Utječu li osobnost i izgled na radne odnose?

Novo istraživanje sugerira da nije slučajno da su najmanje šarmantni ljudi u vašem uredu.

U studiji objavljenoj u časopisu Ljudska izvedba, Dr. Brent A. Scott i Timothy A. sudac željeli su saznati više o kontraproduktivnom radnom ponašanju - to jest, „ponašanju namijenjenom našteti organizaciji ili drugim članovima organizacije“.

Točnije, željeli su znati što je određene zaposlenike učinilo metom zlostavljanja na radnom mjestu, agresije ili asocijalnih aktivnosti.

Par je testirao model koji je otkrio da je takvo ponašanje na primanju povezano s osobnošću zaposlenika, njegovim izgledom i negativnim emocijama koje prema njima osjećaju suradnici.

Scott i Judge identificirali su tri glavne osobine zaposlenika koje bi mogle potaknuti osjećaje njihovih suradnika i biti povezane (ili ne) s primanjem zlostavljanja.

Utvrđeno je da ponašanja neurotizma (tendencija doživljavanja negativnih emocija poput bijesa, neprijateljstva i anksioznosti), dopadljivosti (tendencija da budu altruistični, topli i pažljivi) i fizičke privlačnosti (prema ocjeni drugih) značajno utječu na ponašanje suradnika ,

Primjerice, istraživači su otkrili da su neugodni i fizički neprivlačni zaposlenici više zlostavljani od svojih suradnika i da su se suradnici osjećali negativnije prema njima, što je opet dovelo do zlostavljanja.

Iako ne čudi da bi se s "neurotičnim" suradnicima moglo postupati grublje od onih s "ugodnim", pojam ljepote koja štiti radnike od štetnih zajebancija složeniji je.

Scott i Judge se za neka objašnjenja pozivaju na prethodne studije. Primjećuju da druge fizički privlačne ljude ocjenjuju kao ljubaznije, simpatičnije i društveno privlačnije od fizički neprivlačnih; Također se prema njima ponašaju bolje od neprivlačnih pojedinaca, čak i na poslu.

Stručnjaci su primijetili da emocije igraju veliku ulogu u predviđanju tko bi mogao pretrpjeti zlostavljanje u uredu, a ljepota - "društveno poželjna karakteristika" - sigurno ih može otkriti.

Kao što Scott i Judge objašnjavaju, "Atraktivni ljudi mogu biti estetski ugodni drugima, izazivajući pozitivne emocije, dok neprivlačni ljudi mogu biti estetski neugodni drugima, izazivajući negativne emocije."

Što rezultati studije znače za uredsku politiku?

Scott i Judge sugeriraju da ako rukovoditelji znaju tko bi mogao postati meta zlostavljanja, to bi im moglo pomoći da prije svega postanu žrtve ili pružiti podršku ako to učine.

Što se tiče nas ostalih, "iako je teško promijeniti nečiju fizičku atraktivnost i, vjerojatno, razinu prijatnosti", pišu oni, "zaposlenici bi trebali shvatiti da su izgled i osobnost bitni na radnom mjestu, bili oni pošteni ili nepravedni."

Iako su vam u djetinjstvu možda govorili da se računa „ono što je iznutra“, sada je vrlo jasno da se „ono što je izvana“ računa jednako toliko, barem oko hladnjaka vode.

Izvor: Alpha Galileo - Taylor & Francis