Učinci kolebanja niskog povjerenja mogu dovesti do prijevare ili altruizma
Većina nas s vremena na vrijeme izgubi samopouzdanje. Prolaze nas zbog promocije, osjećamo se neugodno u društvenim situacijama ili je igra s golfom prošla loše.
Novo istraživanje pokazuje da iskustvo niskog povjerenja u jednom području može dovesti do pokušaja poboljšanja našeg statusa u drugom, čak i ako to znači sudjelovanje u prijevari. Ako tražimo bolji financijski status, možemo se ponašati sebičnije ili varati, prema istraživačima.
Međutim, možemo ići u suprotnom smjeru, odabirući altruizam kao najbolji način da vratimo svoje samopouzdanje.
Nova studija sa Sveučilišta u Torontu Rotman School of Management pokazuje da je vjerojatnije da ćemo krenuti tim putem kada ponašanje mogu vidjeti drugi ili kada imamo osjećaj socijalne solidarnosti.
"Stanje samopouzdanja može vrlo lako fluktuirati kada se naša situacija promijeni i povjerenje može povećati sebično ponašanje, način zarade ili altruistički čin, ovisno o tome doživljava li se novac ili altruizam kao primarni izvor statusa koji može vratiti nisko povjerenje", kaže istraživačica Claire Tsai, izvanredni profesor marketinga koji je koautor studije s Jia Lin Xie, profesoricom organizacijskog ponašanja i upravljanja ljudskim resursima.
Znajući da se naša tendencija da se ponašamo sebično ili nesebično možemo pomaknuti i da samo prijevara zaposlenika košta američke tvrtke godišnje 50 milijardi dolara, "važno je razumjeti međusobnu povezanost situacijskog povjerenja i sebičnog ponašanja", dodaje Tsai.
Za istraživanje su istraživači izveli niz eksperimenata kako bi testirali kako ljudi reagiraju kad se pokrenu u stanje privremenog niskog samopouzdanja prisjećanjem na prošle negativne događaje ili sudjelovanjem u izazovnim kognitivnim zadacima.
Istraživači su otkrili da sudionici s niskim povjerenjem izbjegavaju kupnju skupljih, ekološki prihvatljivih proizvoda i zadržavaju više novca za sebe kada dijele novčani poklon s drugim sudionikom. Također su si dodijelili znatno više nezarađenog bonus novca prilikom provjere njihove izvedbe u sustavu počasti.
Znanstveno je preko trećina ljudi s niskim povjerenjem varala, u usporedbi s 10 posto u uvjetima visokog povjerenja, izvijestili su istraživači.
Međutim, kad su sudionici donosili javne izbore ili donosili odluke unutar jake zajednice, niže povjerenje zapravo je povećavalo sklonost zelenim proizvodima i velikodušnost u dijeljenju novčanih sredstava. Inače, uglavnom su bili škrtiji u odabiru od sudionika s visokim povjerenjem, primijetili su istraživači.
Podaci iz SAD-a i Kine pokazuju da su vladini zaposlenici pred mirovinu i na zamjeničkim rukovodećim mjestima u najvećem riziku od sudjelovanja u korupciji, kažu istraživači. Da bi se izbjegla takva vrsta aktivnosti, uprava bi trebala pokušati razumjeti čimbenike koji mogu dovesti do smanjenog povjerenja i povećane potrage za statusom među zaposlenicima, predlažu istraživači.
“Postoje li načini na koje možemo pomoći ljudima da povećaju svoje samopouzdanje? Postoje li načini da se prizna njihov doprinos organizaciji? Takvo javno priznanje može učinkovito vratiti niže povjerenje ”, kaže Tsai.
Studija je objavljena u Časopis za bihevioralno odlučivanje.
Izvor: Rotman School of Management, Sveučilište u Torontu
foto:
