Telefonske linije mogu pomoći žrtvama seksualnog napada u krizi ili godinama kasnije
Iako u Sjevernoj Americi postoji više od 1.000 telefonskih linija za seksualno zlostavljanje, način njihove upotrebe nije dobro poznat. Nova studija otkriva da mnogi pozivi koriste takve usluge dugo nakon napada - čak tri godine kasnije.
"Za traumatične događaje općenito, dobro je poznato da telefonske telefonske linije igraju važnu ulogu u pružanju neposredne podrške preživjelima", rekla je dr. Marianna L. Colvin, autorica nedavno objavljenog članka u časopisu Nasilje nad ženama.
"Ispitivanjem vremenskog okvira napada u odnosu na vrijeme poziva na vruću liniju, očito je da se vrućoj liniji prvenstveno pristupa kao" kriznoj službi "", rekao je Colvin.
Ipak, vruća linija također je pružala kanal za podršku žrtvama u nevolji dugo nakon prvobitnog napada.
“Iako je više od polovice poziva obavljeno u roku od 72 sata od napada, bili smo vrlo iznenađeni kad smo ustanovili da su sljedeći najčešći pozivi bili pozivi upućeni tri ili više godina nakon napada. To pokazuje potrebu da osoblje vruće linije bude spremno odgovoriti i na trenutne i na dugoročne učinke napada. "
Colvin i suradnici sa Sveučilišta Georgia ispitivali su telefonske pozive primljene putem regionalne vruće linije za seksualno nasilje na jugoistoku SAD-a tijekom pet godina.
Istraživači su koristili dizajn analize slučaja kako bi proučili kako su žrtve i javnost koristile uslugu vruće linije. Analizirali su pozive različitim mjernim podacima, uključujući učestalost i vrste pozivatelja, vremenski jaz između incidenta koji se dogodio i kontaktiranja vruće linije, kategorije napada i pružanje usluga i preporuka.
Potom su se podaci uspoređivali za podudarnost s navedenim ciljevima programa agencije i programima obuke volontera kako bi se procijenilo je li sadržaj adekvatno pripremio dobrovoljce za stvarnost korištenja vruće linije.
Uz to, pružene su implikacije za obuku i preporuke za rad na vrućim telefonskim linijama na temelju prirode i sadržaja poziva iz ovog skupa podataka.
Rezultati studije pokazuju da su 40,7 posto pozivatelja i sami bili žrtve. Pozivateljice su bile žene u više od 80 posto i žrtava i ne-žrtava. Većina pozivatelja koji nisu žrtve utvrdili su da imaju vezu s primarnom žrtvom (44 posto).
Od tih pozivatelja, 49,1 posto bili su profesionalci (uglavnom medicinsko i policijsko osoblje), zatim članovi obitelji (37,7 posto) i prijatelji (13,2 posto). Žrtve su bile 86,5 posto žena i 13,5 posto muškaraca.
Od poziva koji identificiraju žrtvinu dob, 46,7 posto bili su maloljetnici, 30,8 posto bilo je između 18 i 24 godine, a 22,5 posto bilo je 25 ili više godina. Najviše prijavljenih poziva bilo je seksualno nasilje s fizičkim kontaktom (42,9 posto).
Medijan trajanja poziva bio je pet minuta, s opsežnim rasponom između manje od jedne minute i 125 minuta. Pozivi su raspodijeljeni kao vrlo ozbiljni (45,3 posto), umjereno ozbiljni (24,8 posto) i niske težine (29,9 posto).
Prema Nacionalnoj anketi o intimnim partnerima i seksualnom nasilju (2011.), gotovo je svaka peta žena i svaki 71 muškarac u jednom trenutku svog života doživio silovanje.
Istraživači procjenjuju da ta izvješća nedovoljno predstavljaju stvarni broj seksualnih napada koji se događaju u stanovništvu zbog zapreka poput osjećaja srama žrtve, socijalne stigme i nesklonosti korištenju usluga.
Mladi su nesrazmjerno pogođeni seksualnim nasiljem. U nacionalnom istraživanju odraslih, 42,2 posto žrtava silovanja prvi je put silovano prije navršene 18. godine života. Više od 12 posto žrtava silovanja i 27,8 posto muških žrtava silovanja prvi je put silovano u dobi od 10 godina ili manje.
"Radnici telefonskih linija moraju biti obučeni i pripremljeni za rješavanje neposrednih emocionalnih učinaka seksualnog napada, kao i dugoročnih emocionalnih učinaka seksualnog napada", rekao je Colvin.
„Kako su mnogi od onih koji su odmah nazvali profesionalci ili sekundarne žrtve pomagali nekome drugome, temeljito poznavanje resursa zajednice i veza također je presudno.
"A budući da su vruće telefonske linije anonimne, način na koji pružamo usluge populaciji ljudi koji možda ne povezuju neku drugu uslugu presudno je za pružanje podrške klijentima koji imaju potrebe i možda ne dolaze na druge načine."
Izvor: Florida Atlantic University
