimnim PDHA istraživanjem. To sugerira da bi virtualni intervjui mogli pomoći u otkrivanju simptoma PTSP-a koje trenutne tehnike intervjua nisu u stanju otkriti i pomoći vojnicima da dobiju pristup prijeko potrebnim tretmanima.
"Dopuštanje PTSP-u da se ne liječi potencijalno može imati katastrofalne posljedice, uključujući pokušaje samoubojstva", kaže Gale Lucas sa Sveučilišta Južne Kalifornije.
„Ovakve bi tehnologije mogle pružiti vojnicima siguran način da dobiju povratne informacije o svojim rizicima od posttraumatskog stresnog poremećaja. Dobivanjem anonimnih povratnih informacija od virtualnog ljudskog ispitivača da su u opasnosti od PTSP-a, moglo bi ih se potaknuti da potraže pomoć bez da njihovi simptomi budu označeni u njihovoj vojnoj evidenciji. "
Izvor: Granice
