Stres iz radnog života može dovesti do verbalnog zlostavljanja
Novo istraživanje sugerira da neki ljudi postaju verbalno nasilni kad im se obiteljski život neprestano ometa u obavljanju posla.
Verbalno zlostavljanje može biti usmjereno na suradnike ili voljene osobe, kažu istraživači sa Sveučilišta Michigan.
Međutim, šef koji pruža potporu može ublažiti sukob, prema dr. Chu-Hsiang Changu, izvanrednom profesoru psihologije na Državnom sveučilištu Michigan.
"Čini se da imati supervizora koji je svjestan i podržava ravnotežu radne obitelji ne samo da može smanjiti sam sukob radne obitelji, već i oslabiti njegov nizvodni učinak na verbalnu agresiju", rekao je Chang, koji je zajedno s kolegama znanstvenicima bio koautor studije iz SAD-a i Kine.
Tijekom studije Chang i kolege anketirali su 125 zaposlenika u pet tvrtki s informacijskom tehnologijom četiri puta svakog radnog dana tijekom tri uzastopna tjedna.
Istraga je jedinstvena jer je istraživanje jedno od prvih koje je istraživalo učinke sukoba između obitelji i obitelji na negativna međuljudska ponašanja na poslu i kod kuće.
"Željeli smo vidjeti jesu li ljudi koji se suočavaju s radnim i obiteljskim sukobima manje sposobni suzbiti svoje mračne tendencije i skloniji djelovanju na njihove agresivne impulse", rekao je Chang.
Istraživači su otkrili da doista postoje problemi kad se obiteljski život ometa u radu. Primjerice, propuštanje važnog sastanka zbog bolesnog djeteta može dovesti do verbalnih ispada.
U tim su slučajevima sudionici izvijestili o velikoj emocionalnoj iscrpljenosti. Ovaj emocionalni stres dovodi do toga da ljudi budu grublji ili verbalno nasilni prema nadzornicima, suradnicima i članovima obitelji.
Budući da su supervizori koji podržavaju pozitivan učinak, Chang preporučuje tvrtkama da veći prioritet odaberu i osposobe menadžere koji zaposlenicima mogu pružiti obiteljsku potporu.
„Menadžeri koji podržavaju trebaju oblikovati ispravno ponašanje - drugim riječima, nemojte slati e-poštu svojim zaposlenicima u 23:00. i očekujte da će odgovoriti, na primjer. "
Aktivnosti za ublažavanje stresa na radnom mjestu i kod kuće također mogu biti korisne. Zaposlenici se mogu uključiti u emocionalne i fizičke aktivnosti "oporavka", poput stanke za ručak izvan ureda ili vježbe istezanja za opuštanje, rekao je Chang.
Studija je objavljena na mreži u Časopis za primijenjenu psihologiju.
Izvor: Državno sveučilište Michigan
