Iluzija povjerenja

Često precjenjujemo svoje sposobnosti i precjenjujemo sposobnosti drugih koji odišu samopouzdanjem. Jesmo li ispravni u mišljenju da sportaš koji zrači samopouzdanjem mora biti kompetentan u svom sportu? Prodavač koji govori s velikim znanjem i samopouzdanjem mora znati o čemu govore, zar ne?

Ti su scenariji često manifestacija iluzije samopouzdanja.

Povjerenje se često smatra "istinskim" signalom opsega nečijeg pamćenja, znanja, vještine i sposobnosti. Međutim, povjerenje često zavarava i nije podudarno sa sposobnošću. Ova vrsta neopravdanog povjerenja dovodi do "epistemičke iracionalnosti", ili češće poznate kao jednostavna zabluda i samozavaravanje.

Privid samopouzdanja ima dva različita, ali povezana aspekta. Prvo ... to uzrokuje da precjenjujemo vlastite kvalitete, posebno svoje sposobnosti u odnosu na druge ljude. Drugo, ... uzrokuje nas da tumačimo povjerenje - ili nedostatak istog - koje drugi ljudi izražavaju kao valjan signal vlastitih sposobnosti, opsega svog znanja i točnosti svojih sjećanja (Chabris & Simons, 2009, str 0,85)

Kad se koriste procesi grupnog odlučivanja, ljudi se smještaju u grupu i od njih se traži da pronađu rješenje problema ili donesu važnu odluku. Često će netko u grupi biti otvoren i samouvjereno će predlagati rješenja češće od ostalih članova grupe. Ova samouvjerena osoba često će preuzeti vodeću ulogu i na nju će se gledati kao na onu koja ima odgovore.

Biti samopouzdan i otvoren je često osobina ličnosti, ne nužno pokazatelj sposobnosti. Proces stavljanja pojedinaca u skupine i traženja od njih da donose odluke gotovo osigurava da se odluke neće temeljiti na neovisnom razmišljanju i prosudbama. Umjesto toga, odluke će se temeljiti na grupnoj dinamici, vrstama ličnosti i drugim društvenim čimbenicima koji nemaju puno veze s nečijim znanjem ili nedostatkom istog (Charbis & Simons, 2009).

Vođe grupa često postaju vođe grupe snagom osobnosti, a ne snagom sposobnosti. Ti vođe često odišu samopouzdanjem, što implicira da drugi moraju znati o čemu govore.

Sudovi često pridaju preveliku težinu razini povjerenja svjedoka. Psiholozi se često slažu da povjerenje svjedoka nije dobar pokazatelj točnosti. „Zapravo su pogrešne identifikacije očevidaca i njihovo samopouzdano predstavljanje poroti glavni uzrok preko 75 posto nepravomoćnih presuda koje su kasnije poništene dokazima DNK“ (Chabris & Simons, 2009).

Povjerenje je važan atribut, ali jednako je važno i pravilno umjeravanje. Društvo je prepuno primjera negativnih posljedica koje proizlaze iz iluzije samopouzdanja: pronalaženje nevinih ljudi krivih za zločine, precjenjivanje nečije sposobnosti vožnje tijekom slanja poruka ili razgovora na mobitel - iako mislimo da drugi koji voze nemaju te iste sposobnosti, kupujući proizvode od prodavača jer je bio siguran u svoj prodajni hod, nekritički prihvaćajući preporuke našeg liječnika iako su u suprotnosti s dokazima itd.

Reference

Chabris, C. i Simons, D. (2009). Nevidljiva gorila: kako nas naše intuicije varaju, New York, NY: Broadway.