Preopterećenost informacijama nije uvijek loša stvar prilikom promjene zdravstvenog ponašanja
Promjena zdravstvenog ponašanja nikad nije lak zadatak. Digitalni komunikacijski kanali pružaju pristup bez presedana informacijama osmišljenim kako bi pomogli osobi da poboljša određeno ponašanje.
Međutim, mnogi se plaše da bi višak informacija mogao biti kontraproduktivan.
Stručnjaci objašnjavaju da u svijetu zdravstvene zaštite izraz "previše informacija" - ili TMI - može predstavljati ozbiljan problem. Ako Google, primjerice, potražite "Kako spriječiti rak", pronaći ćete popis za popisom web stranica koje tvrde da imaju pobjedničku strategiju, a neki planovi predstavljaju 20-30 koraka.
Ista se situacija događa ako netko traži informacije o odvikavanju od pušenja, vježbanju, spavanju i bezbrojnim drugim pitanjima.
Pitanje postaje sljedeće: Kada osoba dobije previše zdravstvenih podataka? Koji je najbolji način da zdravstveni radnici prenose informacije bez da potrošači preskoče ili zaborave ključne informacije?
Nova studija sa Sveučilišta Illinois bavi se ovom problematikom utvrdivši da odgovor leži u cilju određenog zdravstvenog cilja.
Doktorica Dolores Albarracin, profesorica psihologije, postdiplomski student Jack McDonald i kolege s drugih sveučilišta proučavali su ponašanje oko 459 ljudi kako bi osvijetlili ovu temu koja izaziva pružatelje zdravstvenih usluga.
Jedna škola mišljenja među pružateljima zdravstvenih usluga je davanje zdravstvenih podataka u malim dozama od dvije ili tri preporuke odjednom. Drugi tvrde da je najbolje dati pacijentima cijelu mogućnost, kako ne bi preskočili nešto što bi se moglo pokazati korisnim.
Studija iz Illinoisa, objavljena u Klinička psihološka znanost, tvrdi da to ovisi o prirodi preporuka.
Prema istraživačima, predstavljanje velike količine informacija bilo bi prikladno ako bi cilj bio da se ljudi sjete velike količine potencijalno zamjenjivih ponašanja. Ali, ako je cilj da se ljudi sjećaju cijelog niza važnih preporuka, tada bi najbolja strategija trebala biti predstavljanje relativno malo preporuka.
"Čini se da najbolji broj zdravstvenih ponašanja koji se preporučuju ovisi o cilju intervencije", rekao je Albarracin.
“Ako je cilj priopćiti što više preporuka, idite na dugački popis ponašanja. Ali ako je cilj provesti ponašanje, najbolja strategija može biti prenošenje manjeg broja preporučenih ponašanja. "
Istraživači, među kojima su bili i Dr. Patrick McDonald sa Sveučilišta Buffalo i Colleen Hughes sa Sveučilišta Indiana-Bloomington, zaključili su analizirajući rezultate eksperimenata u kojima su sudionici dobili popis kratkih zdravstvenih preporuka (u rasponu od dvije do 20, uz svaku preporuku duga oko 33 riječi).
Potom su sudionici zamoljeni da se prisjete što više preporuka.
Članovima studije postavljena su i otvorena pitanja o njihovim namjerama da slijede preporuke. Iako je više preporuka značilo da su sudionici podsjećali na manji udio u ukupnom broju, podsjetili su i namjeravali su slijediti više preporuka.
"Kada su potrebne višestruke zdravstvene preporuke, presudno je znati utjecaj broja preporuka na opoziv i namjeravano poštivanje", napisali su istraživači.
Ove se informacije mogu pokazati korisnima u mnogim zdravstvenim područjima.
Na primjer, psihoterapeuti koji žele promijeniti ponašanje svojih pacijenata na određene načine mogu dodijeliti domaću zadaću koja se odnosi na jedno ponašanje.
Ostali zdravstveni radnici mogu dati preporuke u malim naletima (možda putem tekstualnih poruka) kako bi maksimizirali udio opozivanih preporuka, a istovremeno smanjili troškove za pacijenta.
Izvor: Sveučilište Illinois
