Emocionalni utjecaj nakon napuštanja Fitbita
Istraživači uče da osobni alati za praćenje - tehnologije koje pomno broje naše svakodnevne korake, mapiraju naša trčanja, obračunavaju svaku kupnju - padaju u nemilost života korisnika.
Ovo je otkriće značajno jer mnogi vjeruju da je samozapošljavanje presudno za poboljšanje osobnog zdravlja i smanjenje ukupnih troškova zdravstvene zaštite.
Novo istraživanje istražuje zašto ljudi prestaju koristiti aplikacije, kako su se osjećali kad su prestali i kako aplikacije mogu biti bolje dizajnirane da poboljšaju zadržavanje.
Istraživači Sveučilišta u Washingtonu otkrili su da ljudi iz različitih razloga napuštaju samopraćenje. Za neke informacije koje pruža Fitbit (ili alat za financijsko praćenje po tom pitanju) možda nisu ono čemu su se nadali pa odustaju od napora.
Drugi smatraju da je prikupljanje podataka gnjavaža, ne znaju baš kako koristiti informacije ili jednostavno nauče što trebaju znati o svojim navikama i idu dalje.
"Zanima nas kako je to ljudima nakon što prestanu koristiti alate za samopraćenje", rekao je Sean Munson, docent za dizajn i inženjering usmjeren na čovjeka.
"Osjećaju li se sjajno, osjećaju li se krivima, osjećaju li se kao da su dobili sve što im treba?"
Za istraživanje su istraživači anketirali 193 osobe koje su napustile praćenje osobne informatike. Studijski tim otkrio je da mnogi ljudi nisu doživjeli stvarnu razliku u svom životu. Ostale su se osjećaje, međutim, kretale od krivnje zbog toga što je nisu uspjeli održati do oslobađanja od tiranije samopraćenja.
Sada, u radu koji će biti predstavljen na Međunarodnoj zajedničkoj konferenciji o sveprisutnom i sveprisutnom računanju 2016. (UbiComp 2016), istraživači istražuju kako različiti pristupi dizajnu mogu bolje podržati ljude koji su prestali koristiti Fitbit.
"Ljudi osjećaju veću krivnju kada je riječ o napuštanju zdravstvenog praćenja, u usporedbi s nečim poput praćenja lokacije, što je zabavnija stvar koju ljudi rade neko vrijeme i kreću dalje", rekao je glavni autor Daniel Epstein sa Sveučilišta u Washingtonu doktorand iz računarstva i inženjerstva.
"Definitivno ne mislimo da bi svi trebali pratiti zauvijek, ali željeli smo vidjeti postoje li mogućnosti dizajna za bolju podršku ljudima koji su imali različita iskustva s Fitbitom."
Istraživački tim anketirao je 141 osobu koja je prestala koristiti Fitbit. Ispitanicima su pokazali sedam različitih vizualnih prikaza i načina uokvirivanja prethodno prikupljenih podataka, kako bi vidjeli mogu li podaci pružiti dodatnu potporu i poticaj da budu zdravi ako se prikazuju na nove i zanimljive načine.
Polovica ovih korisnika Fitbita opisala je osjećaj krivnje zbog prekida upotrebe Fitbita, a gotovo svi oni rekli su da bi se željeli vratiti praćenju aktivnosti. Dvadeset i jedan rekao je da praćenje nemaju nikakvu vrijednost, smatra ih dosadnim ili se trude povezati podatke s promjenom ponašanja. Pet sudionika smatralo je da su naučili dovoljno o svojim navikama, a 45 je izvijestilo o miješanim osjećajima zbog napuštanja Fitbita.
Istraživači su otkrili da su otkazali korisnici različito reagirali na to da su svoje stare Fitbit podatke prikazivali na nove načine, ovisno o njihovoj osobnoj povijesti praćenja.
Sudionici koji su pratili razinu kondicije manje od četiri mjeseca preferirali su vizualizacije koje su im pokazale u kojim su danima u tjednu ili dobu dana aktivni, dok su oni s dužim rekordom preferirali vizualizacije koje su isticale duljinu njihovog zapisa.
Većina ljudi preferirala je socijalne usporedbe zbog kojih su izgledali bolje od svojih vršnjaka, poput "hodali ste više od 70 posto ljudi", u odnosu na one koji su negativno uokvireni, kao što je "30 posto ljudi hodalo više od vas" - čak i ako je usporedbe su predstavljale iste podatke.
Tim je također otkrio da su ljudi koji su se osjećali krivima zbog napuštanja upotrebe Fitbita vrlo prijemčivi za preporuke da se vrate praćenju, dok su ljudi koji su smatrali da su od samopraćenja dobili ono što su željeli osjećali da su ti isti prijedlozi osuđujući i nekorisni.
Odgovori pokazuju, kažu istraživači, da jedinstveni pristup dizajnu propušta mogućnosti za podršku različitim vrstama korisnika.
"Trenutno aplikacije za samopraćenje pretpostavljaju da će svi trajati zauvijek, a to očito nije slučaj", rekao je koautor James Fogarty, izvanredni profesor računarstva i inženjerstva na Sveučilištu Washington.
„S obzirom na to da neki ljudi osjećaju olakšanje kad odustanu od njega, možda postoje bolji načini koji će im pomoći da bolje iskoriste podatke nakon što završe, ili ih ponovno povezati s aplikacijom za jednotjedne prijave ili povremene prilagodbe. koji ne pretpostavljaju da će to raditi svaki dan do kraja života. "
Izvor: Sveučilište Washington
