3 načina da budete asertivniji na poslu - a da ne budete kreten
Ono što ona izlaže ključni je atribut ličnosti važan i u poslu i u životu: asertivnost. Za one od nas koji izbjegavamo sukobe poput kuge - ili, na dnu stranice, one koji imamo temperament koji izaziva dlake - ovaj mirni, a opet učinkoviti, ugodni, ali čvrsti temperament izgleda nadljudski. Asertivnost zahtijeva vještinu i može joj trebati vremena za kultiviranje, ali to je osobina kojom možete (i trebate) težiti.
Jednostavno rečeno, asertivnost je sretan medij između dvije krajnosti agresivnog i pasivnog. Iako agresivni ljudi zauzimaju stav "moj put ili autocesta", odlazeći neprijateljski i agresivno, pasivni ljudi mogu biti gurači, odričući se svoje moći i dopuštajući sebi iskorištavanje, stvarajući siguran recept za izgaranje i ogorčenje.
Asertivni ljudi, s druge strane, imaju tendenciju tražiti i stvarati win-win scenarije. Asertivni ljudi razumiju vrijednost objavljivanja svojih želja i uvjerenja, ali njihov ponos nije oštećen ako njihovo rješenje nije ono koje izlazi na vrh. Sigurni i sigurni, ti ljudi pristupaju situacijama sa zdravom dozom objektivnosti i, kao rezultat toga, sposobni su jasno komunicirati i rješavati izazove na način bez stresa, bez drame i samopoštovanja.
Mnogima je izazov projicirati asertivnost upravo zato što od njih zahtijeva tanku granicu između napornosti i smirivanja. Evo nekoliko primjera kako biti asertivniji u nekim uobičajenim scenarijima na radnom mjestu kako biste se lakše snašli ovom zapetljanom cestom - bez pretvaranja u uredski kreten.
Situacija 1: Dobijanje tima iza vašeg plana
Vaš je tim zadužen za pokretanje nove prodajne kampanje, a vi imate ubojitu ideju. Tim se sastaje kako bi razgovarali o tome kako započeti i uzbuđeni ste što ćete predložiti svoj pristup.
- Pasivni pristup: Pričekate da vaš šef da prvi prijedlog, a zatim krenite putem najmanjeg otpora slažući se, umjesto da na stol stavite svoju ideju ili čak predlažete načine da poboljša njenu strategiju.
- Agresivni pristup: Odmah predstavljate svoju „savršenu“ ideju kao onu koju tim treba usvojiti i, bez daha, započinjete dodjeljivati zadatke. Ako netko pokuša predložiti alternativu, odmahujete glavom i kažete: "To neće uspjeti." Sve to vrijeme pravite se da ne primjećujete kolutanje oka oko stola.
- Asertivni pristup: Dok slušate razne prijedloge koje vaše kolege lebde, oboje prepoznajete njihove jake strane i preuzimate ulogu u rješavanju potencijalnih izazova. Na primjer, mogli biste reći: „Sjajna je ideja pratiti potencijalne klijentske interakcije. Što ako bismo to radili tijekom šest mjeseci umjesto tri? To bi nam omogućilo prikupljanje više podataka i donošenje boljih odluka za sljedeću fiskalnu godinu. "
U ovom posljednjem scenariju iznijeli ste svoj slučaj na način koji priznaje tuđe perspektive i svoje ideje potkrijepili činjeničnim obrazloženjem, a ne emocijama. Uspješno ste pridonijeli razgovoru, ali ne po cijenu da se drugi članovi tima osjećaju neprocjenjivo.
Situacija # 2: Vrijeme je za podizanje, ali vaš šef ne čini poteze
Nakon što je potražila povišicu tijekom prijave kod šefa, kaže da ćete morati pričekati još najmanje šest mjeseci. Tvrtka trenutačno jednostavno ne može povisiti, ali uvjerava vas da su vaši učinci takvi da ćete, kad za to bude vrijeme, uzeti u obzir plaću.
- Pasivni pristup: Progutate svoje razočaranje i nervozno izgovorite: "Oh, to je u redu - nema problema", kako bi ublažili neugodnost situacije. Ali kasnije, odete kući i satima se žalite zbog toga jer osjećate da je to potpuno nepravedno.
- Agresivni pristup: Nakon što vam kažu da ćete morati pričekati povišicu, obavještavate svog šefa da ćete početi tražiti prilike negdje drugdje, gdje će se netko prema vama ponašati kao da zaslužujete da se prema vama postupa.
- Asertivni pristup: Budući da poštujete sebe i svoju potrebu da budete pošteno nadoknađeni onoliko koliko želite razumjeti obrazloženje šefa, ne dopuštate da vaš izmučeni ego izvuče najbolje iz vas i ispali. Umjesto toga, tražite više jasnoće o budućnosti tvrtke i definirate opipljive ciljeve koje možete pregledati kad ponovno pregledate zahtjev za plaćom.
U asertivnom pristupu pokazujete otpornost proaktivnim odgovorom usmjerenim na budućnost, signalizirajući zrelost, vrtoglavicu i predanost tvrtki.
Situacija # 3: Upravljanje timom za vrhunske rezultate
Jedno od vaših izravnih izvješća ozbiljno nedostaje. Njegovi su rezultati nemarni, drugi kolege počinju se žaliti da mora pokupiti njegovu opuštenost, a povrh svega, on kasni svaki dan. Vrijeme je da uskočite.
- Pasivni pristup: Sljedeći put kad preda strašni prvi nacrt izvještaja, ostanite budni do 2 sata ujutro i sami ga prepravite - a onda o njegovom lošem učinku natuknite drugim kolegama kad ga nema u blizini.
- Agresivni pristup: napadnite Jerryja McGuirea, zahtijevajući da zna zašto je tako glup, uvjeravajući ga da je negdje drugdje nezamisliv i da mu činite uslugu ne puštajući ga - sve osim otpuštanja s mjesta ,
- Asertivni pristup: Na privatnom sastanku jasno komunicirate zašto njegov rad nije prihvatljiv, ukazujući na njegovo neuspjeh u ispunjavanju temeljnih proceduralnih zahtjeva, ali pazite da ne ciljate na njegove osobne kvalitete. Koristeći svoju emocionalnu inteligenciju i empatiju, pozivate ga da vam javi ako se još nešto događa. Možda se bori s osobnim problemima koji mu odvlače fokus s posla. Ili možda nije jasan u vašim uputama. Da bi projekti bili na dobrom putu i poboljšali vaš odnos, zakazujete tjedni sastanak kako biste se prijavili i stvorili kanal za jasnu komunikaciju.
U posljednjoj opciji preuzeli ste kontrolu nad situacijom, umjesto da dopustite da se problem zadrži, i predstavili ste scenarij u kojem pobjeđujete i vi i vaše izvješće.
Ako naučite biti asertivniji - držati se za sebe, a da ne budete totalni kreten - ne samo da ćete zaraditi poštovanje među suradnicima, već ćete i smanjiti stres, čineći se sigurnijim u sebe i u interakciju s drugima. Na ovoj visokoj cesti kojom idu asertivni ljudi postižu se najbolji ishodi. Stoga, trenirajući sebe kako biste tražili win-win prilike u izazovnim situacijama, doći ćete na prvo mjesto.
Nabavite BESPLATNI alat koji tisuće ljudi koriste za bolje opisivanje i upravljanje svojim osjećajima na melodywilding.com.
