Ciljevi maltretiranja šefova nisu jedine žrtve
Prema novoj studiji, nasilni šefovi koji ciljaju zaposlenike s podsmijehom i javnom kritikom rašireno štetno djeluju na cijelo radno mjesto, jer suradnici nasilnih zaposlenika trpe zbog "rabljene" ili "zlonamjerne nadzorne zlouporabe".
Istraživački tim otkrio je da je zlostavljanje nadzornika povezano s frustracijom na poslu, zlostavljanjem drugih suradnika i nedostatkom opažene podrške na radnom mjestu izvan učinaka nasilnog nadzornika.
„Iako učinci nasilnog nadzora možda nisu toliko fizički štetni kao druge vrste nefunkcionalnog ponašanja, poput nasilja na radnom mjestu ili agresije, radnje će vjerojatno ostaviti dugotrajnije rane, dijelom i zbog nasilnog nadzora koji se može nastaviti dugo vremena ", Primijetio je dr. Paul Harvey, izvanredni profesor organizacijskog ponašanja na Sveučilištu New Hampshire.
Te rane ne osjećaju samo zaposlenici koje su žrtve gazde šefova, dodao je.
Nadzorna zloporaba u zamjenu definira se kao opažanje ili svijest nadzornika koji zlostavlja suradnika. Primjeri zlostavljanja u nadzoru zamjenika uključuju zaposlenika koji sluša glasine o nasilnom ponašanju kolega, čita o takvim ponašanjima u e-pošti ili zapravo svjedoči zlostavljanju kolege.
"Kada je prisutan nadzor nad nasilnim nasiljem, zaposlenici shvaćaju da organizacija dopušta postojanje ovog negativnog tretmana, čak i ako ga ne doživljavaju izravno", rekli su istraživači u studiji koja je objavljena u Časopis za socijalnu psihologiju.
Za istraživanje su istraživači anketirali 233 osobe koje rade u raznim zanimanjima na jugoistoku SAD-a. Demografski je skupina bila 46 posto muškaraca, 86 posto bijelaca, prosječne starosti 42,6 godina, sedam je godina radio na svom poslu, 10 godina radio je u njihovoj tvrtki i radio je u prosjeku 46 sati tjedno. Pitani su o zlostavljanju u nadzoru, nadzornom zlostavljanju, nezadovoljstvu poslom, uočenoj organizacijskoj podršci i zlostavljanju suradnika.
Istraživači su otkrili slične učinke zlouporabe nadzora iz prve ruke i zlouporabe nadzora nad osobama iz druge ruke, uključujući veću frustraciju na poslu, tendenciju zlostavljanja drugih suradnika i nedostatak percepcije organizacijske podrške.
Uz to, negativni učinci bilo koje vrste zlostavljanja pojačali su se ako je suradnik bio žrtva obje vrste nadzorničkog zlostavljanja.
"Naše istraživanje sugerira da je nasilni nadzor nad zlostavljačima jednako vjerojatan kao i nasilni nadzor da negativno utječe na željene ishode, a najgori ishodi nastaju kada su prisutni i nasilni nadzor i nasilni nadzor", rekli su istraživači u studiji.
"Top menadžment treba daljnju edukaciju o potencijalnim utjecajima nadzora zlostavljanja na zaposlenike kako bi spriječio i / ili ublažio učinke takvog zlostavljanja."
Izvor: Sveučilište New Hampshire
