Neizvjesnost tjera ljude na veći rad

Iako se čini kontraintuitivnim, novo istraživanje otkriva da će ljudi često uložiti više napora kako bi dobili nesigurne nagrade.

Istražitelji dr. Luxi Shen s kineskog sveučilišta u Hong Kongu i dr. Sc. Ayelet Fishbach i Christopher K. Hsee sa Sveučilišta u Chicagu otkrili su da neizvjesna nagrada motivira više od određene nagrade kada uspoređuje ulaganje vremena, novca i truda osobe.

Istraživači su to nazvali "motivirajuće-nesigurnim učinkom" i raspravljaju o implikacijama na Časopis za istraživanje potrošača.

U jednoj studiji od potrošača se tražilo da popiju veliku količinu vode u roku od dvije minute. Nekima je rečeno da će dobiti zajamčenu nagradu od dva dolara, dok je drugima rečeno da će dobiti ili jedan ili dva dolara (odlučeno bacanjem novčića).

Iako je nagrada potencijalno bila niža, više potrošača izvršilo je zadatak kada je nagrada bila neizvjesna.

U drugoj studiji od potrošača se tražilo da jedni protiv drugih nadmetaju vrećicu čokolade Godiva. Nekima su rekli da su u kutiji četiri čokolade, dok su drugima bile dvije ili četiri. Potrošači licitiraju više kad nisu znali koliko je čokolade u vrećici.

Ova otkrića mogu pomoći tvrtkama i kreatorima javnih politika pri dizajniranju sustava poticaja. Uvođenje malo neizvjesnosti može pomoći motivirati ljude i učiniti da napor potreban za postizanje nagrade izgleda više kao igra, a manje kao posao.

Istraživači se slažu da iako se ideja da neizvjesnost može povećati motivaciju čini proturječnom, njezin temeljni mehanizam nije.

“Razmislite o iskustvu polaganog odmotavanja dara. Približavanje otkrivanju onoga što je u kutiji je uzbudljivo i ovo uzbuđenje motivira na akciju. Formalno rečeno, učinak motivacijske nesigurnosti temelji se na pozitivnom iskustvu koje otkrivanje nepoznatog potiče “, zaključuju autori.

Izvor: Časopisi Sveučilišta u Chicagu / EurekAlert