Znatiželjna industrija marketinškog liječenja, rehabilitacijski centri

Svakodnevno, kada otvorimo svoj elektronički poštanski sandučić, dobivamo pošten udio neželjene e-pošte. Naravno, neželjene ponude postale su puno suptilnije i dvolične. Prije nekoliko godina, deseci tržišnih djelatnika pokušali su nas natjerati da objavimo loše dobivene i dizajnirane infografije.

Sad su prešli na nešto što, po mom mišljenju, sliči na obmanu.

U današnjem sandučiću za e-poštu pronašli smo e-poštu od "Jeffreyja Redda, direktora Outreach projekta" s adresom e-pošte [zaštićen e-poštom], koji s nama dijeli "vodič za traženje liječenja, besplatno". Vau, stvarno? Novi fantastičan resurs od ljudi iz SAMHSA-e?

Ali pričekajte, pričekajte minutu. Ta adresa e-pošte ne izgleda baš u redu ...

Evo, po mom mišljenju, naizgled varljive e-pošte: 1

SAMHSA je skraćenica od Uprave za zlouporabu opojnih droga i mentalnog zdravlja - podružnica Ministarstva zdravstva i socijalnih usluga američke savezne vlade. Službeno web mjesto SAMHSA nalazi se na: www.samhsa.gov

SAMHSA.net, s druge strane, domena je u vlasništvu tvrtke za optimizaciju pretraživača (SEO), web-stranica Consultants Inc. iz North Fort Myersa na Floridi:

Adresa e-pošte "Jeff" poslana s - [e-pošta zaštićena] - namijenjena je pozivanju vladinog udruženja s ove tri riječi: SAMHSA, "gov" (gdje borave sve vladine domene) i "va" što bi moglo značiti Uprava za veterane (ili Virginia). Nakon što sam u srijedu razgovarao s predstavnicima Beachwaya - ali prije nego što sam razgovarao s SEO tvrtkom - vlasništvo nad ovom domenom bilo je skriveno iza proxy usluge.

SEO tvrtke rade na poboljšanju poretka web stranica svojih klijenata u tražilicama. SAMHSA.net imao je jednu stranicu sadržaja (otkako je uklonjena, ali ovdje je njena kopija) koja je prepisana iz legitimnog sadržaja SAMHSA.gov. Naslov varljive stranice bio je "Uprava za zlouporabu opojnih sredstava i službu za mentalno zdravlje" i nije bilo izjave koja odbija od odgovornosti da nije službeni izvor savezne vlade.

U ovom slučaju, klijent je bila tvrtka pod nazivom Beachway Therapy Center, smještena u Delray Beachu na Floridi. Prvo sam razgovarao s glavnim izvršnim direktorom Beachwaya, kako bih shvatio tko je Jeffrey Redd i zašto mi je, neželjen, govorio o "bijelom papiru" (o tome kako dobiti "besplatan" tretman) koji je prebivao u domeni Terapijskog centra Beachway.

Glavni direktor nije znao ništa o tome i umjesto toga me uputio na Stephena Howleyja, direktora za prijam u Beachway. Tijekom kratkog telefonskog razgovora, također je rekao da ne poznaje nijednog Jeffreyja Redda, te je isprva sugerirao da je to djelo natjecatelja koji pokušava ukrasti ili prekršiti marku Beachwaya.2 Također je sugerirao da je možda nešto što je poslao njegova SEO tvrtka, ali smatrao je da je malo vjerojatno.

Tada sam pitao gospodina Howleyja za ime njegove SEO tvrtke. "Web savjetnici Inc.", odgovorio je.

Istaknuo sam da je potpuno ista tvrtka odgovorna za registraciju imena domene, samhsa.net, pa je malo vjerojatno da je ovu e-poštu poslao konkurent. "Morat ću razgovarati s njima", rekao je gospodin Howley.

Na pitanje je li znao za slanje ove očito obmanjujuće e-pošte, gospodin Howley odgovorio je: "Uvjeravam vas 100% da nismo imali predznanja o takvim stvarima."

Kontaktirali smo SEO tvrtku i razgovarali putem telefona i e-maila sa Seanom Callahanom, predsjednikom i suosnivačem tvrtke Web Consultants. Također nije znao tko je Jeffrey Redd, pa je zatražio kopiju e-maila. Nakon pregleda e-pošte, povezao je pogrešnu e-poštu s tvrtkom za izgradnju veza za koju je rekao da je dala u zakup domenu SAMHSA.net: "Očito zlostavljaju domenu koju smo im dali u zakup, pa smo raskinuli sporazum koji je na snazi ​​danas." Gospodin Callahan odbio je imenovati tvrtku za izgradnju veza, pozivajući se na sporazum o neotkrivanju podataka.

Razumijem da je teško otkriti svoje ime ako ste centar za liječenje ili rehabilitaciju. Još je teže prikazati se više u rezultatima pretraživanja. Ali Google i Bing dobar sadržaj indeksiraju, jednostavno i jednostavno - ne postoje trikovi koje trebate primijeniti da biste ga indeksirali. Da, treba vremena, i da, treba čak više vremena za izgradnju internetske reputacije za vašu domenu. Traženje načina da zaobiđete sustav ili požurite postupak možda će uspjeti (barem privremeno, sve dok se algoritam opet ne promijeni) - ali također vam može donijeti neželjenu reklamu.

Ponekad rehabilitacijski centri dobivaju loše ime zbog svojih agresivnih strategija pokušaja privlačenja novih pacijenata. Nije ni čudo.

fusnote:

1. Zaustavio sam pravno besmislenu obavijest o povjerljivosti koju nitko ne čita - uključujući i mene - iz ove kopije e-pošte. No, čovjek iz SEO-a istaknuo je da je usred toga zakopana ova rečenica: "Mi nismo ni u kakvom srodstvu niti predstavljamo bilo koju državnu agenciju." [↩]
2. Što može biti legitimna briga u ovoj presječenoj industriji. [↩]