Što se dogodilo sa zajednicom mentalne zemlje?
Čini se da neke mrežne zajednice samopomoći u posljednje vrijeme teško pate.
Prošlog ljeta, dugotrajne BrainTalk zajednice nestale su gotovo 3 mjeseca prije nego što su počele šepati, nakon što smo ovdje objavili vrijeme izvan njega i pokrenuli novu, pouzdaniju zajednicu podrške koja će zamijeniti BrainTalk (naša zajednica zove se NeuroTalk i nastavlja rasti i napredujte, pogledajte!). Stara baza podataka BrainTalk-a sa stotinama tisuća postova (i sve tamošnje znanje) i dalje je u nedoumici, bez ažuriranja hoće li se ikada vratiti, a forumski softver zaostaje za 3 verzije od najnovije produkcijske verzije. Rečeno nam je da je ovo drugi ili treći put da ova zajednica ima ozbiljnih problema s bazom podataka gdje se dogodio značajan gubitak podataka.
Jutros smo otkrili da Mental Earth Community (poznata i kao MentalEarth), zajednica samopomoći koja je zauzela mjesto zajednice koju sam osnovao dok sam radila na Mental Health Net, nije na mreži. Još se nije javio čelnik zajednice, dr. Warren Selekman, ali proširili smo ponudu pomoći ako im treba bilo kakva pomoć za povratak na mrežu.
Jedan od ključeva mrežnih zajednica za zdravlje i mentalno zdravlje nije samo to što neka tvrtka ili pojedinac izađe i stvori ih, već će i tamo biti dugoročno. Mogu nabrojati desetke mrežnih zajednica koje više ne postoje tijekom proteklog desetljeća jer je start-up tvrtka propala ili se pojedinac odgovoran za vođenje zajednice zainteresirao za nešto drugo i pustio zajednicu da propadne. Internetskoj zajednici ne treba samo predanost posvećenog tima moderatora, već i predanost administratora ili tvrtke koja će jamčiti da je zajednica na mreži, da se podaci redovito izrađuju sigurnosne kopije i da će oni izraditi „ najbolji napor “da zajednica ostane na mreži i dostupna 24/7.
Mrežne zajednice također bi trebale imati uspostavljene procedure poslužitelja za hitne slučajeve, pa ako zajednica iz bilo kojeg razloga ne radi na mreži, svojim članovima su dostupne informacije o statusu napora za oporavak. Većina oporavka trebala bi se dogoditi u roku od 24 sata (nikad nisam imao duži rad ni u jednoj zajednici u kojoj sam vodio proteklog desetljeća), a gotovo bi sve trebalo obaviti u roku od tjedan dana. Ako će oporavak trajati duže od tjedan dana, to treba na neki način priopćiti članovima zajednice, kako bi mogli po potrebi napraviti druge dogovore.
Ovaj je unos napisan u siječnju 2007. i otkad je napisan, zajednica Mentalne Zemlje vratila se na mrežu.
