Dobre priče mogu ojačati slabe činjenice, ali oslabiti jake činjenice

Nova studija otkriva da dobra priča može povećati uvjerljivost slabih činjenica, ali zapravo može smanjiti uvjerljivost jakih činjenica.

Prethodna psihološka istraživanja na ovu temu pokazala su da priče često rezultiraju većim uvjeravanjem slušatelja. Ali zašto je to tako, bilo je manje jasno. Je li to zbog toga što priče uzrokuju da se ljudi usredotoče na dobre aspekte poruke i dalje od negativnog? Ili priče ometaju sposobnost ljudi da obrađuju složene informacije?

Kako bi testirao ovu međusobnu interakciju između činjenica, priča i uvjeravanja, tim socijalnih psihologa sa Sveučilišta Northwestern zatražio je od 397 američkih odraslih osoba da procijene skup bilo svih jakih ili svih slabih činjenica o fiktivnoj marki mobitela zvanom Moonstone.

Polovica sudionika čitala je samo činjenice o telefonu, dok je druga polovica čitala priču o telefonu u kojoj su bile ugrađene činjenice. Kao snažnu činjenicu, tim je upotrijebio "Telefon može izdržati pad i do 30 metara." Kao slabu činjenicu koristili su "Telefon može izdržati pad do 3 metra."

Istraživači su otkrili da kada su činjenice bile slabe, priča s činjenicama ugrađenim u nju dovela je do većeg uvjeravanja nego same činjenice. Ali kad su činjenice bile jake, dogodio se suprotan učinak: same činjenice dovele su do više uvjeravanja nego priča s činjenicama ugrađenim u nju.

Nalazi objavljeni u Bilten osobnosti i socijalne psihologije, sugeriraju da priče ne usmjeravaju ljude samo na slabe informacije; smanjuju opću obradu informacija ljudi. Kao posljedica toga, priče pomažu uvjeravanju kada su činjenice slabe, ali naštećuju uvjeravanju kada su činjenice jake.

"Priče uvjeravaju, barem djelomično, narušavanjem sposobnosti procjene činjenica, a ne samo pristravanjem osobe da misli pozitivno", rekla je Rebecca Krause, koja je zajedno s doktorom Derekom Ruckerom bila suautor časopisa.

Krause je ponovio studiju s 389 odraslih osoba u SAD-u i primijetio slične rezultate.

U trećem istraživanju, koje se odvijalo u laboratoriju, 293 ljudi čitalo je o fiktivnom lijeku protiv gripe, bilo samostalno ili ugrađenom u priču, te su upitani hoće li pružiti svoju e-poštu kako bi dobili više informacija.

Iako se ljudi uglavnom štite od dijeljenja svoje e-pošte, volja ljudi za dijeljenjem tih podataka varirala je na način sličan prvim dvjema studijama.

Konkretno, priče su još jednom potkopale uvjerljivu privlačnost snažnih činjenica. U nedostatku priče, 34% sudionika složilo se da će dati svoju adresu e-pošte kao odgovor na jake činjenice. Međutim, kad su te iste snažne činjenice bile uključene u priču, samo 18% sudionika složilo se s davanjem svoje adrese e-pošte.

Krause je rekao da izbjegavanje priča nije poruka koju pokušavaju pružiti.

"Znanje da priče mogu pružiti najuvjerljiviju korist onima s najmanje uvjerljivih argumenata moglo bi biti važno s obzirom na zabrinutost zbog" lažnih vijesti ". Istaknuo je Krause.

“Ali to ne znači da priča ukazuje na slabe činjenice. Umjesto toga, kada se osjećate posebno primoranima na sjajnu priču, možda biste trebali malo više razmisliti i razmotriti činjenice kako biste utvrdili koliko su dobre. "

Izvor: Društvo za osobnost i socijalnu psihologiju