Pružatelj usluga mentalnog zdravlja odbacio me je kao pacijenta
Odgovorio Daniel J. Tomasulo, dr. Sc., TEP, MVP, MAPP 10. siječnja 2019Pružatelj usluga mentalnog zdravlja napustio me kao pacijenta. Nazvao sam da si napunim lijekove i rečeno mi je da mi ne mogu napuniti lijek jer me već neko vrijeme nisu vidjeli. Stoga sam zakazao sastanak za sljedeći tjedan i zatražio da mi dolijevaju lijekove do termina. Rekli su mi da to nije moguće. Otišao sam u ured za mentalno zdravlje i pitao mogu li razgovarati sa svojim pružateljem usluga ili menadžerom. Odbili su mi dopustiti da razgovaram s bilo kim do imenovanja. Voditeljica me napokon odvela u svoj ured i objasnila mi da mi ne mogu dati punjenje. Kad je otvorila vrata svog ureda da me pusti van, tamo su stajala dva zaštitara. Otpratili su me iz objekta i odbili me pustiti na Hitnu. Stajali su kraj mog vozila dok sam jecala poput bebe i rekli mi da napustim prostor ili ću pozvati policiju. Kad sam stigao kući, primio sam telefonski poziv upravitelja rekavši da su otkazali moj predstojeći sastanak i odbacili me kao pacijenta. Poslali su mi i ovjereno pismo. Pitao sam zašto me ispadaju i rekli su mi da je to moje ponašanje. Ne razumijem kako traženje punjenja lijekova objašnjava "loše ponašanje" što je rezultiralo time da odbacim pacijenta. Volio bih znati mogu li išta učiniti da ovaj ured držim odgovornim.
A.
Jako mi je žao što ste se prema vama odnosili tako prezirno i nadam se da ste uspjeli pronaći alternativno sredstvo za dobivanje lijekova. Svaka ustanova, ako je to agencija, bolnica ili organizacija zajednice, ima regulatorno tijelo koje upravlja njihovim pravnim i etičkim smjernicama. U vašoj e-pošti nema dovoljno podataka da bih znao o kojoj se vrsti objekata radi, ali nakon što saznate, trebali biste moći saznati kako su regulirani.
Svaki kliničar (poput liječnika ili medicinske sestre) također ima regulatorno tijelo i od njih možete saznati koji su njihovi savjeti. Država obično ima odbor potrošača koji izdaje licence za praktičare i oni mogu biti od pomoći.
Konačno, vaše osiguravajuće društvo može imati neke smjernice i prijedloge jer su u konačnici one koje plaćaju pružatelje usluga. Obaviještavanje o vašoj situaciji moglo bi biti korisno jer ako mogu pratiti one agencije i stručnjake koji su došli u pitanje.
Želeći vam strpljenje i mir,
Dr. Dan
Dokaz pozitivnog bloga @
