Autonomija radnika može dovesti do veće produktivnosti, zadovoljstva
Iako je želja za slobodom od mikro-upravljanja možda univerzalna, ne postoji međukulturna definicija autonomije. Ono što ljudi iz jedne kulture doživljavaju kao slobodu na radnom mjestu, oni iz druge mogu smatrati jednostavnom dezorganizacijom.
Ovo je jedan od zaključaka poglavlja u novoj knjizi o autonomiji radnog mjesta, Ljudska autonomija u međukulturnom kontekstu: perspektive psihologije djelovanja, slobode i blagostanja (Springer). Koordinator ovog poglavlja su profesori Marylène Gagné i Devasheesh Bhave iz Concordijine poslovne škole John Molson.
"Autonomija je važna u svakoj kulturi", rekao je Gagné. „Percepcija autonomije ima vrlo pozitivne učinke na radnike.
“Međutim, menadžeri ne mogu jednostavno izvoziti sjevernoameričke metode davanja autonomije bilo gdje i očekivati da će raditi. Čak i u Kanadi treba neprestano preispitivati pristupe pružanju radnicima veće autonomije kako zemlja postaje više multikulturna. "
Autonomija može imati mnogo različitih oblika. Organizacije mogu dopustiti zaposlenicima da sami odrede svoj raspored, odaberu način obavljanja posla ili čak odaberu posao od kuće.
Bez obzira kako je definirana autonomija, kad ljudi osjećaju da imaju slobodu, rezultati su impresivni. Potencijalne koristi uključuju veću posvećenost zaposlenika, bolje performanse, poboljšanu produktivnost i niži promet.
"Autonomija će posebno vjerojatno dovesti do veće produktivnosti kada je posao složen ili zahtijeva više kreativnosti", rekao je Gagné.
“U vrlo rutinskom poslu autonomija nema puno utjecaja na produktivnost, ali svejedno može povećati zadovoljstvo, što dovodi do drugih pozitivnih ishoda. Kad uprava donosi odluke o tome kako organizirati posao, uvijek bi trebali razmišljati o učinku na autonomiju ljudi. "
Paradoksalno, neki poslodavci sada zapravo smanjuju autonomiju radnika nadzirući ponašanje na računalima na radnom mjestu, ili čak telefonom ili u automobilu. To je još jedan razlog, rekao je Gagné, zašto su stripovi poput "Dilbert" toliko popularni.
"Kod mnogih ljudi reagiraju brzo, jer pokazuju što je radno okruženje postalo za neke pojedince", rekla je.
Uz globalizaciju i radno mjesto koje se neprestano razvija, međukulturno istraživanje autonomije radnog mjesta važnije je nego ikad.
Donedavno, većina istraživanja o upravljanju provodila se u Sjevernoj Americi. Kao rezultat toga, menadžeri u drugim zemljama nemaju ih malo voditi dok razvijaju tehnike koje djeluju u njihovom vlastitom kulturnom kontekstu.
Da bi pomogao u rješavanju ovog nedostatka, Gagné sada proučava lidersko ponašanje u nekoliko zemalja, uključujući Kinu i Italiju.
"Pokušavamo vidjeti kako ponašanje vodstva utječe na motivaciju zaposlenika i imaju li ista ponašanja u različitim zemljama isti učinak", rekla je.
“Ponekad nemaju. Na primjer, u nekim kulturama šefovi ne mogu tražiti mišljenje podređenih, jer se čini da izgledaju slabi. Stoga menadžeri u tim okruženjima moraju pronaći druge načine kako bi se ljudi osjećali autonomno. Ne postoji jednostavan recept. "
Izvor: Sveučilište Concordia
