Internetske društvene mreže mogu olakšati interpersonalnu anksioznost
Jeste li ikad poželjeli nekome reći za težak dan na poslu, ali osjećali ste nervozu zbog zvanja prijatelja da podijeli što se događa?
Novo istraživanje sugerira da tehnologija u obliku mrežnih društvenih mreža može pomoći ljudima koji se plaše interakcija jedan na jedan. Pronađen je ovaj relativno novi komunikacijski kanal koji pomaže ljudima da reguliraju osjećaje u vrijeme potrebe.
Studija je dostupna na mreži u Časopis za psihologiju potrošača.
"Kad se ljudi osjećaju loše, imaju potrebu obratiti se drugima jer to može pomoći u smanjenju negativnih emocija i vraćanju osjećaja blagostanja", rekla je dr. Eva Buechel, profesorica u poslovnoj školi na Sveučilištu Južne Karoline ,
“Ali razgovor s nekim licem u lice ili telefonom može se osjećati zastrašujuće jer se ljudi mogu brinuti da im smetaju. Dijeljenje ažuriranja statusa na Facebooku ili tweetova na Twitteru omogućuje ljudima da na neupravljeniji način dosegnu veliku publiku. "
Dijeljenje kratkih poruka publici na društvenoj mreži, nazvano mikroblogiranje, omogućuje ljudima da dosegnu bez nametanja neželjene komunikacije nekome tko bi se mogao osjećati obveznim odgovoriti.
Odgovori na mrežnim društvenim mrežama su dobrovoljniji. Da bi testirao jesu li vjerojatnije da će ljudi mikroblogirati kad se osjećaju socijalno zabrinuti, Buechel je zamolio sudionike jedne skupine da napišu vrijeme kada nisu imali s kime razgovarati na zabavi, dok je kontrolna skupina pisala o uredskim proizvodima.
Zatim je zamolila sudionike koji su imali račun na mrežnoj društvenoj mreži da se prijave i provedu dvije minute na svojoj omiljenoj društvenoj mreži. Kad je vrijeme završilo, pitala je ljude jesu li mikroblogirali. Rezultati su pokazali da su oni koji su se osjećali socijalno zabrinutima vjerojatnije mikroblogirali.
Kako bi istražio tko će vjerojatnije mikroblogirati, Buechel je proveo još jedan eksperiment u kojem je jedna skupina sudionika pogledala isječak iz filma "Tišina janjaca", dok je kontrolna skupina gledala isječke slika iz svemira.
Zatim su odgovarali na pitanja o vjerojatnosti da će se izraziti u tri različita oblika komunikacije: mikroblogiranjem, osobnom ili izravnom porukom (privatna mrežna poruka pojedincu).
Napokon, zamolila je ljude da odgovore na niz pitanja koja su mjerila razinu socijalne anksioznosti u raznim situacijama.
Buechel je otkrio da su ljudi koji su bili viši na ljestvici socijalne zabrinutosti skloniji mikrobloganju nakon što su iskusili negativne emocije (kao rezultat gledanja isječka "Tišina janjadi").
Ljudi koji su imali nisku ljestvicu socijalne zabrinutosti, nakon gledanja zastrašujućeg isječka, više su bili zainteresirani za dijeljenje licem u lice ili izravnom porukom.
"Mnogo je istraživanja koja pokazuju da je dijeljenje putem interneta manje idealno od osobne komunikacije, ali ove bi društvene mreže mogle biti važan komunikacijski kanal za određene pojedince koji bi inače ostali izolirani", rekla je.
Priznaje da postoji opasnost za one koji se počnu oslanjati na društvene medije kao svoj jedini oblik komunikacije, ali kada se pametno koriste, mikroblogiranje može biti dragocjeno sredstvo za ublažavanje negativnih emocija kroz socijalnu interakciju.
Izvor: Društvo za psihologiju potrošača / EurekAlert
